◆做好成員定位，設(shè)定入群門檻

一、知識(shí)付費(fèi)社群的定位

定位決定著知識(shí)付費(fèi)社群的運(yùn)營方向、內(nèi)容輸出、成員結(jié)構(gòu)、盈利模式等，因此要想搭建知識(shí)付費(fèi)社群，首先就要做好社群定位。只有先找準(zhǔn)了社群定位、群運(yùn)營，才有意義，才能轉(zhuǎn)化，才有價(jià)值。

要想把知識(shí)付費(fèi)社群做好定位，就要找到自己擅長的領(lǐng)域，做到差異化，明確群方向，提高行動(dòng)力。如此，才能獲得精準(zhǔn)的群成員，才能提高群成員的忠誠度，團(tuán)隊(duì)才能更活躍、更穩(wěn)固。

如今，各種各樣的知識(shí)付費(fèi)社群有很多，同質(zhì)化很嚴(yán)重。在構(gòu)建知識(shí)付費(fèi)社群前，要正確認(rèn)識(shí)自我，將自己的長處和優(yōu)勢與想要建的群巧妙結(jié)合起來，不斷地進(jìn)行思考與創(chuàng)意，產(chǎn)生并保持持續(xù)的輸出，延長社群的生命力。

知識(shí)付費(fèi)社群定位的核心四要素分別是確定服務(wù)、確定人群、確定制度和確定附加值。

1.確定服務(wù)

（1）服務(wù)內(nèi)容。比如，英語學(xué)習(xí)群，服務(wù)內(nèi)容偏向課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)資料、英語干貨等；電商運(yùn)營群，服務(wù)的內(nèi)容更多的是商品、活動(dòng)等。

（2）服務(wù)形式。比如，售后類群，服務(wù)形式可能更多的是答疑；學(xué)習(xí)類群，服務(wù)形式更多的是大咖語音、圖文分享等。

2.確定人群

（1）目標(biāo)人群。比如，親子閱讀群，多數(shù)都以有孩子的家長為目標(biāo)人群；美食群，更多的是愛美食、會(huì)吃、會(huì)做的人。要明確知識(shí)付費(fèi)社群的目標(biāo)用戶，知道他們?cè)谀睦铩?/p>

（2）潛在人群。比如，電商推廣群，每個(gè)人都有購買需求，關(guān)鍵是商品能否激發(fā)他們的需求，如果覺得可以激發(fā)某個(gè)人，就能把他歸為潛在人群，逐漸轉(zhuǎn)化成知識(shí)付費(fèi)社群里的人。

（3）高價(jià)值人群。這類人可能是社群主動(dòng)邀請(qǐng)來的，他們喜歡學(xué)習(xí)、善于輸出，如果他們的輸出與社群的主體正好保持一致，就可以邀請(qǐng)加入，提高社群的輸出質(zhì)量，繼而激發(fā)出整個(gè)社群的活力度。

3.確定制度

知識(shí)付費(fèi)社群允許與禁止的事項(xiàng)，也就是公告和群規(guī)，畢竟無規(guī)矩不成方圓，如如何發(fā)言、如何討論，群的交流要與群的定位和主體保持一致。為了讓社群得到更好的發(fā)展，為了營造和諧的群整體環(huán)境，就要訂立公約。其次，明確服務(wù)的提供時(shí)間與時(shí)效。群主的時(shí)間是有限的，不可能全天24小時(shí)為大家服務(wù)，因此要確定好群的服務(wù)時(shí)間、群內(nèi)容分享時(shí)間等，以便節(jié)約時(shí)間成本，保證社群的高效運(yùn)營。

4.確定附加值

如果想讓知識(shí)付費(fèi)社群脫穎而出，就要做好差異化，要有附加內(nèi)容，可以拓展基礎(chǔ)服務(wù)、拓展福利活動(dòng)、拓展榮譽(yù)身份體系、拓展高級(jí)服務(wù)、拓展激勵(lì)機(jī)制等。比如，電商推廣群，不僅要發(fā)商品、發(fā)折扣劵、拼團(tuán)等，還要普及商品知識(shí)、豐富推廣內(nèi)容、美圖實(shí)用方法等，這就是附加內(nèi)容。

再如，親子閱讀打卡群，除了每日的閱讀分享、孩子閱讀打卡外，群內(nèi)的成員都是家長，需求更多的是對(duì)孩子的教育，或者自己的提升，所以也可以加一些內(nèi)容。例如父母課堂內(nèi)容、陪伴孩子閱讀、各年齡段適合讀什么書等。

