“王經理！今天我們開會主要就是想和你討論下最近居民投訴嚴重的情況。”

“投訴？我們也接到了。我這兩天就打算給管家工作人員開會呢。”王經理一身黑色的西裝短裙，臉上倒是沒有什么濃妝艷抹，但是在她臉上就是沒有一絲的氣質，有的只有客套的微笑。說好聽是客套，說不好聽就是皮笑肉不笑。

孟江一聽這么敷衍的話，就心里一沉，這個比自己大不了幾歲的王經理，簡直就是老油條一個啊！！看來自己這次開會根本無法達到自己想要解決的目的。不過工作畢竟還是需要進行的。不管效果如何，結果怎么樣，自己作為社區書記，需要協調的工作還是應該循序漸進地進行。

“我們社區這段時間接到的單子比較多。里面大都是對物業服務的問題進行的投訴。我們社區雖然對你們物業公司沒有直接的管理權，可是我們社區居委會第一考慮的就是廣大居民的利益。希望你能夠解釋一下，為什么近期辭退了那么多的保潔員，現在居民普遍反映的三個問題，第一就是保潔人員減少了一半。請問一下，小區面積在沒有減少的情況下，為什么保潔人員卻減少了一半？小區是否還能夠達到原來的清潔程度？”

孟江看到王經理雖然表面禮貌熱情，可是實際疏遠應付的態度，自己也一改和顧經理的說話態度，直接公式化的口吻和王經理討論居民的投訴重點。

王經理一撫齊肩短發，露出了一個痞痞的笑容，好似早就料到了孟江會如此發問。

“我這剛接手我們潤園的物業，發現了幾個重要的問題。第一個就是保潔人員數量過多。我們物業是個經營類型的企業，和你們社區居委會吃官飯可不一樣。我的管理模式就是干得多拿得多，杜絕吃大鍋飯的情況，保潔如果一個人能夠把兩個人的工作范圍給承包了，那么年底績效工資同樣我會補償給他們雙倍績效....”

孟江聽了王經理的那一套歪理邪說，表面上是給保潔以實際獎勵為方法促進大家努力工作。可實際上，績效工資那么一點錢，怎么可能比一個人的全年工資相比？中間相差的那些錢去哪里了？當然這不是孟江作為社區書記應該操心的。人家新領導上任，使用新的政策方法是正常情況。

“王經理，關于你的管理方式我不好插手，可是居民反映的幾個問題，我作為社區書記必須和你先溝通一下。針對最嚴重的就是外環境保潔把環境垃圾傾倒在綠化帶里面，造成一下雨就氣味難聞。由于他們負責的保潔范圍都擴大了。造成每天傾倒環境垃圾的次數翻倍。超負荷的工作狀態下，就容易滋生疲憊應付心里。”

“哦。這個我知道，他們傾倒的大部分都是樹葉和紙屑，時間長了會腐爛形成肥料。正好適合植物的生長。沒什么大不了的。”

孟江有點懵了，還能這樣解釋？

只見那王經理又繼續發表自己的高見。“我說孟書記，你是沒學過科學環境管理方法，那個我們平時的堆肥就是由那些腐爛的樹葉，草根，紙屑甚至果皮生產出來的，如果把那些東西倒在植物根部，讓它們自然發酵，就可以省去很多購買植物養料的費用......不僅如此，更是節省出許多的人力去清理更大的環境衛生。這就是杜絕資源浪費的最好方法。你是不知道，我去年管理的物業小區，很多班長和工作人員在年終績效分發的時候都非常的感激我的這一創新思路........”