序言

在當(dāng)今世界，精益思想已經(jīng)被許多不同的行業(yè)廣泛應(yīng)用，其成效也已經(jīng)得到了充分的證實(shí)。以豐田汽車(chē)為代表的公司，一方面贏得了創(chuàng)紀(jì)錄的高利潤(rùn)，另一方面也奠定了良好的未來(lái)發(fā)展基礎(chǔ)。在這些成功的領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出激情和自信的同時(shí)，很多曾經(jīng)嘗試過(guò)精益管理的人卻認(rèn)為執(zhí)行精益生產(chǎn)是一個(gè)令人氣餒、知其然而不易得門(mén)而入的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。雖然市面上有很多關(guān)于精益管理模式的書(shū)籍，也有很多精益咨詢顧問(wèn)公司，但能幫公司實(shí)際運(yùn)行的并不多。許多領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)精益的理念和他們所學(xué)的及實(shí)際中的管理措施大相徑庭，這些觀念上的不同，常會(huì)帶來(lái)相當(dāng)多的困惑，從而影響了實(shí)施精益的信心。

弗雷迪·伯樂(lè)和邁克·伯樂(lè)寫(xiě)作本書(shū)，就是為了幫助我們消除這些困惑。本書(shū)提供了許多實(shí)施精益過(guò)程中的實(shí)例。讀者們會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)施精益管理，所需要的不僅僅是方法及工具，更需要的是專(zhuān)業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，唯有如此才能帶領(lǐng)同仁朝著精益的方向邁進(jìn)。

過(guò)去的20年，我一直致力于實(shí)施精益生產(chǎn)，曾任職于GKN汽車(chē)公司持續(xù)改善顧問(wèn)小組，目前擔(dān)任麥肯錫公司的高級(jí)顧問(wèn)。我曾有很多機(jī)會(huì)與一些非常有工作熱情的人在一起工作，發(fā)現(xiàn)實(shí)施精益必須要與具體實(shí)際相結(jié)合，如果過(guò)于教條化，只按照準(zhǔn)則行事，往往事倍功半。

我認(rèn)識(shí)弗雷迪已經(jīng)十年多了，他是一位集知識(shí)、魄力、洞察力和影響力于一身的杰出人物。他是那種勇于任事的人，所以才能夠在汽車(chē)公司承擔(dān)高層的領(lǐng)導(dǎo)工作。短期業(yè)績(jī)?yōu)槠髽I(yè)帶來(lái)了無(wú)情的壓力，迫使管理層必須不斷地改革，而弗雷迪總是樂(lè)于接受改革所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。雖然他專(zhuān)精財(cái)務(wù)預(yù)算管理，是一位成功的企業(yè)家，但是他從來(lái)都沒(méi)有忽視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，這種重視基層的理念是實(shí)施精益成功的第一要素。

他曾經(jīng)勇敢地接受了為豐田供貨的挑戰(zhàn)。那段日子里，他掌握了豐田生產(chǎn)系統(tǒng)的知識(shí)及應(yīng)用，我相信，這些經(jīng)驗(yàn)在一般高層管理人員中是少有人知的。弗雷迪與其他管理人員最大的不同在于，他能運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)，去教導(dǎo)、激發(fā)和帶領(lǐng)手下的管理人員逐步向精益管理轉(zhuǎn)變。

弗雷迪的兒子邁克從事精益顧問(wèn)管理專(zhuān)業(yè)也相當(dāng)成功。他們父子二人決定用小說(shuō)的形式寫(xiě)一本書(shū)來(lái)闡述精益的理念，記錄下他們多年來(lái)實(shí)施精益的經(jīng)驗(yàn)。這就是你現(xiàn)在手上的這本《金礦》。我希望本書(shū)的成功將鼓勵(lì)他們繼續(xù)執(zhí)筆，寫(xiě)出更多有關(guān)精益的著作。

本書(shū)的故事主要是描述人在實(shí)施精益生產(chǎn)的過(guò)程中所扮演的重要角色，討論不同的人在不同的情況下，如何接受和適應(yīng)精益帶來(lái)的改變。作者用許多實(shí)例來(lái)介紹精益的理念與方法，并且闡述在實(shí)際運(yùn)作中，可能遇到的種種問(wèn)題及相應(yīng)的對(duì)策。

本書(shū)的結(jié)構(gòu)很像《愛(ài)麗絲漫游奇境記》，你可以把它當(dāng)作一部小說(shuō)來(lái)閱讀欣賞。書(shū)中有一系列可愛(ài)的和古怪的人物，故事的情節(jié)曲折，會(huì)為你帶來(lái)快樂(lè)，也會(huì)引發(fā)你不斷地思考。通過(guò)這個(gè)故事，你可以體會(huì)到什么是精益，并了解精益的工具及應(yīng)用。如果再認(rèn)真一點(diǎn)，你還可以看到行為學(xué)及領(lǐng)導(dǎo)力是實(shí)施精益過(guò)程中重要的一部分。

本書(shū)最好的一點(diǎn)，就是你可以不用去研究它，只要坐下來(lái)靜靜地閱讀和享受，就可以拓展思路。如果有可能，請(qǐng)和你的同事們一起討論。我相信，書(shū)中那些有趣的故事和簡(jiǎn)潔明白的解釋?zhuān)瑢?huì)引導(dǎo)你走上精益改革的成功之路。

彼得·維拉特斯（Peter Willats）