2011年3月31日，百度與中國音樂著作權協會達成合作，宣布將共建音樂詞曲著作權合作渠道，讓詞曲權利人通過中國音樂著作權協會獲得著作權相關收益。

據百度副總裁兼公司新聞發言人朱光介紹，百度與中國音樂著作權協會簽訂協議，委托后者作為音樂版權的集體管理組織，溝通所有的詞曲著作權人，并幫助百度將版權費用分發到每個詞曲著作權人手中。

朱光稱，百度今后將采取分成模式解決版權糾紛，“對于百度MP3上所有音樂作品，無論是來自正版網站還是未獲授權網站，百度都將按照用戶在線播放和下載的次數，委托中國音樂著作權協會向詞曲作者付費。無論音樂權利人是否是中國音樂著作權協會成員，中國音樂著作權協會都有義務按以上模式付費。”

朱光表示，百度將重視、尊重音樂人的知識產權，不斷回報著作權人、鼓勵原創。未來百度將繼續探索數字音樂正版化，為數字音樂產業的長期健康發展做出表率。

屏蔽門：三鹿奶粉牽涉的屏蔽風波

提起2008年秋天發生的“三鹿毒奶粉”事件，我們依然記憶猶新。誰也沒有想到，這起震驚國內的“毒奶粉事件”竟然和百度扯上關系，使“百度一下，你就知道”的口號已經深入人心的百度公司陷入巨大的誠信危機中。

2008年中秋注定是個多事之秋。

9月8日，距離中秋還有一周的時間，甘肅《蘭州晨報》等媒體發起爆料有嬰兒因為喝了奶粉而受到傷害的事件。由于報道中有關該奶粉的品牌名稱等信息都被隱去，一些用戶迅速發起對該奶粉的搜索行動，號召找出該涉嫌致病奶粉的品牌名稱，以免更多無辜嬰兒受害。

9月11日凌晨，新華網將該奶粉的品牌-三鹿奶粉曝光，社會一片嘩然。

9月14日，中秋節這天，中國衛生部證實，受三聚氰胺污染的三鹿嬰幼兒配方奶粉能夠導致嬰幼兒泌尿系統結石。

中秋節后短短幾天內，在三鹿奶粉被曝光的同時，在眾多網站的論壇和個人博客上，同時涌現出一批針對百度的“檄文”：《三鹿奶粉事件引發百度信任危機》《拷問三鹿奶粉事件中百度的社會責任》《百度深陷三鹿奶粉事件：無良公關凸顯媒體》等。

隨著事態升級，這些抨擊文章的標題和用語日益激烈，《百度是三鹿腎結石奶粉的最大幫兇》《驚爆：百度，殺嬰兇手的保護傘》《三鹿奶粉危機扯出百度原是最大網絡黑社會》《毒品網站百度，三鹿無事三百萬》……這些聳人聽聞的標題不斷挑釁著李彥宏的容忍度。

據稱，該事件的爆發源自于三鹿集團內部的公關信。從這封源自于三鹿集團內部泄露的公關信得知：在百度上享受新聞公關保護政策的企業有蒙牛、伊利、匯源等，政策享受起點為自然年度500萬元的廣告投放……三鹿公司經與百度相關部門的多次深度溝通后，百度已經同意將對三鹿集團的公關保護政策降低至年度300萬元廣告投放，可以將當時涉及有關三鹿集團的負面新聞刪除。當時三鹿奶粉事業部已經投放120萬元，只需再追加萬元就可以與百度簽署協議，享受新聞公關保護政策。

而質疑百度的證據是兩張網絡截圖，根據截圖顯示：9月日，搜索熱貼標題《三鹿，在小朋友的生命健康面前請不要表演》，百度只有寥寥無幾的54篇，而Google卻多達11800篇之多。相差如此懸殊，自然讓人聯想到前者是在有意屏蔽相關新聞。

三鹿奶粉事件為什么很快會同百度扯上關系？網上的這些發文時間是如此集中、論證邏輯也是如此的相似，這讓李彥宏不得不懷疑是有人借機挑起事端、意欲將百度陷于不仁不義之中。猜測歸猜測，解決問題才是關鍵。

2008年9月13日，百度鄭重發表公開聲明稱：從未答應過屏蔽三鹿負面消息，并且在第一時間嚴詞拒絕了三鹿的代理公關公司的提議。百度發表的公開聲明如下：

近日，網上盛傳一封據稱為三鹿集團的內部文件，稱在最近三鹿的公關危機中，曾計劃投放300萬元人民幣，尋求百度協助屏蔽關于三鹿集團的一切負面新聞。消息傳開，很多關心百度的媒體朋友、同事、網民都在第一時間給百度公關部打電話，探問消息的真實性，也引起我們對此謠言的高度重視。

百度價值觀中最重要的一條就是實事求是，我們和關心百度的所有網民一樣，希望了解全部事實，向大家還原真相。

百度相關部門同事在第一時間找到了這封信的網上原文。該“三鹿內部文件”稱，“百度作為搜索引擎，是所有網站的集結地，也是大部分的消費者獲取搜索信息的主要陣地，對三鹿集團來說將是公關環節的重量級媒體……強烈建議在此事件還未大肆曝光的特殊時期，與百度媒體建立良好合作關系，防止將來負面爆發重大量失控，同時可掌握新聞公關的主動性，不受小型網站的咨詢威脅?！?

