第2章 風口浪尖上的網絡新霸主(2)
- 一勝九敗
- 劉雯
- 5480字
- 2014-06-27 17:21:04
這篇討伐書的主旨,就是指責百度在毫無授權的情況下,在百度文庫上“免費”發布了他們的作品,使他們利益受到損害。這件事很快引發了諸多作家、出版界、大眾網民的廣泛參與,引起社會各界的高度關注,成為近年來出版業針對互聯網侵權的眾多抗議之一。在隨后的日子里,百度陷入一片“罵聲”之中。
3月21日,作家李承鵬在微博中寫道:“如果還想中國有作家,就該為制止小偷行為有所行動。這次不是作者跟讀者爭利益,而是作者制止百度盜竊。我們不能容忍一個小偷成為中國內地首富?!彼貌┛秃臀⒉┳鳛殛嚨?,一邊不厭其煩回應各路用戶提問,一邊言語辛辣地聲討百度。
3月26日,韓寒發表博文《給李彥宏先生的一封信》,“您現在是中國排名第一的企業家,作為企業家的表率,您必須對百度文庫給出版行業帶來的傷害有所表態”。韓寒在這封信中稱,“作家行業窘迫,百度文庫完全可以成為造福作家的基地,而不是埋葬作家的墓地”。
3月28日,磨鐵圖書公司總裁沈浩波作為反侵權聯盟的代表在接受網易讀書頻道的采訪時稱,百度文庫存在人類歷史上有史以來最大規模的侵權盜版行為。
3月30日,沈浩波在微博上刊出《樹欲靜而風不止》,質疑百度的“保護費模式”,表示仍有很多侵權作品在百度文庫存在,并“將維權進行到底”。
李彥宏說的是氣話還是無奈?
3月28日,針對備受關注的百度文庫被指侵權事件,李彥宏作出回應說,“態度很清楚,管得好就開下去,管得不好就關掉”。
在2011年4月云南麗江召開的百度聯盟峰會上,李彥宏在回應主持人數字中國主席吳鷹提出的百度文庫事件時,再次強調:“這件事情已經調動了百度和很多其他部門的力量,我也希望加強這方面的管理。”“我在公司內部的態度很明確,如果管不好,就關掉百度文庫?!彼赋?,“當然,百度還是希望與版權方、作家達成一個滿意的解決方案”。
李彥宏的“管不好就關閉”的“氣話”,很快被媒體和大眾視為是對此事的藐視和怠慢。
而百度文庫這個百度剛開發不久的小產品,一時間竟然將百度置身于風口浪尖之中,使李彥宏的“首富”光環因此顯得有些黯然。
在筆者看來,李彥宏說的不是“氣話”,而是他的無奈。
首先,這是事關百度盈利模式的問題。
2008年,李彥宏在接受《財富人生》的采訪時說:“任何一個媒體都不能說不做廣告就不做,不做廣告就不可能有收入來源,就不可能有高質量的內容。”通過開發高質量的內容吸引客戶,積累流量,匯聚人氣,從而賺取廣告收入,這是互聯網的主要盈利模式;同時,也只有在賺取了一定收入的前提下,才有可能開發高質量的內容。這兩者是相互關聯的。
百度文庫作為一個供用戶在線分享文檔的開放平臺,從年11月12日上線以來,其上傳的文檔,由最初的幾萬份,截止到2011年3月,已增至上千萬份。其匯聚人氣之多,影響之大,可想而知。
其次,這是事關百度文庫運營模式的問題。百度文庫正是按照“網絡避風港原則”運營的。
2006年7月1日正式實施的《信息網絡傳播權保護條例》中有規定,網絡存儲及搜索提供商在接到權利人申請通知后,斷開侵權的相關鏈接,即可不承擔賠償責任。
2010年11月,在百度文庫上線一周年慶?;顒由希俣任膸煲晃豢偙O表示:百度文庫一直尊重國家相關知識產權法律法規,雖然文庫的所有內容都是由網民自行上傳,但如果版權方發現有侵權問題,只需要通過舉報系統反饋情況,百度會在48小時內迅速核實并依法進行相應的處理。除了機制上的監督和約束外,百度還開辟了機構合作專區,引入優質文檔資料,同時開展知名作家作品免費讀書活動等,將版權保護落到實處。然而,天不遂人愿,這位百度高管可能沒有想到,在他說這番話的同時,一些知名作家已經舉起了維權的大旗。
