調味品效應：人際交往往往是從“廢話”開始的

任何一場談話，都有主題。但在進入主題之前，若沒有一個心理緩沖的過程，便顯得很突兀。而“廢話”或“閑聊”若運用得當，就能起到調節交談氣氛的作用，可以讓交談雙方的神經放松，有利于雙方的進一步交流。

現今社會，人際關系的重要性尤為重要。同樣，一個女人，會不會社交，也在一定程度上決定了她的生存狀況。然而，不管以何種形式、有何種目的，無論是商務洽談，還是朋友聚會，一般都不會立即進入主題，而是有一段時間的“熱身運動”。而事實上，不少女性在參與社交的過程中，往往會忽視這一段時間里溝通的重要作用。因為人們對于這段時間內的交談，都是比較放松而沒有戒備心的。如果我們能趁此機會對方的潛意識，那么，接下來的會談肯定會進行得更愉快，我們的交談目的也就更容易達到。

因此，在人際交往心理學中，人們把看似廢話的“調味品”卻能起到增加人們心理交融作用的現象，稱之為“調味品效應”。

玲玲是一名健康推廣員。這一天，她來到某小區，根據資料，她準備敲開一位客戶的門。開門的是個阿姨，開門時，阿姨手上還在擇菜。這位推銷員就順口問：“阿姨，今兒這芹菜是什么價兒啊？”

“都××元一斤了，又漲價了，一到冬天就這樣，你說我這么點兒退休工資，都不夠養活我自己了。”

“是啊，我們這些年輕人不愛自己做飯，所以這菜價還真不知道。不過自己做飯，比在外面吃健康多了。您聽說過‘地溝油’這詞兒吧？想想就膽戰心驚啊！”

“聽過啊，我這老婆子做的飯雖然沒有飯店的好吃，但至少干凈衛生啊，我也經常跟我兒子兒媳說回家來吃飯，他們就是不愿意回來，總是說耽誤時間……”

“阿姨，這墻上那照片是您兒子吧，看上去真英俊，一定是個知識分子，相信阿姨一定是個教子有方的好媽媽。”

“我兒子在××大學當教授，他從小就熱愛學習，到現在也還是不忘讀書，平時都在學校，只是周末才回來……”

就這樣，玲玲和老太太就教育上的一些問題聊了很長時間，后來，玲玲說：“阿姨，您看，和您聊了這么久，我居然忘了今天來這兒的目的了，不知道您還記不記得，上周六在中山公園，您填了一張健康卡？”

“對呀。”“您真是很幸運，幾百人中抽中了您，所以您將免費獲得一張價值100元的健康檢測卡，您好像在卡片上填了您有高血壓，我們的儀器也主要是檢測心腦血管方面的。常檢查，做好預防，不但可以省去很多的治療費用，更可以給您的兒子省去很多麻煩。您要是有時間，這幾天就去我們公司看看，檢測一下您的身體狀況，您看怎么樣？”

“嗯，你說得對，我一定得注意健康，不然我兒子在外面工作也不放心啊，我這周末就去。”

這則故事中，我們發現，玲玲是個善于與人打交道的人。剛開始，她雖然和老太太聊了很多“廢話”，既聊到菜價，又聊到教育。但正是這些“廢話”，打消了老太太的防備心，為她后來的成功推銷奠定了基礎。

因此，聰明的女人在人際交往中，往往都會重視先與人聯絡感情，多說些“廢話”，加深感情。當然，根據調味品效應，說廢話也要講究一定的策略，主要包括以下兩個方面。

1.多強調你們之間的共同愛好和興趣

若與對方有共同點，就算再細微的也要強調。人與人之間一旦有了共同點，就可以很快地消除彼此間的陌生感，產生親近的感覺。這樣不但可以使對方感到輕松，同時也能讓對方在不知不覺中說出真心話。

如果對方喜歡足球，那么，你可以對對方說：“我從小學時就羨慕那些足球場上的男孩，可以盡情地奔跑，瀟灑地揮汗如雨，我也想過和男孩一起踢足球，但隨著自己慢慢長大，礙于面子，一直沒有踢過。您平時經常踢球嗎？”如果對方對護膚感興趣，那么，你要設法去了解她對護膚的心得，以及用什么品牌的護膚品等。如此一來，當你在跟對方溝通時就不怕沒有話題，也比較容易拉近關系。

2.多關心對方，從細節入手

要知道，認同感的產生，表明你已經贏得了客戶的好感。通常情況下，如果你將這種好感擱淺，你們會漸漸返回到陌生人的狀態。因此，你不妨多關心對方，這種關系自然會深化。

當然，贏得對方好感的方法還有很多，只要我們做一個有心人，便可以做到！

心理小貼士

通常來說，人們在接觸到陌生人時，通常都是抱有一定程度的防備心態的。如果我們在正式交往之前先做個“熱身運動”，向對方表達與之共同的愛好、興趣或者價值觀等，那么，便更容易獲得對方的好感，而接下來的交流也就容易得多。