第一部分
數字化運作席卷全球商業

蘋果公司在2001年還是眾多售賣個人電腦的公司之一，但2011年便成為音樂與通信產業的主導企業；谷歌憑借搜索領域的霸主地位，一舉躍升為移動互聯網（安卓系統）和網絡媒體（YouTube）領域的領先企業，并在短短10年內成功打入汽車和醫療產業；亞馬遜僅用20年時間就從一家售賣電子書的公司成長為云技術領域別人難以企及的巨頭。它們都是如何做到的？

數字時代的公司直接用數據和數據分析的核心競爭力精準預測消費者需求。百度、滴滴、今日頭條、騰訊及阿里巴巴等公司利用機器學習和人工智能技術，采集、篩選、分類和分析了海量數據，然后以新研發的產品和新開拓的市場擴大經營范圍，甚至進入與主業弱相關的行業。