要做偉人,先做惡人。這是海爾董事長張瑞敏的名言,我想,此時(shí)此刻正能表達(dá)我的心境。我們不過是擔(dān)了惡名,卻贏得了企業(yè)的輝煌。
人們罵我們?nèi)鄙偃饲槲叮活欀v原則,又說我們難以交流,固執(zhí)己見。這些我們都承認(rèn)。但我們并不認(rèn)為這么做有什么錯(cuò)。堅(jiān)持原則有錯(cuò)嗎?不堅(jiān)持原則,企業(yè)難以發(fā)展。
舉一個(gè)簡單的例子。
我們的企業(yè),在年中的時(shí)候,要根據(jù)年初所定的業(yè)績目標(biāo)對代理商進(jìn)行考核。該淘汰的淘汰,該做大的做大。這是必守之原則。可是,有的代理商展開人情攻勢,哭訴市場難做,希望能夠保住級別,繼續(xù)代理。同樣,到了年底,那些經(jīng)營不善的經(jīng)銷商照舊打來電話,一把鼻涕一把淚地哭訴市場不好的緣由,靠眼淚爭取年終返點(diǎn)。
這種情況如果放在好老板那里,他肯定經(jīng)不住軟磨硬泡加眼淚攻勢,采取念及舊情繼續(xù)保級的措施,而對新客戶采取照顧一下的解決方式,結(jié)果導(dǎo)致老客戶抱怨偏袒新客戶、新客戶埋怨處事不公正這樣豬八戒照鏡子里外不是人的后果。
還有更嚴(yán)重的,一來二去,經(jīng)銷商都知道了會(huì)哭的孩子有奶喝,到了年底,誰會(huì)哭,誰的淚水多,誰就會(huì)得到更多的返點(diǎn)。這些客戶得了實(shí)惠,卻不認(rèn)為是老板給予了寬容和優(yōu)惠,相反,倒把年初的銷售計(jì)劃和目標(biāo),拋到爪哇國去了。由此導(dǎo)致銷售止步不前,久之,市場停滯,企業(yè)的前途大成問題。
只有所謂的好老板才會(huì)做出這樣危及企業(yè)命運(yùn)的行為。我們壞老板是絕對不會(huì)這樣做的。
人不能簡單地分為好人和壞人,老板也是這樣。可是,對于壞老板的稱呼,我還是喜歡的。如果你能在職場做到一個(gè)“壞”字,說明你已經(jīng)達(dá)到了一定的境界。
衡量壞老板的功力,需從三方面下手:一是贏利,二是原則,三是精神追求。
贏利是基礎(chǔ),如果一個(gè)老板連最起碼的贏利都做不到,好壞都無從談起,直接是out(出局)的結(jié)局。
原則,包括經(jīng)營原則、人事原則、規(guī)章制度原則,能夠堅(jiān)持原則,就接近成功了,如果不顧原則,濫用寬容,結(jié)局注定悲慘;
老板的精神追求是企業(yè)文化的體現(xiàn),關(guān)系著企業(yè)的凝聚力和員工對企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同高度,因此是最關(guān)鍵、最高層次的,誰也忽視不得。
其實(shí),說了這么多,我只想澄清一個(gè)道理:我們被稱為壞老板,可是,我們的理念里都是進(jìn)步的、積極的、理性的想法。盡管,我們的行為有些苛刻,甚至不可理喻。
壞,是上班族對我們泄憤時(shí)的一種說法。我們是“壞老板”,可是我們不壞。也可以這么說,我們不是壞到了極致,以至于好都不足以形容了。
這就是我,一個(gè)壞老板的自白。
2.壞老板無處不在
壞老板是真正有用的人
一個(gè)星期天,我和大學(xué)宿舍的幾位舍友相聚在西郊的一個(gè)山莊,算是懷念舊時(shí)歲月,暢談未來人生,順便聊聊當(dāng)下的際遇。
王波在一家印刷企業(yè)工作,他喝了一口啤酒,先說道:“咱們都畢業(yè)五六年了,可工作上有什么起色呢?無非是做牛做馬。就拿我來說吧,起得比雞早,睡得比狗晚,工資少得可憐,交了房租,都不敢大吃大喝。這些我還能忍受。可是,我們老板那雙噴火的眼睛,我實(shí)在受不了,像監(jiān)視器一樣盯緊你,不讓你喘息,稍有誤差,便是一頓斥責(zé)。真受不了了,只想一走了之!”
