武漢體育中心

一、基本情況

武漢體育中心位于湖北省武漢市武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，因承辦2002年國(guó)際足聯(lián)女子世界杯（FIFA Women’s World Cup）、2007年第六屆全國(guó)城市運(yùn)動(dòng)會(huì)、2019年第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)分三期陸續(xù)建成，由主體育場(chǎng)、體育館、游泳館、主媒體中心、武漢國(guó)際體育文化休閑園組成（即“一場(chǎng)兩館一中心一園”），占地面積約100萬(wàn)平方米，由武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)投資建設(shè)，投資約32億元。由隸屬開(kāi)發(fā)區(qū)國(guó)資辦的國(guó)有獨(dú)資有限責(zé)任公司武漢體育中心發(fā)展有限公司運(yùn)營(yíng)管理，該公司于2000年成立，注冊(cè)資金為91241萬(wàn)元。

武漢體育中心主體育場(chǎng)建筑面積約9.5萬(wàn)平方米，觀眾座席5.6萬(wàn)個(gè)，具備舉行國(guó)際級(jí)和國(guó)家級(jí)足球、田徑賽事和大型文藝演出、會(huì)展等活動(dòng)的條件；體育館建筑面積約5.3萬(wàn)平方米，包括有觀眾座席1.3萬(wàn)個(gè)的綜合性室內(nèi)體育館及附屬訓(xùn)練館，具備舉行國(guó)際級(jí)和國(guó)家級(jí)高水平單項(xiàng)體育賽事的條件；游泳館建筑面積約3.5萬(wàn)平方米，觀眾座席3500個(gè)，能夠開(kāi)展游泳、跳水、水球、花樣游泳等項(xiàng)目，具備舉行國(guó)際級(jí)和國(guó)家級(jí)游泳賽事的條件；主媒體中心建筑面積約4.39萬(wàn)平方米，為滿足軍運(yùn)會(huì)新聞發(fā)布、直播、轉(zhuǎn)播需求建設(shè)而成，可滿足所有類別國(guó)際級(jí)綜合賽事的新聞發(fā)布、直播、轉(zhuǎn)播需求；武漢國(guó)際體育文化休閑園占地面積約57萬(wàn)平方米，主要規(guī)劃有足球公園、卡丁車公園及環(huán)太子湖休閑健身步道等全民健身設(shè)施，已建成占地面積約10萬(wàn)平方米的足球公園，包括14片人工草坪足球場(chǎng)，其中五人制8片、七人制4片、九人制1片、十一人制1片，是華中地區(qū)單體規(guī)模最大、功能最全、生態(tài)環(huán)境最佳的湖畔足球主題公園之一。

經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐，武漢體育中心發(fā)展有限公司持續(xù)盈利。2017年，公司營(yíng)業(yè)收入首次突破億元大關(guān)，全年?duì)I業(yè)收入約1.74億元（含政府補(bǔ)貼資金1200萬(wàn)元），利潤(rùn)約1400萬(wàn)元；2018—2019年，為保障第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)的順利舉行，場(chǎng)館進(jìn)行封閉改造，經(jīng)營(yíng)受到較大影響，2019年?duì)I業(yè)收入約4088萬(wàn)元，利潤(rùn)約129萬(wàn)元。

二、主要特點(diǎn)

（一）發(fā)揮場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)，舉行社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著的賽事

發(fā)揮場(chǎng)館優(yōu)勢(shì)，舉行社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益顯著及戰(zhàn)略性和前瞻性較強(qiáng)的賽事，將娛樂(lè)性與競(jìng)技性結(jié)合，以競(jìng)技體育帶動(dòng)主要產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，使武漢體育中心成為全民健身的重要集聚地。

（二）將場(chǎng)館公益化運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)結(jié)合

將場(chǎng)館公益化運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)結(jié)合，在做優(yōu)做精傳統(tǒng)體育賽事和文體活動(dòng)的基礎(chǔ)上，緊跟國(guó)家體育產(chǎn)業(yè)系列政策導(dǎo)向，優(yōu)化配置產(chǎn)品供給，不斷推廣冰雪運(yùn)動(dòng)及“體育+旅游”新模式。

（三）盤(pán)活資產(chǎn)，優(yōu)化文體服務(wù)

