和顧經理不像是和李書記一樣不能大肆歡送,孟江對于顧經理還是很有些感激的,畢竟從自己一進潤園社區就開始和顧經理打交道。近兩年的磨合兩人工作上交集點非常多,所以孟江給劉雨苒打了個電話,預定了一個視野開闊的露天桌子,晚上打算和顧經理一起好好聊聊。
當天晚上劉雨苒抽空陪坐了一會,孟江和顧經理吃到九點多才散。
第二天新來的物業經理王經理上任了,一個沒有結婚的大齡剩女。
孟江對她的第一印象就不怎么好。簡直就是一個社會混子一樣的女人,身上還有紋身,留著一頭短發。說話口氣很狂。
孟江有點對未來物業工作的配合度堪憂。不過那不是自己的事情,現在的孟江疲于開會,自從新領導上任,會議的次數翻倍上升。
每周有三分之一的時間在開會或者在開會的路上。大會小會,消耗了孟江的一半的精力,有時候會議多的話,分身乏術,就讓李慧代替自己開會。
一個辦公室有兩個座位經常是空著的,留下的四個人都是忙著辦理各種業務,應付各種衛生城創建的工作。
孟江感覺自己簡直就是到了人生的低谷期。回到家累的不想說話,不想動,每天開會的內容只是例行公事的記錄下來。很多時候,孟江都選擇不回家,自己開車回到辦公室打場球,然后加班整理匯報材料,或者是發言材料。
孟江感覺自己心里年齡直線上升,直逼四十歲的滄桑啊!!!
現在他的標配就是一個保溫杯,一個手拎文件包。
走到哪里都是和一堆頭發夾雜著銀絲的中年大叔們為伍。
不過好在他們對社區基層工作的經驗比自己豐富,可以多多請教,開會的空閑認識了一堆基層社區書記,互加微信以后常聯系。
不過物業新上任的王經理很快就在管理上捉襟見肘,很多物業的老員工開始陸陸續續辭退,然后招聘進來了一批社會青年一樣的人。
孟江的辦公桌上經常能夠看到居民投訴的工單,簡直就是每周三個投訴是正常。
終于抽出一個時間在辦公室召集幾個工作人員開例會。
李慧負責記錄,杜薇和王林分類,趙靜和宓語香輪流對工單的問題進行朗讀。
“物業人員不斷騷擾沒有按期繳納物業管理費用的居民。”
“物業保安值班期間飲酒。值夜班睡覺。”
“物業管家張貼飛線充電單子,把電動車鑰匙孔給糊上了。”
“物業保潔員把外環境垃圾倒在綠化帶里。天氣炎熱氣味難聞。”
“樓道地面拖把有異味,和保潔員反應,說是物業提供的拖把不僅不吸水,而且還容易腐爛。”
“......”
“天啊!!這物業管理怎么越來越差了。我以為我們隔壁便民服務大廳里面打掃的不徹底就算了,原來整個小區都開始衛生質量下滑。”
“這里這里,有居民投訴,小區內找不到保潔人員。經過詢問才了解到,原來一個保潔員的工作范圍現在擴大一倍,也就是說保潔員的人數減少了一半。”
“天啊!!那居民的物業費交了的還是那么多。為什么減少保潔員的數量?”趙靜驚訝物業的作為,不由得出生詢問。
“你傻啊!”,宓語香老有經驗地分析著“把工作范圍擴大,就可以少顧保潔員,那么可以扣下來相應的收入作為年終績效發給管理層了!!”
“這些投訴我會同物業王經理、各個區域管家開會協商解決。”
“趙姐!!你和杜薇盡快統計下居民的樓長選拔名單。選拔出樓長,盡快報備辦事處成立業主委員會。不然物業沒有居民的監督就沒有約束力。”
孟江深深的感嘆自己的第六感的正確性。那個新來的物業王經理還真是不行,把本來顧經理精心布置的管理流程和人員布局都給破壞了不說,居然還克扣物業費用,胡亂降低保潔用品的質量。
難怪這兩天的投訴如同雪花一樣的滿天飛。哎!!!頭疼啊!!