1.6　本章小結(jié)

本章說(shuō)明了營(yíng)銷理論如何隨著環(huán)境變遷從營(yíng)銷1.0逐漸迭代出營(yíng)銷2.0、營(yíng)銷3.0、營(yíng)銷4.0的理論。營(yíng)銷1.0是產(chǎn)品導(dǎo)向的概念，以4P為主要的理論基礎(chǔ)；營(yíng)銷2.0是客戶導(dǎo)向的概念，以4C為主要的理論基礎(chǔ)；營(yíng)銷3.0是客戶個(gè)性化導(dǎo)向的概念，以4R為主要的理論基礎(chǔ)；營(yíng)銷4.0是基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的整合營(yíng)銷。這些理論與知識(shí)都有其時(shí)代背景，但是市場(chǎng)與人們生活環(huán)境的變化、技術(shù)的創(chuàng)新，再度改變了企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，導(dǎo)致這些營(yíng)銷理論的不足逐漸顯現(xiàn)。

本書所提出的營(yíng)銷5.0則是為應(yīng)對(duì)這些新時(shí)代的挑戰(zhàn)應(yīng)運(yùn)而生的理論與思維創(chuàng)新的成果。營(yíng)銷5.0不僅是營(yíng)銷職能的戰(zhàn)術(shù)性改變，更是企業(yè)營(yíng)銷思路與企業(yè)戰(zhàn)略思維的提升。