序2

過去十幾年，中國互聯網行業在ToC領域發展迅速，無論是技術水平、公司市值還是影響力，都絲毫不遜于國際互聯網巨頭。但是在ToB領域，卻是另一番景象。記得2016年底，我離開美國時，SaaS巨頭Salesforce當年實現營收超過50億美元，而當時國內沒有SaaS軟件公司年營收達到1億美元。行業內交流時，大家一致認為ToB做起來非常吃力。

為什么在美國流行的SaaS在中國的發展不如預期？ToC面向的是個人，面對人性的產品，基本上全世界通用，較低的通信成本也加速了移動互聯網的生態發展。而ToB面向的是組織，中國的組織形態比許多國家要豐富得多，有些照搬國外SaaS理念的產品在中國落地時就遇到了各種難題，尤其是面對大型企業提出的復雜定制化需求和數據安全要求時，它們往往手足無措。

我一直相信SaaS和開源會是未來大部分軟件的存在形式，過去幾年，我也一直致力于推動數字化轉型向SaaS和開源方向發展。很高興看到，這些年中國的很多SaaS產品克服了發展中的各種困難，找到了自己的價值點，產品也在不斷完善。尤其是2020年之后，市場環境和業務節奏變得更快，對企業的在線協同能力和數字化程度要求更高，很多大型企業也開始接受SaaS。SaaS帶來了生產效率的極大提升——在不確定性提升的時代里，時間是最寶貴的。

代珂作為一名一線大客戶銷售VP，過去幾年經歷了中國SaaS發展的各個階段，也作為項目經理全程參與了SaaS在大型公司的項目落地。相信他這本書對于SaaS的解讀，能給大家提供洞察SaaS的獨特視角和深刻啟迪。

沈旸

神州數碼集團副總裁兼CIO

2021年4月21日