“你還算好的呢!”在一家發(fā)行公司上班的小段說話了,“你比我強(qiáng)多了。我們老板才叫沒人性呢。加班是家常便飯,而且必須無條件服從。如果對加班這件事有微詞,恐怕離炒魷魚就不遠(yuǎn)了。最讓人受不了的是加班沒有加班費(fèi),全是義務(wù)勞動(dòng)。真是牛馬不如啊!不瞞你們說,最近幾個(gè)月,我只休過一個(gè)周末。那叫一個(gè)慘啊!”
我問小段:“你們老板不是給你漲工資了嗎?那你還有什么好抱怨的?”
小段嘆了口氣,說道:“這樣總算還是個(gè)安慰。要不給漲工資,還這么沒日沒夜地加班,真不如死了算了。上次回老家,老媽還說我瘦了呢。你們瞧,我是不是真的瘦了?鐵打的漢子也禁不住幾年如一日的加班加點(diǎn)啊!”
眾人皆笑。
這時(shí)候,在圖書公司上班的楊帆,拿起一杯啤酒,一飲而盡,大笑之余,臉上浮現(xiàn)出不無慘淡的榮光。他說:“你們這都不算什么,我才叫悲慘呢!”
大家異口同聲地問:“你不是挺好的嘛,出了什么狀況?”
楊帆一聲苦笑:“好什么呀!我們老板最近制定了一些新政策,薪水跟業(yè)績掛鉤,也就是說薪水高低跟圖書的暢銷程度大有關(guān)聯(lián)。可是,現(xiàn)在圖書市場不景氣,打造暢銷書何其難也。可遇不可求的事情,偏要成為薪酬標(biāo)準(zhǔn),真是太黑了。我今年策劃了三本書,市場反應(yīng)平淡,老板找我談話,說要是再出這樣溫吞水的圖書,后果自可預(yù)料!”
小段笑著說:“這可是赤裸裸的威脅!”
楊帆撇了撇嘴,說:“這有什么辦法?老板的目標(biāo)是創(chuàng)業(yè)板上市,一切都為了這個(gè)目標(biāo)。不服不行,我們老板雖黑,可在業(yè)內(nèi)還是比較強(qiáng)大的。”
王波接著說:“誰說不是呢?我們老板雖然不得人心,可公司效益好,前一陣子收購了好幾家瀕臨破產(chǎn)的印刷企業(yè),公司規(guī)模和實(shí)力大大增強(qiáng)了呢!”
小段也說:“我們老板也要上市呢。我們本來就是業(yè)內(nèi)做得最好的,這下恐怕要讓同行望塵莫及了。不得不說,我們老板真的有兩下子!”
我最后做了總結(jié):“你們這些處在糾結(jié)中的人啊。一方面埋怨老板待你們不公,讓你們做牛做馬,不得自由;另一方面又佩服老板有一套,是業(yè)內(nèi)高手。怎么說呢,一半是寒冰,一半是火焰,冰火兩重天啊。不過,一個(gè)問題倒是值得注意,那就是你們嘴里的‘壞老板’可是無處不在的,你們?nèi)齻€(gè)的遭遇不就證明了這一點(diǎn)嗎?”
大家表示贊同。
楊帆說:“算了,不說這些了。讓壞老板見鬼去吧!我們喝。”
很快,桌上一片狼藉。舍友們傾倒了對壞老板的不滿,心情比剛來的時(shí)候好多了。
事情過去了這么久,這個(gè)問題一直縈繞在我的心懷。那就是:壞老板無處不在。而且,另一個(gè)事實(shí)也堅(jiān)實(shí)地表明,壞老板創(chuàng)造了優(yōu)秀的業(yè)績。
后來,我又通過訪談和郵件調(diào)查的方式,訪問了不少上班族,結(jié)果還是有些令人吃驚。壞老板往往是業(yè)界的強(qiáng)者,那些認(rèn)為自己老板是好老板的,反而公司業(yè)績平平,勉強(qiáng)支撐而已。
這難道不說明問題嗎?