再如，鮮果群，除了水果推薦、水果的功效外，還可以增加活動(dòng)促進(jìn)銷售，如滿贈(zèng)活動(dòng)、拼團(tuán)活動(dòng)、限時(shí)秒殺等活動(dòng)，這也是附加內(nèi)容。

總之，不同的知識(shí)付費(fèi)社群有不同的定位，只有找出自己社群的獨(dú)特價(jià)值，才能做好定位。

二、知識(shí)付費(fèi)社群門檻設(shè)定

1.知識(shí)付費(fèi)社群門檻設(shè)定的好處

設(shè)置門檻能給社群帶來什么好處呢？

（1）不設(shè)知識(shí)付費(fèi)社群門檻的壞處。沒有門檻的知識(shí)付費(fèi)社群，人們可以隨便入群，成員的素質(zhì)自然也就無法均衡，人員比較混雜，各類信息滿天飛，如推廣的、罵人的、色情的等。社群的價(jià)值基本上都是從信息上進(jìn)行提取的，成員就是通過社群的各種交流信息獲得價(jià)值的。如果成員混雜，就會(huì)讓社群失去集中管理的主動(dòng)權(quán)，影響到社群的良性發(fā)展，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是無法沉淀成員，社群走向解散。

（2）設(shè)置知識(shí)付費(fèi)社群門檻的好處。不管在哪個(gè)時(shí)代，只要是免費(fèi)的東西，人們一般都不會(huì)太珍惜，喜歡不勞而獲，根本就不能引起別人的重視。所以只有設(shè)定一定的社群門檻，才能讓成員重視社群的存在，讓成員知道：加入社群是有條件的，只有滿足了條件才能獲得入群資格，從意識(shí)上去重視社群。

對(duì)于知識(shí)付費(fèi)社群來說，只有通過門檻管理成員，對(duì)社群人員進(jìn)行方向性篩選，才能讓整個(gè)社群的成員朝著預(yù)定的方向發(fā)展。設(shè)定一定的門檻，才能讓成員有一定的儀式感，才能讓成員有歸屬感，才能讓成員自然而然地貢獻(xiàn)價(jià)值等……可見，設(shè)置社群門檻對(duì)社群有百益而無一害。

2.入群門檻的設(shè)定

想要成為高質(zhì)量的知識(shí)付費(fèi)社群，首先就要做好成員入群的篩選。讓各類成員都加入社群，社群就會(huì)變成烏合之眾，無法持續(xù)下去。設(shè)置入群門檻，通常采用以下幾個(gè)辦法。

（1）邀請(qǐng)制。由現(xiàn)有的群成員邀請(qǐng)推薦入群，有兩個(gè)優(yōu)勢：首先，由現(xiàn)有成員推薦，該成員對(duì)推薦進(jìn)來的新成員比較了解，符合知識(shí)付費(fèi)社群的用戶群體，能節(jié)約篩選成本；其次，新成員加入，有了推薦人的基礎(chǔ)，就能在最短的時(shí)間里適應(yīng)社群，提高對(duì)社群的黏性。比如，秋葉PPT的69群不對(duì)外開放，都是群主邀約，誰都可以來，但有一個(gè)條件：你得有一定的才華。

（2）付費(fèi)制。愿意付費(fèi)入群的人，一般都是對(duì)社群比較認(rèn)可?？吹侥硞€(gè)知識(shí)付費(fèi)社群，只有支付一定的費(fèi)用，才會(huì)加倍珍惜。具體到付費(fèi)金額的大小，可以依照社群的價(jià)值來設(shè)定。既可以設(shè)置一定的金額，引發(fā)社群變現(xiàn)；也可以設(shè)置小金額，用來篩選成員。

（3）階梯制。將知識(shí)付費(fèi)社群設(shè)置成階梯社群，由初級(jí)社群到高級(jí)社群。初級(jí)社群，任何成員都能加入；如果想進(jìn)入中級(jí)社群，成員就要完成一定的任務(wù)；如果想要進(jìn)入高級(jí)社群，成員需要具有某種能力、人脈和資源等。只有形成金字塔社群架構(gòu)，才便于社群的管理，才能激發(fā)成員的潛力。

（4）任務(wù)制。將知識(shí)付費(fèi)社群或社群的宣傳主題分享到微信朋友圈或朋友，達(dá)到一定的分享時(shí)間或分享數(shù)量，才能加入社群。這也是成員篩選的一種辦法。如果想加入社群，就要貢獻(xiàn)自己的一分力量。

（5）其他制度。入群制度不一定是單一的，可以是幾種制度的結(jié)合。知識(shí)付費(fèi)社群的需求不同，就可以采用不同的社群管理制度。