藍(lán)斯登定律：創(chuàng)造快樂(lè)的工作氛圍

現(xiàn)代人的平等意識(shí)普遍增強(qiáng)了，板起面孔不能真正成為權(quán)威！因而，在管理上，以人為本的管理理念便成為一切激發(fā)員工行為的指導(dǎo)思想。正如《哈佛商業(yè)評(píng)論》前編輯坎特的一句話：“擅于創(chuàng)造良好工作活力的公司將能夠吸引和留住技術(shù)最熟練的員工。”美國(guó)管理學(xué)家藍(lán)斯登認(rèn)為，心情舒暢的員工，而不是薪水豐厚的員工，工作效率是最高的，這遠(yuǎn)較在父親之下工作有趣得多。

這就是著名的藍(lán)斯登定律。俗話說(shuō)：“可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒(méi)有威，常失權(quán)。”在工作中，最能夠激勵(lì)人心的做法，莫過(guò)于照顧員工的感覺(jué)，考慮員工的情緒，關(guān)愛(ài)員工的需要，幫助員工建立自尊自重的態(tài)度，讓每個(gè)員工都能以每天的工作為榮，感受到努力工作的意義。

而事實(shí)上，很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，作為領(lǐng)導(dǎo)，就必須保持威嚴(yán)，他們大概覺(jué)得這樣才能贏得員工的尊重，樹(shù)立起自己的權(quán)威，從而方便管理。這是走入了管理的誤區(qū)。有關(guān)調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率最高的群體，不是薪金豐厚的員工，而是工作心情舒暢的員工。愉快的工作環(huán)境會(huì)使人稱心如意，因而會(huì)工作得特別積極。不舒適的工作環(huán)境只會(huì)使人內(nèi)心抵觸，從而嚴(yán)重影響工作的效績(jī)。怎樣才能使員工快樂(lè)起來(lái)呢？美國(guó)H.J.亨氏公司的亨利·海因茨為我們提供了答案。

亨氏公司是美國(guó)一家有世界級(jí)影響力的超級(jí)食品公司，它的分公司和食品工廠遍及世界各地，年銷售額在60億美元以上，其創(chuàng)辦者就是亨利·海因茨。

亨利于1844年出生于美國(guó)的賓夕法尼亞州，很小就開(kāi)始做種菜賣菜的生意。后來(lái)，他創(chuàng)辦了以自己名字命名的亨氏公司，專營(yíng)食品業(yè)務(wù)。由于亨利善于經(jīng)營(yíng)，公司創(chuàng)辦不久他就得到了一個(gè)“醬菜大王”的稱譽(yù)。在1900年前后，亨氏公司能夠提供的食品種類已經(jīng)超過(guò)了200種，成為了美國(guó)頗具知名度的食品企業(yè)之一。

亨氏公司能取得這樣的成功，與亨利注重在公司內(nèi)營(yíng)造融洽的工作氣氛有密切關(guān)系。在當(dāng)時(shí)，管理學(xué)泰斗泰勒的科學(xué)管理方法盛極一時(shí)。在這種科學(xué)管理方法中，員工被認(rèn)為是“經(jīng)濟(jì)人”，他們唯一的工作動(dòng)力就是物質(zhì)刺激。所以，在這種管理方法中，業(yè)主、管理者與員工的關(guān)系是森嚴(yán)的，毫無(wú)情感可言。但是，亨利不這樣認(rèn)為，在他看來(lái)，金錢固然能促進(jìn)員工努力工作，但快樂(lè)的工作環(huán)境對(duì)員工的工作促進(jìn)更大。于是，他從自己做起，率先在公司內(nèi)部打破了業(yè)主與員工的森嚴(yán)關(guān)系：他經(jīng)常到員工中間去，與他們聊天，了解他們對(duì)工作的想法，了解他們的生活困難，并不時(shí)地鼓勵(lì)他們。亨利每到一個(gè)地方，那個(gè)地方就其樂(lè)融融。他雖然身材矮小，但員工們都很喜歡他，工作起來(lái)也特別賣力。

什么使得亨利公司的員工們辛勤、賣力地干活？快樂(lè)！可以說(shuō)，亨利公司內(nèi)部，從亨利自身到基層員工，都是在快樂(lè)的工作氛圍下工作的。

歐美管理學(xué)家經(jīng)過(guò)對(duì)人類行為和組織管理的研究，提出了快樂(lè)工作的四個(gè)原則，即允許表現(xiàn)；自發(fā)的快樂(lè)；信任員工；重視快樂(lè)方式的多樣化。

那么，根據(jù)這一原則，領(lǐng)導(dǎo)者該如何為員工創(chuàng)造快樂(lè)的工作氛圍呢？

1.開(kāi)放式的溝通氛圍

企業(yè)若擁有良好的智力平臺(tái)和溝通氛圍，那么，每一個(gè)員工都能得到有效的信息支持，他們便可以自由地獲得他們所需要的信息，以幫助他們快速地實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力和工作業(yè)績(jī)的提升。

美國(guó)惠普公司創(chuàng)造了一種獨(dú)特的“周游式管理辦法”，鼓勵(lì)部門負(fù)責(zé)人深入基層，直接接觸廣大職工。為此，惠普公司的辦公室布局采用美國(guó)少見(jiàn)的“敞開(kāi)式大房間”，即全體人員都在一間敞廳中辦公，各部門之間只有矮屏分隔，除少量會(huì)議室、會(huì)客室外，無(wú)論哪級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都不設(shè)單獨(dú)的辦公室，同時(shí)不稱頭銜，即使對(duì)董事長(zhǎng)也直呼其名。這樣有利于上下左右通氣，創(chuàng)造無(wú)拘束和合作的氣氛。在能力所及的范圍內(nèi)，每個(gè)人都應(yīng)該用簡(jiǎn)單的辦法美化自己周邊的環(huán)境，讓辦公室變得賞心悅目。不管是工廠、卸貨區(qū)或洗手間，只要徹底打掃干凈，粉刷一新，都能帶來(lái)新的氣象，提升員工士氣。

2.和員工做朋友

正如藍(lán)斯堡定律所言，跟一位朋友一起工作，遠(yuǎn)較在“父親”之下工作有趣得多。因此，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，如果你能放下你的尊長(zhǎng)意識(shí)，去做你下級(jí)的朋友，那么，你將得到更多的快樂(lè)，也將使工作更具效率、更富創(chuàng)意，你的事業(yè)也終將輝煌！