試問:如果一個(gè)老板雖然有著美好的名聲,卻沒有優(yōu)異的贏利,這算是成功嗎?這種老板恐怕是褻瀆了老板這個(gè)詞所蘊(yùn)涵的豐富意義。正如錢鐘書在《圍城》中所說的那樣:你很好,但毫無用處。所謂的好老板同樣適用這句斷語。
上班族不得不加深這樣的觀點(diǎn):壞老板無處不在,壞老板是真正有用的人。
壞老板無處不在,才會(huì)有利潤的產(chǎn)生,公司才會(huì)壯大,人員才能發(fā)展,以達(dá)到公司與員工共存共贏的目的。
壞老板真正有用,因?yàn)樗麄儾粸樘撁怀袚?dān)自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,一心直奔目標(biāo),不達(dá)目標(biāo)絕不松懈。過程難免有不盡如人意的地方,可是,輝煌的勝利可以將這些負(fù)面影響消解。
上班族應(yīng)該認(rèn)清現(xiàn)實(shí),并樂意接受現(xiàn)實(shí),與這樣的現(xiàn)實(shí)舞蹈。痛楚充斥于整個(gè)人生階段,不是單單存在于職場。痛苦的源泉有多種多樣,而非單單來自于壞老板的行動(dòng)。壞老板固然有許多讓人難以理解,甚至讓人痛恨的行為,可是,我們不得不承認(rèn),我們離不開他們,社會(huì)離不開他們,進(jìn)步離不開他們。
壞老板的無處不在,是一件幸事。避免了平庸者占用更多的社會(huì)資源,避免了人類在平庸者手中漸漸喪失前進(jìn)的勇氣。微觀上講,壞老板是良師益友,除非你想向平庸者學(xué)習(xí),那樣你最終也是個(gè)平庸者。
誰想做平庸的人?
壞老板無處不在的現(xiàn)實(shí)并不可怕,可怕的是我們?nèi)狈σ活w應(yīng)對之心。我們要是怕,就會(huì)最終遭到淘汰。我們要是不怕,而是與之舞蹈周旋,機(jī)會(huì)的大門便會(huì)打開,學(xué)習(xí)的道路會(huì)更開闊,人生的境界也會(huì)大為提升。
上班族的成長歷程,離不開壞老板的澆灌。
我們常說,不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹,這條箴言在職場上同樣適用。
壞老板有如風(fēng)雨,而好老板則是溫室,各自培育出的東西必定不同。經(jīng)過風(fēng)吹雨打的,未來必定是茁壯,昂揚(yáng),一往無前;溫室孕育的,一旦面對現(xiàn)實(shí)的風(fēng)雨,必將萎靡,衰敗,下場可悲。道理雖然淺顯,可真正能領(lǐng)悟到的人卻少之又少,前文中調(diào)查問卷的結(jié)果可做佐證。
正如前面所提到的,世界上的事,合情的不一定合理,合理的不一定合情,合情又合理的有時(shí)還不一定合法。面對無處不在的壞老板,上班族應(yīng)有一顆平常心,把他們的不合理,都視為合理,努力配合他們、滿足他們,然后留給自己更多的時(shí)間、空間,去追求自己所設(shè)定的目標(biāo)。
壞老板的“道”
世界萬物,皆有其道。老子云:“道可道,非常道。”莊子曰:“夫道,有情有信,無為無形;可傳而不可受,可得而不可見;自本自根,未有天地,自古以固存;神鬼神帝,生天生地;在太極之先而不為高,在六極之下而不為深,先天地生而不為久,長于上古而不為老。”兩位圣賢所說之道,指的是物質(zhì)性的道,宇宙起源。而我們要說的道,雖說沒有圣賢的高尚與深邃,卻也具有普遍性,淺顯易懂。
道:原則,性質(zhì),本質(zhì),規(guī)矩,特色,特質(zhì)……
壞老板的道,就是關(guān)于壞老板的原則,性質(zhì),本質(zhì),規(guī)矩,特色,特質(zhì)……歸結(jié)起來,就是要闡明,壞老板“壞”在哪里,怎么“壞”,為什么“壞”出了水平。
首先要聲明,“壞”字不帶有任何道德色彩,不關(guān)涉一個(gè)人的人品素質(zhì)。它更大程度上是指帶有特色、特質(zhì)的一種行事風(fēng)格。此風(fēng)格具有高度的針對性和利他性,也具有排斥性和攻擊性。總的來說,壞老板不等于說這個(gè)老板是個(gè)壞人,或者品質(zhì)低劣的人,這是不公允的。
壞,是一種行事風(fēng)格。
事實(shí)表明,由于“壞”這種獨(dú)特的作風(fēng)或風(fēng)格發(fā)生作用,導(dǎo)致壞老板的領(lǐng)導(dǎo)能力和執(zhí)行能力都要優(yōu)于好老板。
還是那句話:壞老板是真丈夫!