再次,這是事關國內互聯網商業環境的問題。在我國,由于互聯網產業是一個新興產業,人們對互聯網產品的接受有個過程,所以培養市場成為必不可少的環節??棵赓M賺取流量已經成為絕大部分網站的生存法則,只有免費才能賺取更多的人氣,帶來更多的流量,才能吸引更多的廣告。因此,網站要想盈利,只有最大限度地對用戶免費??梢韵胂螅W站一旦施行讓用戶對閱讀付費的政策,必然會流失大量的點擊率。流失點擊率意味著流失廣告收入。在用戶沒有養成付費意愿的情況下,網站實行對文檔作品付費的策略,必然要承擔巨大的風險。
在數字版權的相關法律法規尚不健全的情況下,百度也不可能每上傳一份作品,就主動尋找作者向其提出付費的問題。百度所采取的辦法是先開發產品,出了問題再解決問題。
此前百度的競爭對手Google也發生過類似的侵權事件,Google曾嘗試著對作品付費,但最終卻不了了之。
2004年,Google開始尋求與圖書館和出版商合作,大量掃描圖書,試圖打造世界上最大的數字圖書館。然而,2009年10月13日,運行了5年的Google數字圖書館以涉嫌大范圍侵權中文圖書遭遇侵權指控,570位中國作家指控Google將其17922部作品在未經授權的情況下掃描上網。Google當時的和解方案是,把和解條款分為“同意和解”和“不同意”兩類。同意者,每人每本書可以獲得“至少60美元”的賠償,以后還能獲得圖書在線閱讀收入的63%,但前提是需本人提出“申請”。假如到2010年6月5日之后還未申請,則被視為自動放棄權利。如果作家選擇“不同意”,則可提出訴訟,但不得晚于2010年1月5日。但是,就在事態有望“和解”時,Google單方面突然“變卦”,Google表示,將關閉中國網站,并完全撤銷在中國的辦事處。中國文字著作權協會與Google第四輪談判取消。
百度如何不再陷入爭議的漩渦
好在百度是一家有錯必改、知錯必糾的企業。對于此次百度文庫侵權事件,百度在事件發生后不到十天的時間,出臺了相應解決方案。
2011年3月23日,百度推出“綠色版權通道”,當天就把信息發給500多家出版社,包括作協。百度試圖利用“綠色版權通道”和“版權作品識別DNA技術”等來解決版權問題。
通過這些技術不僅可以系統清除文庫中用戶已經上傳的侵權作品,而且也能自動拒絕將來上傳的侵權作品,以確保從源頭上控制侵權作品的傳播。
3月26日下午百度官方發布三點聲明:第一,主承諾將在三天內刪除所有未獲授權的文學作品;第二,對百度文庫產品在前期的運營過程中傷害了一些作家的感情表示抱歉;第三,百度文庫將尊重版權方的權益,通過用戶付費閱讀和廣告分成等模式獲取的收益中的大部分將用以回饋版權方。
3月28日,百度文庫的官方博客發表了《致百度文友們的一封信》,博文稱,在本次誤操作中被扣除的用戶財富值、經驗值將在4月20日之前歸還到賬戶里。
至此,出版業、作家群體暫停一切維權活動。
我國發展市場經濟已經30余年,一方面是經濟高速發展,另一方面是立法滯后,導致“法律真空”不斷出現?;ヂ摼W經濟作為近十年開始蓬勃發展的新興產業,各種新型盈利模式、分享模式魚貫而出,在方便人們生活的同時,也極大地促進了經濟的發展。然而,出于對利益的覬覦,互聯網竟成了盜版侵權的溫床,互聯網侵權事件層出不窮。如早在1999年互聯網發展方興之時便有王蒙、張抗抗、張承志、張潔、畢淑敏、劉震云六位作家聯名起訴世界互聯通信技術有限公司侵犯著作權糾紛案。近幾年來,隨著互聯網行業狂飆突進式的大發展,網絡知識產權侵權訴訟更是呈井噴式增長。
我們期待百度和作家能坦然和解,中國的出版事業、互聯網事業需要大家“小心翼翼”地建設,尊重彼此的權益,而不是互挖“對方的墻角”。數字出版作為一種新興的閱讀模式,具有許多傳統出版所不具備的優勢,比如便于查詢、收藏、傳播速度快等。正如韓寒在給李彥宏的信中所提到的:“百度文庫完全可以成為造福作家的基地,而不是埋葬作家的墓地?!?
