科學(xué)籌劃，每個(gè)步驟精確管理

現(xiàn)代社會，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，任何一家企業(yè)都認(rèn)識到自己在管理水平、效益水平上的不足。事實(shí)上，他們也都嘗試過許多先進(jìn)的管理理論和方法，但效果卻不佳。這是為什么呢？主要原因是管理基礎(chǔ)不好。技術(shù)可以超越，但管理階段是不能跨越的。很多領(lǐng)導(dǎo)者通過管理實(shí)踐證明，僅靠一種管理理論很難讓我們的企業(yè)有實(shí)質(zhì)性收獲，必須要有組合式的、便于每一個(gè)員工的可操作、可復(fù)制的管理模式。

的確，管理過程是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，自始至終貫穿著兩股巨大的流向：人力、物力、財(cái)力形成的“物流”；大量數(shù)據(jù)、資料、指標(biāo)、報(bào)表等形成的“信息流”。“物流”作為管理活動的主體，其暢通與否決定著管理質(zhì)量的高低。而“信息流”的暢通則是“物流”暢通的前提條件。提高管理的效率與質(zhì)量，必須圍繞信息收集、處理、傳遞和反饋開展管理工作，著力建立適合信息時(shí)代的管理結(jié)構(gòu)和運(yùn)行方式，實(shí)現(xiàn)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、可視化、實(shí)時(shí)化，用科技手段推動管理工作由粗放走向精確，由模糊走向清晰。競爭莫過于精確。成功更在于精確和細(xì)節(jié)。

我們先來看下面這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理教訓(xùn)：

劉洋歸國后，在北京創(chuàng)建了一家自己的網(wǎng)絡(luò)公司，生意一直紅紅火火。但年終進(jìn)行賬目審理后，劉洋發(fā)現(xiàn)，這一年來，居然根本沒有贏利。到底是哪里出了問題？

他找來財(cái)務(wù)人員才得知一直以來，他忽視了一個(gè)問題，網(wǎng)絡(luò)公司在網(wǎng)站維護(hù)上的成本投入太多。而造成這一問題的又在于公司這方面人員繁冗，很多工作，由一個(gè)員工就可以解決，但卻安置了太多的閑余人員。

之后，劉洋還針對公司的其他問題進(jìn)行了更細(xì)致地考慮，比如，公司員工的獎金制度應(yīng)該加以調(diào)整并細(xì)化；員工的考勤制度也應(yīng)該明確化……

經(jīng)過一系列的調(diào)整后，第二年的第一個(gè)月，劉洋就發(fā)現(xiàn)公司已呈現(xiàn)出一片大好的發(fā)展趨勢。

的確，現(xiàn)代企業(yè)，無論大小，都不能實(shí)行“粗放式管理”，更不能“個(gè)人說了算”，企業(yè)要做到降低成本和增長效益，領(lǐng)導(dǎo)者就必須在管理上使每個(gè)步驟都精確化。

精確管理，顧名思義，就是工作要精細(xì)、做深、做透、做到位、做出高水平。它需要領(lǐng)導(dǎo)者在管理中做到：

1.精確的戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略管理不僅要提出企業(yè)發(fā)展方向，更重要的是要有戰(zhàn)略實(shí)施的舉措和行動方案。企業(yè)必須按照精確的戰(zhàn)略管理思路狠抓落實(shí)，即結(jié)合企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境，明確具體行動方案以及精確到每年的具體思路、舉措和行動方案。

2.精確的財(cái)務(wù)管理

核心是“控制每一分錢，掌握每個(gè)環(huán)節(jié)”。

企業(yè)實(shí)行精確的財(cái)務(wù)管理必須加強(qiáng)三點(diǎn)：一是全面預(yù)算堅(jiān)持剛性原則，落實(shí)到具體環(huán)節(jié)和每個(gè)人；二是加強(qiáng)企業(yè)的審計(jì)工作，將事后審計(jì)變成事前審計(jì)，將懲罰變成指導(dǎo)與懲罰相結(jié)合；三是實(shí)行作業(yè)成本法，真正掌控企業(yè)的成本，將“糊涂賬”變成“明白賬”。

3.精確的人力資源管理

精確的人力資源管理要在招聘、使用、考核、培訓(xùn)和開發(fā)幾方面進(jìn)行具體化：

（1）在招聘方面，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，關(guān)注企業(yè)員工和管理干部的年齡結(jié)構(gòu)、性別比例、文化層次等，并建立輪崗交流鍛煉制度；

（2）在考核上，要不斷完善績效考核的管理辦法，將日常考評和年終的績效考核工作結(jié)合起來，同時(shí)更注重員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；

（3）在培訓(xùn)上，注重課程設(shè)計(jì)，將崗位培訓(xùn)和學(xué)位培訓(xùn)結(jié)合起來，充分做好培訓(xùn)前的員工個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的調(diào)查工作，滿足員工職業(yè)學(xué)習(xí)的需要，提升員工職業(yè)技能，提高員工的企業(yè)忠誠度；

（4）在開發(fā)上，注重員工的工作倦怠和職業(yè)枯竭問題，釋放員工的工作壓力，創(chuàng)建相互信任的工作氛圍和人際工作環(huán)境。

4.精確的市場營銷管理

精確的市場營銷管理是指按照市場細(xì)分的方法進(jìn)行有效的客戶定位，特別強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的市場調(diào)查工作和消費(fèi)者心理研究，尋找企業(yè)中的大客戶、高價(jià)值的商業(yè)客戶和忠誠度高的公眾客戶，制定有效的市場營銷策略，提升客戶價(jià)值，提高企業(yè)效益。

另外，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施精確管理，要學(xué)會找出企業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢和劣勢，并在此基礎(chǔ)上識別差異，創(chuàng)新目標(biāo)，確定企業(yè)改革和發(fā)展的方向，從而不斷提高企業(yè)的核心競爭力和績效！