- 重估線下價(jià)值(《商界》2016年第5期)
- 《商界》雜志社
- 1233字
- 2021-05-28 11:14:22
杠桿不是壞孩子
文/唐?亮
返點(diǎn)杠桿
在飼料行業(yè),客戶主要信賴熟人推薦,新增廣告基本無效。在中國(guó)臺(tái)灣,一些飼料企業(yè)對(duì)老客戶推出“購(gòu)滿4 000元返現(xiàn)10 000元”的活動(dòng),指定要求客戶將10 000元充當(dāng)既定公關(guān)費(fèi),宴請(qǐng)行業(yè)協(xié)會(huì)內(nèi)部賓客20名。酒過三巡后,飼料企業(yè)與老客戶聯(lián)合對(duì)賓客推銷“購(gòu)滿4 000元返現(xiàn)10 000元”,通過剛剛建立的熟絡(luò)關(guān)系僅用一輪即可斬獲80 000元銷售額,相當(dāng)于使用了8倍杠桿——而且,返點(diǎn)杠桿還可以對(duì)新客戶反復(fù)使用,不斷擴(kuò)大新客戶群。
環(huán)形杠桿
環(huán)形杠桿適用于客戶相似的行業(yè)間合作施展。在日本,商務(wù)人士購(gòu)買一雙皮鞋,可以獲得合作西裝店的返點(diǎn)券;購(gòu)買西裝后,可以獲得合作領(lǐng)帶店的返點(diǎn)券;購(gòu)買領(lǐng)帶后,又可以獲得合作皮鞋店的返點(diǎn)券。對(duì)顧客而言,返點(diǎn)券總是“不用白不用”的。如圖示,600元環(huán)形杠桿制造了4 000元的銷售額,相當(dāng)于6.67倍杠桿。
合作杠桿
合作杠桿的原理是自動(dòng)化行銷,以“誘餌”促發(fā)接下來的消費(fèi)行為。比如,新進(jìn)的珠寶商家可以尋找一家當(dāng)?shù)氐臒衢T商超合作,促使后者宣布“感恩大回饋”,顧客只要憑商超購(gòu)物小票,就能以六折價(jià)格(成本為標(biāo)價(jià)的50%)購(gòu)買珠寶……其中,商超獲得珠寶商此輪營(yíng)銷的全部利潤(rùn),即標(biāo)價(jià)的10%。對(duì)珠寶商而言,只要有20%的顧客選擇回頭購(gòu)買,就可以找回送給商超的利潤(rùn),相當(dāng)于利用了1比5的杠桿。
免費(fèi)杠桿
免費(fèi)杠桿適用于“互補(bǔ)類商品”,是最具“互聯(lián)網(wǎng)思維”的杠桿工具。在美國(guó),洗車經(jīng)常是免費(fèi)的,但是在洗車過程中,顧客會(huì)購(gòu)買打蠟、裝飾等服務(wù),商家由此獲利。在中國(guó)的一些家具城,商家還會(huì)將成套家具中的一件贈(zèng)送給目標(biāo)客戶,誘使其中一些客戶購(gòu)買成套家具。運(yùn)用免費(fèi)杠桿最為成功的是吉列剃須刀,吉列以成本價(jià),甚至是虧本價(jià)向美國(guó)士兵、銀行職員贈(zèng)送吉列刀架,從而引誘數(shù)以百萬的顧客購(gòu)買吉列刀片,并成為忠實(shí)顧客。
保值杠桿
在中國(guó)東北,雞蛋養(yǎng)殖戶可以支付一些保險(xiǎn)費(fèi),與保險(xiǎn)公司簽訂“價(jià)格鎖定合約”,比如4.3元/斤,投保300噸,相當(dāng)于做空雞蛋期貨。當(dāng)雞蛋上市、期貨價(jià)格降至4元/斤時(shí),保險(xiǎn)公司向養(yǎng)殖戶賠付0.3元/斤,300噸對(duì)應(yīng)18萬元。
事先,保險(xiǎn)公司已經(jīng)買入了300噸雞蛋的場(chǎng)外看跌期權(quán),約定以4.3元/斤的價(jià)格賣出雞蛋期貨合約。當(dāng)價(jià)格降至4元/斤、賠付發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司選擇行權(quán),以4元/斤買入300噸雞蛋期貨,再以4.3元/斤賣出300噸雞蛋期貨,從而獲利18萬元完成對(duì)養(yǎng)殖戶的賠付。這其中,保險(xiǎn)公司利潤(rùn)為“保費(fèi)-期權(quán)費(fèi)-期貨交易費(fèi)”。
如果賠付沒有發(fā)生,價(jià)格反而超過4.3元/斤,保險(xiǎn)公司選擇不行權(quán),其利潤(rùn)為“保費(fèi)-期權(quán)費(fèi)”。
編?輯:唐?婷?romarin94@163.com
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