為什么數字化轉型需要領導者關注和推動

作為領導者，我在工作中學到的第一個教訓是，永遠不要試圖把企業的問題外包出去。這并不是一個激進的觀點。在幾十年前管理大師就講過，領導者可以委派職責但不能委派責任。然而，通過分析數字化轉型的失敗案例，我們驚奇地發現，很多轉型失敗的根源在于領導者把數字化轉型這一艱巨任務過度授權給其他人。

在很多情況下，授權他人完成工作被看作領導者的善意。這當然是十分高尚的品質，但過度授權除外——在轉型過程中領導者過度授權他人的做法并不值得提倡，因為有些事難以通過授權來完成。

親力親為還是授權他人，這事關數字化轉型的成敗。數字技術日新月異、快速演化，領導者必須特別關注。領導者要明確具體問題，花時間專注于數字化轉型并做出個人貢獻，并在轉型過程中克服一個又一個障礙——所有這些工作都不能以授權他人的方式來完成。

數字化轉型是全新的，并會快速進化，這意味著，領導者需要特別關注數字化轉型，并成為發起者。

第一階段的業務自動化說明了這一點，第五階段的高風險轉型更加證實了這一點。發起者的組織層級是由數字化轉型規模決定的，基層經理可以主導實施小型的自動化項目，股東或者董事長則必須親自負責第五階段轉型工作。即便是在最基礎的第一階段轉型過程中，過度授權或委派他人導致轉型失敗的風險也非常大。