第04章　把握談判心理：說服過程中的心理策略

在商業(yè)談判中，流行著這樣一句話：“談判不是打嘴仗，而是拼心理?！痹趯嶋H談判中，可以說集中體現(xiàn)了一個人的綜合素養(yǎng)與處事能力。因此，作為一個談判者，為了掌握主動權(quán)，不吃虧，那就必須掌握一些談判心理技巧，從而在與對方的周旋和較量中贏得成功。