5.8　消費者個性因素影響購買行為的操作要點

（1）根據(jù)個性特征對消費者進行分類，可分為追求安全的傳統(tǒng)主義者、充滿靈感的冒險家、追求個性化的消費者、注重平衡的樂觀主義者、小心謹慎的計劃者。在實際應用中，可以根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和市場選擇決定分析哪一類型。

（2）不同個性的消費者所追求的產(chǎn)品利益不同，因此將關(guān)注度按照1～5個等級進行評估，1代表關(guān)注度小，5代表關(guān)注度大。

（3）依據(jù)需要，具體列出1～10個與消費者購買有關(guān)的產(chǎn)品和行為特征。

（4）根據(jù)消費者的渠道偏好，具體列出1～3個渠道類型。

（5）根據(jù)不同消費者的媒體偏好，具體列出1～3種消費者與品牌進行溝通的媒體。

（6）根據(jù)上述要求，完成表5-8相關(guān)內(nèi)容的調(diào)研、分析、評估、選擇。

表5-8　個性對消費者行為的影響分析

續(xù)表

（7）消費者個性對該產(chǎn)品消費行為的影響結(jié)論的制導模版。

依據(jù)前述分析，總結(jié)得出的基本結(jié)論是：個性對消費者購買行為【有或無】顯著影響。不同個性的消費者追求的產(chǎn)品利益、選擇的渠道、偏愛的媒體、在購買過程中的表現(xiàn)都是不同的。由于我們的產(chǎn)品屬于社會可見性高的選擇品，其消費群體追求【某個產(chǎn)品特色或利益】，所以企業(yè)需要突出表現(xiàn)這個產(chǎn)品利益，打造【獨特的品牌形象，如萬寶路的自由、奔放、原野、帥氣的品牌個性】的品牌形象，選擇【某幾種渠道】進行鋪貨，并選擇【某個或某幾個媒體與溝通方式】與消費者進行溝通，以吸引那些追求這種利益的消費者，并使之與品牌建立聯(lián)系。