做內心世界的旁觀者

情緒就像影子，時刻陪伴在人們身邊，無關年齡、性別、智力與能力，每個人生來就擁有各種各樣的情緒：剛出生的小孩會“哇哇”大哭、即將去世的老人也會眼角含淚……每一個不同的時刻，周圍的每一個人都有著自己的情緒，或喜悅，或悲傷，或憂愁，或恐懼……而人之所以會千差萬別，就在于他們對自我情緒的認識和看法存在不同。

我們通常說某人情商（EQ）很高，無論在對待感情還是人際交往中，都能游刃有余。其實就是指這個人在對待人或事物的過程中，能夠以旁觀者的角度審視自己的內心，控制自我情緒，讓情緒為自己服務，做自我情緒的有效管理者。一個情商高的人，往往善于從客觀理性的角度出發，分析、解釋自我情緒，然后做出合理的反應和行動。

美國心理學家阿爾伯特·埃里斯的情緒ABC理論，完整地闡述了情緒的產生過程，可以幫助我們正確地認識自我情緒。ABC理論中，A是誘發性事件，B是對誘發性事件的看法、評價，C是最終導致的情緒和行為后果。該理論認為，誘發性事件只是導致最終情緒和行為后果的間接性原因，而真正的直接原因是人們對誘發性事件的認知、解釋。換句話說，對事物的看法不同，會產生不同的情緒。從這個角度來看，要正確認識自我情緒，就要探究個體對誘發性事件所產生的信念（B）以及引發這種信念的誘因。

想要正確認識自我情緒，就必須把握情緒ABC理論中關鍵的B，即自我對誘發性事件所產生的信念，了解自己在面對誘發性事件時，是以合理的信念還是以不合理的信念來對待，是積極樂觀地尋找應對方案，還是消極被動地認為情況糟糕至極。對自我情緒客觀理性地分析，讓理智凌駕于情緒之上，令自己能夠從一個旁觀者的角度，來看待自我情緒。

一件事發生時，有的人抱著合理的信念，積極樂觀地面對問題；而有的人卻為一些不合理的信念左右，表現出了壓抑、焦躁、憂愁等不良的情緒。我們想要培養良好的自我情緒，就必須學會以合理的信念來思考和看待問題，從而規避不合理信念的形成。那么，不合理信念又是如何形成的呢？心理學家認為：引起不合理信念的因素主要包括環境因素、認知因素、歸因因素、重要他人因素等幾個方面。

環境因素。它包括社會大環境和生活小環境。社會大環境直接影響著人的價值觀的形成。在這個大環境中，存在著許多規矩，什么是正確的、什么是錯誤的，什么是應該的、什么是不應該的，什么是道德的、什么是不道德的……這些規矩以不同的獎懲機制來約束和規范人們的行為，令其在潛意識里形成一種主流的價值觀體系，使人們在面對人或者事物時，自然而然地以這種價值觀為標準來進行判斷，從而歸納出自己對人或者事物的看法、評價。此外，生活的小環境也在潛移默化地影響著信念的形成。當周圍所有人都穿短袖而自己卻穿著長袖外套時，即使我們明白自己體質偏寒，需要保暖，還是會不自在，甚至覺得自己的做法是不對的，并由此產生焦躁不安、羞怯等心理。而這種心理就是不合理信念的突出表現。

認知因素。對人或者事物的認知不同，相應地產生的信念也會有所不同。下班時下起了雨，同事甲抱怨下雨天回不了家，同事乙則默默地回到辦公區繼續加班。結果是甲在不停的抱怨中焦急等待，脾氣越來越暴躁；而乙已經把第二天老板要審查的報表提前整理好了，因為提高了工作效率，反而心情大好。同樣面對下雨天，甲乙兩人的認知不同，信念不同，所導致的情緒和行為結果也呈現出迥然不同的局面。

歸因因素。同樣面對挫折，如果一個人認為造成挫折的原因是自己這次運氣差了一點，下次再努力一點就能成功了，他的情緒就不會受太大影響；如果一個人認為自己能力不足，實現目標的難度太大，自信心就會受到極大的打擊，產生負面的情緒。

重要他人因素。每個人心中總有自己很尊敬的人或很在意的人，當這個人以一種信念對待人或者事物時，我們也會不知不覺地去效仿他。歌手韓紅一直熱衷于公益事業，她用強大的影響力和號召力感召著普通人也投身于這一事業，呼吁人們以積極的態度來面對貧窮。綜藝節目主持人何炅也是一位受人尊敬的明星，他熱情真誠，交友廣泛。在一次采訪中，搭檔吳昕說：“當所有人甚至你自己都在否定自己的時候，你看向何老師，他總是會很用力地點點頭。”何炅曾說過，我們需要給別人鼓勵，別人看向你是因為信任你，也許你的一個信念對他重新鼓起勇氣有著很大的幫助。

情緒ABC理論主要闡述了情緒產生的過程，它與情緒控制共同構成了情緒ABCDE理論，其中D是對不合理信念的辯駁，E則是由此產生的新效果。所以，要想提高自己的情商，除了清醒地認識自我情緒之外，還要學會控制自我情緒，使情緒為我們所用，而不是使我們自己聽任情緒的擺布。根據情緒ABCDE理論，要控制自我情緒，就要調節自我對誘發性事件的認知、看法，摒棄不合理信念，讓合理信念控制思維，從而產生新的、健康的情緒。

唯有客觀地面對自己的情緒，才能做情緒的主人，才能做自己人生的掌舵者。情緒一直陪伴在我們左右，關系到人生的成敗，值得我們去認真對待，仔細研究。一個人如果能從旁觀者的角度審視自己的內心世界，就能夠真正地認識和看清自我情緒，從而有效地控制和管理自我情緒，最終成為一個高情商的人。而在生活中，一個情商高的人總是如魚得水，輕松自在，處理事情明智果斷，明白得失利害；反之，一個無法認識自我情緒的人，總是消極懈怠，辦事舉棋不定，沒有主見，生活糾結成一團亂麻。

因此，從旁觀者的角度，用客觀理性的眼光，多審視自己的內心世界。努力地自我完善，認識自我情緒，控制自我情緒，“高情商”的生活當然會輕松許多、美好許多。