第5課　復(fù)盤，讓你精進(jìn)每一天

俗話說，“千金難買早知道，萬金難買后悔藥”。這個(gè)世界上當(dāng)然沒有后悔藥，不過有一種和后悔藥效果接近的“藥”，叫“復(fù)盤”。后悔藥的作用是改變已經(jīng)發(fā)生的事。復(fù)盤，雖然不能改變已經(jīng)發(fā)生的事，但是它能讓你以后所做的事不出現(xiàn)你不想要的結(jié)果。

同樣工作了五年，為什么有的人能力基本沒有提升，有的人能力突飛猛進(jìn)？那些能力基本沒有提升的人，幾乎是一直在重復(fù)自己過去的做法，即使有錯(cuò)誤，也沒有發(fā)現(xiàn)，更談不上改正。而能力突飛猛進(jìn)的人，更善于復(fù)盤和反思。

復(fù)盤原是圍棋里的一種練習(xí)方法，后來被借鑒過來應(yīng)用到組織中。復(fù)盤既可以是員工個(gè)人復(fù)盤、部門季度復(fù)盤，也可以是組織戰(zhàn)略復(fù)盤、重大項(xiàng)目復(fù)盤等。

復(fù)盤是提升個(gè)人能力和組織績(jī)效的重要管理工具。跨國(guó)企業(yè)、美軍部隊(duì)、國(guó)內(nèi)頂級(jí)企業(yè)都非常重視復(fù)盤工作，復(fù)盤已經(jīng)嵌入這些組織的基礎(chǔ)管理架構(gòu)中，也成了眾多優(yōu)秀企業(yè)重要的企業(yè)文化組成部分。

復(fù)盤不同于一般意義上的工作總結(jié)，它有著自己獨(dú)特的管理流程和邏輯。復(fù)盤的目的就是讓員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)改善績(jī)效，不斷精進(jìn)。

復(fù)盤四步驟

第一步：列出目標(biāo)和結(jié)果的差異。

第二步：分析原因（找到成功要素和失敗原因）。

第三步：總結(jié)規(guī)律。

第四步：將總結(jié)出的規(guī)律運(yùn)用在后續(xù)的行動(dòng)中。

績(jī)效差的團(tuán)隊(duì)可以通過復(fù)盤找到差的原因，在未來工作中，彌補(bǔ)短板，發(fā)揮長(zhǎng)處，提升業(yè)績(jī)。績(jī)效優(yōu)異的團(tuán)隊(duì)也要通過復(fù)盤找到成功的原因，在未來工作中持續(xù)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，同時(shí)通過復(fù)盤，找到相對(duì)的短板，讓短板也發(fā)展成長(zhǎng)處，為未來取得更好的業(yè)績(jī)打下基礎(chǔ)。

復(fù)盤提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)

復(fù)盤過程是一個(gè)共創(chuàng)的過程，需要每個(gè)員工都參與其中，都了解部門的使命和目標(biāo)，都明白自己和部門的使命與目標(biāo)的關(guān)系，增強(qiáng)責(zé)任感和榮譽(yù)感。通過復(fù)盤，可以讓員工從整體上來看待自己的工作，引導(dǎo)員工采用結(jié)果導(dǎo)向來開展工作。團(tuán)隊(duì)復(fù)盤可以讓員工在復(fù)盤中相互了解，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。

復(fù)盤的過程是反思的過程，但反思不是批評(píng)我們的行為，而是看我們做事和思考的方式對(duì)不對(duì)，找到問題的根源所在。比如說我們的執(zhí)行力差，就要找到執(zhí)行力差的原因在哪兒。是執(zhí)行的人不行，還是沒有套路？或者是有了套路，但套路需要優(yōu)化，還是考核或激勵(lì)方式不對(duì)？如果我們沒有找到問題的本質(zhì)所在，那么這個(gè)問題在今后的工作中一定還會(huì)出現(xiàn)。要通過復(fù)盤來發(fā)現(xiàn)問題，找到問題的根本原因，然后通過算法或套路來徹底解決問題。

要避免復(fù)盤流于形式

復(fù)盤非常容易流于形式，所以必須把復(fù)盤納入公司的基礎(chǔ)管理架構(gòu)，對(duì)其進(jìn)行有效管理。對(duì)管理人員要進(jìn)行復(fù)盤方面的專業(yè)培訓(xùn)和管理。每季度要對(duì)各部門的復(fù)盤工作進(jìn)行271排序，讓復(fù)盤工作真正成為各部門推動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)步、員工成長(zhǎng)、組織賦能的重要抓手。

愛因斯坦說：“復(fù)利是世界的第八大奇跡。”

所謂復(fù)利效應(yīng)，其本質(zhì)就是：做事情A，會(huì)導(dǎo)致結(jié)果B，而結(jié)果B又會(huì)反過來加強(qiáng)A，如此不斷循環(huán)。

正如滾雪球，雪球粘上的雪越來越多，變得越來越大，而越來越大的雪球又能夠粘上越來越多的雪，如此不斷重復(fù)，雪球會(huì)大到不可想象。

知識(shí)和能力也有復(fù)利的特點(diǎn)。復(fù)盤就是讓你的能力不斷產(chǎn)生復(fù)利的效果。而且我相信，能力的復(fù)利效應(yīng)必然會(huì)帶來財(cái)富的復(fù)利效應(yīng)。