事實上,“百度文庫”的權益之爭從一個方面也折射了當前中國出版行業的分化。是走傳統出版的老路,還是捷足先登走數字出版的新路?如果要走數字出版的新路,又如何才能走好這條路。因為此前中國數字出版比傳統出版利潤豐厚,是因為使用了一些“免費產品”。
如今,免費產品已經不存在,這對數字出版來說不能不算是一個新的挑戰。但中國作為一個擁有13億多人口的國家,擁有一個讓西方國家不可企及的巨大的閱讀市場,無論是對數字出版界還是傳統出版行業,這都是一個巨大的發展空間。因此,百度和出版界、作家完全可以摒棄前嫌,攜手未來,為中國出版業打造一片廣闊的天空和一個共贏的未來。
中文第一搜緣何麻煩纏身
除了百度文庫的侵權事件外,百度早在享有“中文第一搜”的榮耀的同時,就麻煩纏身,問題不斷。比如,2005年,百度遭遇MP3侵權案,百度和音樂著作權協會對簿公堂,最終以百度敗訴告終。
2008年,百度的主要盈利模式競價排名因積弊過多被央視曝光,競價排名的公正性飽受質疑。
侵權門、屏蔽門、誠信門……盡管百度麻煩不斷,李彥宏及百度的形象也因此蒙上些許陰影,但這并不能阻止李彥宏實現夢想的腳步。對于李彥宏來說,每一次危機,其實又是一次機遇,把握好了可以借此提升自己,把握不好則會被打倒。成功本身就是一個不斷“試錯”的過程,不敢于嘗試,永遠不可能成功,出了錯誤不及時改正,永遠不可能成長。
侵權門:百度引發音樂著作權糾紛
算起來,百度在成長過程中可謂風波不斷。對李彥宏來說,他一心想要打造的網站,是國內最大最有影響力的網站,是擁有最多用戶的搜索引擎網站。那么,如何做到擁有最多用戶?那就是別的網站搜得到的東西百度一定能夠搜到,別的網站搜不到的東西百度也能搜到。這個“別的網站”當然不是指一些跟百度實力絲毫不能相比的網站,而是指百度的老對手Google。那么,什么東西是Google搜不到的呢?是MP3搜索。在歐美,MP3版權保護非常嚴格。但在中國,這個領域還沒有明確的界定。所以,李彥宏決定抓住這個機會。
2002年的下半年,百度推出了MP3搜索頻道。MP3搜索并不需要太高深的技術。百度只用了兩個工程師,歷時兩個月就開發出來了。但MP3搜索對百度的發展卻起著決定性意義的作用。
比如,一個網民偶爾用了一下百度的MP3搜索,覺得不錯,他就會告訴周圍的同事、朋友:“上百度可以搜到你想搜的歌?!蓖ㄟ^口碑傳播,百度MP3搜索很快名聲大震。當網民用了百度的搜索后,肯定也會使用一下百度的其他搜索。這時,網民會發現:原來,百度什么都可以搜?。∮谑?,隨著百度MP3搜索的推出,百度很快成為中國網民的首選搜索引擎。在市場份額上,百度也就慢慢超過了Google。Google中國直到2010年才推出音樂搜索,不過為時已晚。
“原來技術本身并不是唯一的決定性因素,商戰策略才是真正決勝千里的因素?!崩顝┖暝?998年寫完《硅谷商戰》后曾有這樣的感慨。