對比好老板,就容易發(fā)現(xiàn)壞老板身上更加閃光的品質(zhì)。壞老板比好老板更加嚴(yán)格要求自己,不能容忍重復(fù)錯(cuò)誤,行事果斷,決策英明,注重身先士卒的領(lǐng)袖風(fēng)范,經(jīng)營上關(guān)注客戶和市場的動(dòng)態(tài),善于調(diào)查,渴望成功。而好老板更善于鴕鳥政策,為自己的過錯(cuò)尋找各式各樣的借口,進(jìn)而失掉很多機(jī)會(huì),導(dǎo)致企業(yè)的虧損。
對于企業(yè)精神層次上的構(gòu)筑,壞老板的“道”則是建立強(qiáng)勢的企業(yè)文化,讓員工統(tǒng)一于公司文化之下,形成強(qiáng)大的凝聚力和執(zhí)行力,進(jìn)而攻無不克,戰(zhàn)無不勝,鑄就輝煌;好老板則相反,這個(gè)群體善于建設(shè)弱勢文化,不求有功,但求無過,防守是企業(yè)最大的問題。兩種不同的路子導(dǎo)致兩種截然不同的結(jié)局:據(jù)《哈佛商業(yè)評論》的調(diào)查,強(qiáng)勢組織文化平均所創(chuàng)造的經(jīng)營績效是弱勢組織文化的一倍以上。
這是鐵一般不可爭辯的事實(shí)。
世界上到處是成功的壞老板。
微軟的比爾?蓋茨和鮑爾默對著完不成任務(wù)的員工罵粗話,對著不能迅速領(lǐng)會(huì)他們意圖的員工大肆諷刺挖苦;華為的任正非更是取笑他的財(cái)務(wù)總監(jiān)“你最近進(jìn)步很大,從很差進(jìn)步到了比較差”,甚至跟新員工說:“進(jìn)了華為就是進(jìn)了墳?zāi)埂保ù搜哉婵植溃€是有很多應(yīng)屆畢業(yè)生前赴后繼地投奔華為);而聯(lián)想的柳傳志在CCTV的一期《對話》節(jié)目中就坦承自己辦企業(yè)時(shí)拍過不少桌子,罵過不少娘;甲骨文的拉里?埃里森和戴爾電腦的邁克?戴爾更是IT業(yè)的著名“惡人”,拉里?埃里森甚至在企業(yè)員工的T恤衫上直接印上“殺死對手”的挑戰(zhàn)性宣言……
這些都是聲名卓著的壞老板,其中包含世界首富,還包含各行各業(yè)的翹楚、領(lǐng)頭羊,他們無比壞,但無比輝煌。你可以罵這樣的老板簡直“壞透了”,但你不得不佩服這些“壞老板”成就了高執(zhí)行力、高績效的卓越企業(yè)。
這是壞的力量!
這引發(fā)我們思考,這些壞老板遵循了什么法則,能讓他們生命力如此強(qiáng)盛,執(zhí)行力如此強(qiáng)大,創(chuàng)造力如此豐富?這些光環(huán)背后的“道”是什么?
