設想一下，我們要從北京到上海去，但不熟悉上海的路，怎么辦呢？別擔心，車子里面備有衛星導航設備。你要到上海博物館，點選之后，它就會告訴你，好，現在開始出發，前面幾百米的地方紅燈右轉或左轉，路口請靠右，等等。

未來的趨勢是，所有人都要把資源整合在一起，而不是單一的存在。

有創意的汽車設計

最近，有一家汽車公司找了一群專門搞創意設計的年輕人，打算利用他們充滿創意的頭腦，設計出年輕人喜愛的品位車。

他們設計出來的車子非常可愛，不再是傳統當中的黑、白、紅、灰等固有顏色，而是橙色和彩虹色的，深受顧客歡迎。

無論是汽車行業，還是其他產業，都需要跟有創意的人一起合作，設計出與眾不同的產品。

也許有讀者會覺得，資源整合是大企業的事，和自己的小企業似乎沒什么關系。

其實，即使你是開小餐館的，同樣也可以應用資源整合的概念，創造出新的食品種類。

舉個例子，盆菜是一種在香港特別流行的廣州菜。一般情況下，當我們去吃飯的時候，如果要吃蝦就只能點蝦，要吃魚和肉也同樣如此，而且也要等服務員上菜，一頓飯吃下來可能要一兩個小時。但廣東和香港的生活節奏特別快，人們的時間也比較緊張，所以盆菜就流行起來。

所謂“盆菜”，就是將所有的菜全部和在一塊，其實就是一大盆菜。一桌就擺一盆菜，要什么有什么，十來個人吃足夠了。

有一種盆菜叫飛鳳盆，里面都有些什么呢？

1.飛鳳雞一只；

2.蝦油腐皮卷；

3.西蘭花；

4.墨魚豬肚；

5.海參鴨掌；

6.冬菇蠔豉；

7.枝竹（腐竹的一種）；

8.豆卜（豆制品，豆腐切塊后的油炸產品）；

9.豬皮；

10.魚蛋；

11.蘿卜；

12.生菜。

如果用資源整合的概念來講，盆菜不就相當于把所有的菜整合在一起嗎？盆菜也因此成為了一種特色。

依我看，甚至連路邊攤都可以進行資源整合。我有一個新加坡的學生，他給自己擺的路邊攤起了一個有趣的名字——“街頭小吃”，還制作了一個不錯的彩色廣告頁，上面寫著：

古老的味道，童年的記憶，

用心的經營，最好的服務，

盡在街頭小吃！

不僅如此，他還聯合其他小攤販，制作了一個集點卡。比如，你在這個攤口買個饅頭，蓋個戳；你到那個攤口買杯豆漿，蓋個戳；你再到另外一個攤口買個包子，蓋個戳只要蓋滿十個戳印，就可以換一張街頭小吃的兌換券，憑此券免費獲贈一份小吃。

連小攤販都可以進行資源整合，所以企業無論大小，都可以通過這種方法創造更多的機會，根據各自的情況進行適合自身的資源整合。

個人的資源整合

上面的案例講的都是關于企業的，那么個人能不能進行資源整合呢？

我們來看一個人——行銷大師喬吉拉德。他可以說是全世界最會賣車的人了，15年的時間賣了13001輛車，最高紀錄是一年賣了1425輛車，連續12年贏得吉尼斯世界紀錄“最偉大推銷員”的美名。他曾經說過一句名言：“在這個時代里，要隨時隨地把自己推銷出去。”

是的，我們每個人都需要不斷地、積極主動地推銷自己，這一點十分重要。但要注意，自吹自擂并不是最高明的方式。

當喬吉拉德還是一名汽車銷售員時，每個月他都會寄一張卡片給自己的客戶。雖然他沒有直接說“請買我的汽車”，但正是這種“不說”的推銷方式，反而給人們留下了十分深刻而美好的印象。客戶在準備購買汽車的時候，往往第一個想到的人就是喬吉拉德。