MP3搜索正是一種商戰策略。百度前產品總裁俞軍曾這樣闡述百度的產品理念:百度要站在用戶角度考慮問題,用戶體驗是一個完整的過程;追求效果,不做沒用的東西;發現需求,而不是創造需求;關注最大多數用戶,在關鍵點上超越競爭對手;快速上線,在實踐中不斷改進;不要給用戶不想要的東西,任何沒用的東西對用戶都是一種傷害。
正是這種用戶體驗的理念造就了百度窮盡智慧考慮用戶的需求-中國的用戶最喜歡的就是免費的海量信息。
然而,MP3搜索頻道在給百度帶來名聲和流量的同時,也帶來了麻煩。
自2005年起,中國音樂著作權協會接到其會員投訴,稱百度提供歌曲在線播放、下載服務,實屬侵權。中國音樂著作權協會多次與百度公司聯系交涉,但遭到拒絕。
2008年1月,中國音樂著作權協會正式向海淀法院提起訴訟,要求百度公司停止侵犯音樂著作權人合法權益的行為,公開道歉并賠償《愛我中華》等首歌曲的著作權使用費人民幣50萬元。
對音樂著作權糾紛,百度方面認為,其本身不提供歌詞內容,網頁顯示的歌詞系以“網頁快照”的形式展示的第三方網站內容,不構成侵權,且百度在接到本案訴訟通知后立即斷開了與涉案歌曲歌詞的鏈接,沒有侵權的主觀過錯,未給權利人造成損失而不應承擔侵權賠償責任。
中國音樂著作權協會認為,百度就是直接從事侵權行為,而非網絡搜索服務。百度對涉案歌曲的歌詞系全文上載,歌詞內容并非存儲在第三方網站,且是同步演示歌詞的深度使用,并可提供下載傳播服務。
主百度音樂著作權侵權案經審理,海淀法院判決百度停止以“網頁快照”形式提供涉案50首歌曲的歌詞內容,并賠償中國音樂著作權協會著作權使用費5萬元和承擔1萬余元的訴訟支出。
百度不服一審判決,上訴至北京市第一中級人民法院。
年7月8日,二審法院經審查后認為,搜索引擎服務不應替代第三方網站直接向用戶提供內容。二審法院確認百度的操作方式已實際起到了取代來源網站的作用,屬于侵犯著作權人的復制權及信息網絡傳播權的行為,且綜合考量百度的侵權性質及情節等因素,確定本案的賠償額并無不當,故依法駁回百度公司的上訴,作出維持原判的終審判決。
一直以來,對于互聯網音樂搜索服務,無論是技術,還是法律層面都沒有明確的限制或規定。百度被告MP3侵權案遠非百度企業所面臨的個案,音樂搜索服務是否侵權,是整個搜索引擎行業遭遇的拷問,它已經上升到整個行業的關注高度,其影響已經遠遠超過了以往任何一樁網絡侵權案。互聯網發展到今天,數字音樂版權已經成為一個不得不正視的話題。
對此,中國互聯網協會網絡版權聯盟秘書長王斌女士表示,由于我國在網絡版權方面法律滯后,整個產業還存在著諸多問題,數字音樂版權問題僅是冰山一角,這些問題的解決需要整個產業鏈上下游企業坐在一起積極商討對策。
好在百度對音樂著作權糾紛的態度轉變得很快,百度作為一個不斷發展的大公司,要使公司能夠永續經營就必須善于吸取教訓,改正錯誤,改進自己的服務。