鑒于百度在新媒體領域內的巨大影響，看到新聞報道后，我們迅速匯集公司大客戶部、產品部相關同事，徹底了解事情的來龍去脈。關于此事的客觀事實為：

9月9日晚，三鹿的代理公關公司致電百度大客戶部希望能協助屏蔽最近三鹿的負面新聞，由于該提議違反公司規定以及百度一貫堅持的信息公正、透明原則，大客戶部在第一時間嚴詞拒絕了該提議。

9月12日，該公關公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負面新聞，再次被大客戶部予以否決。而依照常規，類似事件無需通報公司其他部門，因而早期在百度大客戶部也只有少數同事知道該公關公司跟百度有過接觸，并遭到多次拒絕。

……中國有句古語，叫做“好事不出門，壞事傳千里”。盡管百度公司發表了鄭重聲明，但百度收取三鹿的好處費，并有意屏蔽三鹿負面消息的傳聞，早已像病毒一樣傳播出去。一些好事者對于這樣的消息津津樂道。

誠信門：競價排名模式遭詬病

2000年，剛剛成立不久的百度只是給新浪、搜狐等門戶網站提供搜索服務，每天都苦于門戶網站的壓價和拖欠技術服務費等問題，這使得一心要把百度做大的李彥宏作出了兩個大膽的想法：第一，推出百度自己的網站；第二，嘗試一種新的商業模式-競價排名。

李彥宏的想法幾乎遭到所有股東和同事們的反對。反對的理由就是百度還過于弱小，取得現有的收入已經不容易，不希望已經開發的客戶突然間成為競爭對手。另一方面，盡管Google當時并未進入中國，但百度推出自己獨立的網站相當于直接和世界上最優秀的公司競爭，這是董事們最猶豫的地方。

在董事會上，李彥宏怒發沖冠，他堅決地要在整個公司推動上述兩個決定。

競價排名由美國搜索引擎公司overture于2000年首次采用（該公司于2003年7月被雅虎收購），后被中國多個搜索引擎公所效仿和采用。百度、一搜、阿里巴巴等網站都采用了競價排名的方式。

既然是按付費的多少排名，競價排名的公正性和客觀性就受到質疑。首先，采取競價排名這種商業模式使得廣告與搜索結果混淆。關于這一點，坊間流傳著這樣一個幽默：許多用戶在百度上搜索資料時，會直接點第二頁去找真正需要的資料，因為第一頁全是競價排名的結果。隨著參與競價排名的廠商越多，用戶越難找到想要的結果。

其次，競價排名涉嫌人工干預搜索結果。業內稱，百度曾通過各種方式屏蔽負面新聞，以此來推動競價排名的推廣。此外，許多大企業以投放巨額廣告或干脆直接收買的形式在百度享受新聞公關保護政策。

再次，競價排名存在欺詐虛假網站信息。據《央視新聞30分》2008年11月15日報道，從2007年開始，國家食品藥品監督管理局對違法網絡售藥行為進行了嚴厲打擊，但在百度搜索引擎上仍能搜索到大量宣稱有特效治療癌癥等病癥的非法藥品網站，并且這些藥品中絕大多數都沒有取得國家藥準字號。對于參與競價排名的虛假網站，百度個別工作人員不僅沒有進行嚴格審查，甚至還幫助他們蒙混過關。

最后，不參加競價排名的網站被屏蔽。據《央視新聞30分》2008年11月16日報道，由于競價排名讓花錢的企業出現在被搜索結果的前列，因此，一些不愿為此花錢的企業只能出現在搜索結果的末尾。

央視的曝光招來了公眾對百度提供的信息的公平性及對百度商業道德的強烈質疑。

百度公司立即召開會議，制定整改措施，批量刪除被曝光的競價排名廣告。

11月17日，李彥宏公開道歉，表示“有錯能改，善莫大焉”；11月18日，百度辭退協助客戶提供作假證明文件的員工，并將沒有醫藥許可證的競價排名網站全部下線。搜索引擎的實質，就是靠大眾的點擊量形成具有公信力的網絡排名，這時點擊率的含義不再僅僅是一個數字，而是可引導人們消費行為的指向標。正因為點擊率是公共行為的結果，所以它可以反過來指引公共行為；正因為它可以指引公共行為，所以必須客觀、公正、透明。任由虛假廣告信息發布，制造商業陷阱，這本身屬于違法行為。一些媒體認為，假如搜索引擎有意識地操控社會信息，民眾就極可能被誤導進別有用心的陷阱。

百度競價排名模式遭遇的質疑，實際上是搜索引擎在發展和完善過程中產生的問題。

2010年3月，李彥宏做客央視經濟頻道《對話》節目，在談到百度競價排名模式時表示，通過點擊向中小企業收取廣告費的模式像是坐地收錢，不受白天黑夜的影響。

盡管早期競價排名對百度收入貢獻并不高，但發展到后來效果逐漸呈現。按照百度2009年一個季度12億元人民幣的收入計算，競價排名一天給百度帶來的收入就超過了1千萬。

2009年11月30日，百度發布新開發的廣告系統“鳳巢系統”，相比競價排名，“鳳巢”能很好地解決普通搜索結果和競價排名搜索結果混淆的問題，并幫助企業有效提升推廣效果。

所謂“得人心者得天下”，百度作為中文最大的搜索引擎，擁有公信力是最重要的，如果失去公信力，也就等于失去賴以生存的根本，不僅其形象受到損害，其未來發展的道路也將被堵塞。

互聯網的造富力量

網絡新經濟是一個不折不扣的造富行業。李彥宏、馬化騰、馬云、丁磊、張朝陽、史玉柱、陳天橋等互聯網先驅，在短短幾年時間都被推上了億萬富翁的寶座。網絡又是一把雙刃劍，對用戶來說，在享受其便捷的同時，也會遭受其弊端；對網站的創辦人來說，在贏利的同時，時時會遭受各種爭議和譴責。

發生在互聯網身上的故事太多，這不得不引發我們思考這樣的問題：互聯網靠什么盈利？互聯網該如何惠及大眾？作為一新興行業，該如何與現存的社會環境進行磨合？