激勵大師羅恩考夫曼的個人資源整合

新加坡航空以其卓著成就而聞名，被民航業權威雜志《世界航空運輸》評為“20年國際民航卓越服務大獎”。而成就新加坡航空公司優良服務品質背后的靈魂人物就是羅恩考夫曼。

羅恩考夫曼是世界激勵大師，新加坡航空公司曾專程請他到新加坡，由他親自設計新加坡航空公司的客戶服務系統，幫助訓練其服務人員。

羅恩考夫曼有一種卡片，一面寫著“Good job”，意思是做得很好，另一面是“Cheer up”，意思是要興奮一點、快樂一點、振作一點。

這種卡片有什么用呢？他舉例說，如果他到一個餐館去，發現廚師的菜做得不錯，或者他搭車、乘飛機、買東西時，服務人員態度很好，臉上帶著笑容，他就立刻給對方一張小卡，上面寫著“Good job”——你做得很好。

如果你在肯德基，服務員微笑著對你說“先生，您的炸雞”，你付完錢后贊揚一句“Good job”，那這個服務員會不會很受鼓舞？我想，大家都很清楚，答案是肯定的。

羅恩考夫曼的卡片上除了這兩句話還有什么呢？最下面印著很簡單的一行字，是他的個人網站。

當你遇到這么一個特別的人時，會不會想了解他是誰？那么，只要按照卡片上所寫一上網就可以看到他的資料了。這是一種整合營銷的行為，羅恩考夫曼以鼓勵別人來吸引別人的注意，結果就達到了推銷自己的目的。

如果他看到一個人不太高興，那也沒關系，因為烏云背后總藏著太陽。他會說：“嗨，先生，高興一點！”然后遞過去一張小卡，上面又有一句話：“Smile cost you nothing，but bright our everything.”（微笑對你來講是不用付錢的，但是可以點亮你的一切。）

羅恩考夫曼用上述方法吸引了無數人到他的網站去看，而在了解這個人之后，許多人都成了他的客戶。

下面是一件我親身經歷的事情：

我準備購買第三部車子的時候，因為工作太忙，恰好我姐夫也有買車的打算，就委托他買車的時候順便幫我也買了，反正買的是同一種車型，只是在簽名開支票的時候，我才去見負責相關事宜的汽車銷售人員。簽單的當晚，我接到一位女士的電話：“林老師，您好，我是您的學生，曾經聽過您的演講，您一定認識我。”我當時感覺很尷尬，如果說不認識，不是很沒面子嗎？況且人家這么熱情。事后才感覺到這個人的厲害之處，她是在利用自己創造的一個關系式，讓你不知不覺地和她靠近了。我趕緊說：“是，是！您是哪一位？”聽到她說出名字，我就客氣地說：“哦！有一點印象。”“林老師，恭喜您，您今天買了一部性能優越的車。讓我非常榮幸、非常高興的是，賣給您車的那個人是我的兒子。”我恍然大悟，怪不得她知道我買了車呢。

那位女士非常健談：“老師，您知道嗎，我兒子剛開始做這份工作，第一次賣車，而且一賣就賣出兩部，這是他這輩子最先賣出的兩部車了。”我聽了也非常高興，人家第一次賣車，賣出的兩部車的買主恰恰是我們家的人。她緊接著說道：“林老師，您知道嗎，當我聽到我兒子說出車主人的名字的時候，我覺得好高興，真的很湊巧，買車的是您。我兒子說最近車子很緊張，要一個月之后才能夠提車。但我已經和我兒子打過招呼了，您放心，我要他把別人的訂單排到后面，一定要把車子先交給您。下個星期六，中午12點鐘您下班，我會和兒子去公司接您，一起提車。”

在十幾年前，人們星期六都還要上班。她說能夠讓我提前提車，又是下班時間來接，當然不好拒絕了。她接著說的話讓我更驚訝：“交車的時候您一定要請我兒子吃飯。”我心里想，有沒有搞錯，我是你兒子的客戶卻要請他吃飯。心里雖然不舒服，可是也沒有問為什么。最后她講了一句話：“老師您放心，您出面請我兒子吃飯，飯錢由我來出。”