J·C·彭尼公司即是證明這一真理的典型例子。在那個時候，大眾已日趨信賴信貸消費，并期望能在一家商店買齊所有的需要商品，同時人口也在慢慢地向大城市及其近郊遷移。但，即使是這樣，彭尼公司仍墨守成規(guī)，實行現(xiàn)付現(xiàn)買的經(jīng)營方式，逐漸在競爭對手面前敗下陣來，直到最后，是一位主管職員冒著被辭職的危險越級上呈了一份批評性的備忘錄，才使得公司如夢方醒，認識到這40年來一貫堅持的路線和方針的弊端。

1902...