技能點2 招聘流程確定

對于不同的企業而言，雖然招聘的過程各不相同，但大致的流程卻都有章可循。一般來說，各個部門的經理根據自身的業務情況提出用人需求，并把用人需求提交給人力資源部門。人力資源部門應當審核部門崗位空缺，在確定崗位需求后，隨之制訂相應的招聘計劃，選擇合適的招聘方式，以吸引應聘者；然后按照既定的標準，通過筆試、面試等方式選擇合適的人才加以錄用；通過考核、培訓等措施使新員工更好、更快地適應職位要求；最后，對招聘工作進行評估，使招聘流程得到持續改進和優化，使其能夠真正為企業的發展而服務。

一套完整、科學而又系統化的招聘流程，能夠有效地促進企業的招聘工作，提高人力資源部門的工作效率，也能使企業獲得更多的優秀人才。如今在大多數企業中，人力資源部門招聘的基本流程如圖2-1所示。

以這個基本流程為依據，人力資源部門可以為企業制訂一個細化的招聘流程。

一、識別崗位空缺

識別崗位空缺主要可以通過兩種途徑：

一是人力資源部門在企業中進行崗位分析，判斷是否應該設立新的崗位，或現有的崗位是否需要增補人員；

二是由業務部門向人力資源部門提出用人申請，以書面的形式告知本部門空缺的崗位、需要的人員數量、任職要求及申請用人的理由。

二、制訂招聘計劃

人力資源部門對用人需求進行審核，確認無誤以后，人力資源總監就可以確定招聘的崗位名稱和數量，開始著手制訂詳細的招聘計劃。招聘計劃中要明確招聘渠道、招聘方式、招聘時間、招聘對象等內容，其中最重要的有兩點：

一要列清楚對應聘者的基本要求，比如年齡、學歷、工作經驗、能力素質及其他條件限制；

二要初步估算招聘成本，對招聘的開支進行估計，盡可能將費用控制到最低。

三、人員甄選

通過選定的招聘渠道發布招聘信息，接受簡歷投遞，進行初步篩選；然后組織基本合格的應聘者參加筆試和面試；最終確定錄用人員名單，發放錄用通知書，為新員工辦理試用期入職、勞動合同簽訂、合格錄用轉正等一系列手續。

四、招聘評估

通過對招聘工作進行評估，對招聘成本進行核算，對招聘的員工進行跟蹤服務及不定期考核，及時反饋招聘的效果，并且總結招聘中出現的問題，從而進一步完善招聘流程。