其實(shí)很簡單,也很直白,雖然做起來很不容易,但寫到紙上卻是簡單明了。
第一,你是被上班族罵得狗血噴頭的壞老板,但你不可失掉一顆真誠的心,你的首要原則-真誠是創(chuàng)造價(jià)值的最大動(dòng)力。
無論被上班族罵做什么,也不能讓他們罵你虛偽、偽君子,否則,你的壞則轉(zhuǎn)化為人品方面的瑕疵,再也不能征服上班族的心了。那樣的公司必將人心不穩(wěn),破產(chǎn)是遲早的事情。可以說,虛偽人生是最失敗的人生,壞老板壞則壞矣,卻不能做虛偽的人。
第二,你敢壞,就要擁有壞的資本。
你雖稱不上是某行業(yè)的專家,但得吃透自己所在的行業(yè),要不你就擁有別人難以企及的能力和素質(zhì)。這些超強(qiáng)的能力包括:淵博的知識,敏銳的感知力,決斷的能力,強(qiáng)大的執(zhí)行力。此外,還要有超酷的個(gè)人魅力,領(lǐng)袖氣質(zhì),那種一下子讓別人懾服的氣場……
第三,壞得有格調(diào),不能瞎壞。
壞可以,但不能胡壞、亂壞!壞要有針對性,對事不對人,才能收服眾心。有的老板很威武,動(dòng)不動(dòng)把員工叫進(jìn)辦公室,不分青紅皂白,不問明情理緣由,就大加呵斥,甚至辱罵。此種行為,影響惡劣。若真有其事,員工還說不出什么,充其量說算你狠,但若是捕風(fēng)捉影,毫無根據(jù)就罵人,員工就會(huì)心中不服,背后議論你胡來。你自然成為員工談笑的資本。
一個(gè)老板老讓員工在背后笑話,何談威信?何談氣場力量?
第四,以壞為榮,要壞得有風(fēng)格,壞得藝術(shù)。
我霸道,但不無理取鬧;我強(qiáng)悍,但不飛揚(yáng)跋扈;我發(fā)號施令,但不頤指氣使;我金剛怒目,但不歇斯底里;我雷厲風(fēng)行,但不氣急敗壞。我是真正的領(lǐng)袖,不是喪失立場的小人物。我雖然難以抗拒,但我給你足夠的尊嚴(yán)和尊重。我很壞,可是我壞得有風(fēng)度。你們畏懼我,躲避我,那是因?yàn)槲业膲闹敝改銈兠\(yùn)的短板。
壞老板信奉這樣的道理:要做偉人,先做惡人。相信壞就壞了,你們一定會(huì)喜歡我,信服我,跟我一起創(chuàng)造輝煌。
遇見你,是我的緣(冤?)
上班族的魔咒:遇到壞老板是宿命,誰也逃不過!
如果你逃過了,只有兩種結(jié)果:一是你加入到壞老板的行列,二是你鼻青臉腫地被淘汰了,一無所成。前者的概率少之又少,后者的比例高之又高。
一個(gè)前程遠(yuǎn)大,一個(gè)死在沙灘,境遇有天壤之別。幸運(yùn)的是,蕓蕓上班族大都逃不過壞老板的魔掌,處于掙扎的狀態(tài)。
可是我要說,你太幸運(yùn)了,你沒被壞老板淘汰,你有福了,看你能不能抓住。
流行歌曲里高唱:“遇見你,是我的緣。”究竟是緣,還是冤?你怎么看?記住,你的看法決定你的行為,你的觀念決定你的方式,同樣,你的心態(tài)決定你的前途。
機(jī)遇,還是冤家路窄?
想想吧!
李江玉是一家軟件公司的員工,日常的工作無非是編程,調(diào)試。由于公司業(yè)務(wù)量大,加班成了常事。可是,李江玉十分不情愿,多次在老板面前表露不滿。
前兩次,老板并沒在意。但李江玉卻不知收斂,言語越發(fā)激進(jìn)。
有一天,老板叫他到辦公室,冷著面孔,說道:“小李,問你個(gè)問題。告訴我在北京,北大、清華、北師大、北航、北科大、北交大等高校一年畢業(yè)的軟件類人才有多少?”
李江玉莫名其妙,不知道老板所問何意,答道:“不太清楚,大概有幾萬人吧。”
老板:“就算你對。那么,這幾萬人中,能力與你相匹敵的又有多少呢?”
李江玉:“我很普通,北京不缺乏我這樣的人。”