好奇心是人們希望自己能知道或了解更多事物的不滿足心態，是人類認識大自然和自身的原動力。當人對某一事物產生好奇心的時候，便有了努力去探討的愿望。
銷售人員要想使自己的產品引起客戶的興趣，就要設法使客戶對產品產生好奇心。好奇心是“心靈的饑餓”，沒有人可以抵擋住好奇心的誘惑。當你試圖與客戶建立聯系卻遇到難以克服的障礙時，就需要利用人們與生俱來的好奇心理作為攻堅利器，借助客戶的好奇心理與客戶建立起聯系。