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◆免費無意義,付費才能產生價值

如今,多數人已經意識到知識付費社群的價值和資源整合的重要性,有人甚至還說,知識付費社群就是一群人團結起來占別人的便宜。但是,知識付費社群并不是將一群人聚集起來就能產生價值,就能產生占便宜的能力,還要依賴于運營。

如今,很多人加了免費知識付費社群,但不懂交流和互動,甚至屏蔽了付費社群消息,只是不斷地往里面扔廣告,很少有人會主動加入知識付費社群。其實,如果用戶支付了費用,就會認真關注群動態,好好學習,主動交流和互動。

既然已經花了錢,就要認真地去學、去做、去關注。如果是免費的,人們一般都不會去重視,也不會認真對待。只有收費的課程,人們才會去聽,才不會缺席,不會早退,認真聽。一旦免費,人們就會覺得課程沒有價值;價格越貴,人們就越認真,學的人也就越多。另外,如果知識付費社群是收費的,群主就會對成員做些篩選,彼此之間就會更加信任。

免費的知識付費社群作用不大,付費才能發揮出最大的價值。所以,要選擇高質量的免費群,有條件地多加入付費群。

一、知識付費社群的價值更高

為什么說知識付費社群更值得加入?付費門檻的設置,好處有以下幾點。

1.為社群提供更好的內容

一旦收取了會員的費用,群主就要保持知識付費社群的活躍度,為會員不斷地提供有價值的東西,讓付費進來的群成員都能得到價值,并增強群成員對社群活動的參與感。

2.更好地維護和管理社群

既然這些人愿意承擔一定的費用,說明這部分人群是認真的,經過一番思考才加入知識付費社群,將來可以更好地維護和管理社群。

3.自動過濾掉某些純撿便宜的粉絲

這部分人一般只喜歡撿免費的東西,很難提供有價值的輸出。付費進社群的人,一般都是有一定層次和實力的人。

二、知識付費成員的角色扮演

根據知識付費成員參與度的不同,成員可以扮演不同的角色。

1.群主的幫手——管理員

招募的管理員一定要跟自己有一致的理念和價值觀,否則就會出現分歧;管理員要監督知識付費社群,維護成員,引導群成員及新人參與到社群活動中。

2.活躍分子

他們是核心參與者、是活粉,要參與各種話題。如果社群中有一位大咖式的人物,做大家的意見領袖,就能吸引新的成員,同時黏住老用戶。

3.群主要為社群設置目標和方向

社群維持高活躍度,有很大的挑戰。一個知識付費社群不需要過度苛求活躍度的高低,關鍵是圍繞主題快速地進行交流互動,為成員提供和創造價值。

三、知識付費社群的基本商業模式

知識付費社群的基本商業模式主要有以下幾種。

1.圍繞生產者的商業模式

從整體上來說,目前圍繞知識生產者的商業模式基本為平臺對產生的知識服務的費用抽成,其他的還不常見。如果將知識看作一般生產品,TOB的商業模式也一定會出現。尤其是從專業人士到知識生產者的轉化過程,更是嚴重缺失。

2.知識生產者的費用抽成

在知識付費的流水中,得到一定的平臺運營費用,是最直接的商業模式。

生產技術培訓或產品代理缺乏授課經驗和內容創作經驗是許多專業人士的痛點,但如同曾經興盛的自媒體訓練營一樣,這種空白完全可以通過訓練來進行培訓,也可以使用專門將知識內容轉化為課程的代理。

3.IP包裝、營銷和孵化

如今,大量的知識生產者涌入知識領域,并且逐漸產生頭部效應。但在專門的IP包裝、營銷方面,與文娛消費領域相比,知識生產領域仍然處于落后期。直播產業發展的經驗告訴我們,不僅能提高用戶體驗,還能增加整個行業的競爭水平。

4.各種變現工具

圍繞知識生產和變現的相關工具,如知識整理工具、備課工具和社群管理工具,就能提高知識生產者的內容生產效率,幫助知識生產者完成一系列的后續服務。這部分既可以由平臺方提供,也能來自第三方。

5.即時一對一問答

即時一對一問答包括文字與語音兩種,文字包括值乎和微博問答;語音包括分答。一對一問答的邏輯比較簡單,即用戶付費向特定人員提問,回答者回答內容并獲得收益,迅速、直接、價格低,便于用戶接受和使用。一對一問答的較大問題是,對提問者的提問能力提出了較高的要求;只能針對單一問題、資訊類問題,無法滿足深度知識的獲取需求;回答者一般都無法通過這種方式獲取高收入。

付費閱讀(下載)根據次數,可以細分為短期閱讀和長期訂閱。內容可以是文字、音頻和視頻。付費閱讀,能夠保證生產者長時間且穩定地投入優質內容的生產,并根據人數獲取穩定收益,用戶可以獲得較為系統的學習。付費閱讀的最大問題是,缺少與受眾的互動、版權無法得到保護;采用先付費模式,用戶要對內容生產者產生信任感,內容生產者的IP化程度及其品牌影響力是這一模式的關鍵。

6.線上授課和輔導

根據內容組織程度、導師的專業性、課后輔導和教研水平,可以從小型的知識分享一直發展到正式的授課。有了互動和教學過程,用戶就能獲得比較系統的知識學習;知識生產者線上授課為一對多,更能集中地進行課程設計和安排,且單價和變現效率更高。線上授課的問題在于,對知識生產者的要求較高,并不是每個領域都適合線上授課,適合需求明顯且旺盛、內容深入、需要互動聯系的領域。

7.多種廣告方式

在直接的付費內容出現之前,廣告分成和原生廣告是知識性網站及知識內容生產者的主要收入來源。目前,以音頻內容平臺喜馬拉雅FM為例,其廣告收入依然占總收入的70%~80%。值得一提的是,知識性內容產品對理性消費者的行為決策還會產生巨大影響,原生廣告在知識變現過程中有著良好的前景。

8.內容的二次銷售或版權轉讓

不僅可以將一次生產的內容進行二次銷售,如分答的偷聽功能和微博的微博問答;還可以利用較低的費用來獲得一對一咨詢的答案。同時,優秀內容還可以通過版權轉讓的形式進行銷售,如出書或付費轉載。

9.付費社群

用戶需要付出一定的費用,才能進入知識共享社群。最典型的例子就是“羅輯思維”。付費社群的關鍵是建立用戶信任,必須通過營銷或與其他知識生產方式結合起來。

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