盤(pán)活資產(chǎn)，優(yōu)化文體服務(wù)，完善配套設(shè)施，錯(cuò)位補(bǔ)充契合市場(chǎng)需要的項(xiàng)目，提高社會(huì)公共平臺(tái)的開(kāi)放水平，積極有序地推進(jìn)社會(huì)公共設(shè)施向市民開(kāi)放、最大限度地滿足市民健身需求；加大文體產(chǎn)業(yè)配套資源的開(kāi)發(fā)力度，形成市場(chǎng)有效經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)；為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更多、更優(yōu)、更全的公共服務(wù)項(xiàng)目。

（四）進(jìn)行管理創(chuàng)新，樹(shù)立特有品牌

構(gòu)建質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全“三位一體”管理體系，并率先通過(guò)認(rèn)證，形成一套規(guī)范的場(chǎng)館管理標(biāo)準(zhǔn)；研究制定了《體育場(chǎng)所服務(wù)質(zhì)量管理通用要求》，2014年通過(guò)國(guó)家體育總局的認(rèn)證，并在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。

三、經(jīng)驗(yàn)做法

（一）助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)

助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)、獨(dú)立辦賽，不斷拓展項(xiàng)目種類，逐步完善運(yùn)營(yíng)模式，形成以市場(chǎng)化為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，助推武漢體育中心從“場(chǎng)地提供商”向“賽事運(yùn)營(yíng)商”轉(zhuǎn)變。通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高。2011—2020年，其市場(chǎng)化辦賽收入約2.56億元。

（二）舉行大型文體活動(dòng)，建立文體資源營(yíng)銷平臺(tái)

瞄準(zhǔn)文體活動(dòng)市場(chǎng)，從舉行級(jí)別較低的文體活動(dòng)入手，不斷累積經(jīng)驗(yàn)，逐步嘗試自主舉行大型文體活動(dòng)，經(jīng)過(guò)探索與實(shí)踐，成功舉行了蔡琴演唱會(huì)、“滾石30”演唱會(huì)等大型文體活動(dòng)，為城市建設(shè)和企業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的宣傳和展示平臺(tái)。

（三）搶抓全民健身戰(zhàn)略機(jī)遇，完善全民健身產(chǎn)品供給

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)促進(jìn)體育消費(fèi)的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2014〕46號(hào)），武漢體育中心向市民全面開(kāi)放主體育場(chǎng)、游泳館等，搶抓全民健身戰(zhàn)略機(jī)遇，完善全民健身產(chǎn)品供給。第一，推出足球、游泳、羽毛球、籃球等項(xiàng)目的培訓(xùn)服務(wù)，其中足球、游泳培訓(xùn)深入周邊學(xué)校，參與技能培訓(xùn)的青少年超過(guò)10萬(wàn)人次；第二，創(chuàng)新打造區(qū)域足球、羽毛球、籃球、乒乓球、游泳五大大眾化體育賽事IP。

全面落實(shí)全民健身戰(zhàn)略，優(yōu)化體育服務(wù)配置，打造專業(yè)教練員團(tuán)隊(duì)；成立職工文體活動(dòng)社區(qū)，創(chuàng)建單項(xiàng)俱樂(lè)部；制定全民健身場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展群體活動(dòng)項(xiàng)目及體育培訓(xùn)教學(xué)管理體系；堅(jiān)持公益化運(yùn)營(yíng)與市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)結(jié)合，積極與市場(chǎng)接軌，開(kāi)發(fā)了一批群體活動(dòng)廣告和冠名贊助等商業(yè)資源。通過(guò)市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)，營(yíng)業(yè)收入從2013年的221萬(wàn)元快速增至2017年的2168萬(wàn)元，增長(zhǎng)了8.8倍，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1056萬(wàn)元，取得了較高的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

（四）構(gòu)建區(qū)域性“全民健身體育服務(wù)鄰里中心”

充分利用武漢體育中心成熟的場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教練員團(tuán)隊(duì)和青少年體育培訓(xùn)體系，構(gòu)建區(qū)域性“全民健身體育服務(wù)鄰里中心”。一方面，發(fā)揮場(chǎng)館資源優(yōu)勢(shì)，打造區(qū)域性“全民健身體育服務(wù)鄰里中心”總部；另一方面，通過(guò)整合資源，改造中小學(xué)校非教學(xué)時(shí)段的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地資源，建設(shè)若干分部，形成以點(diǎn)帶面的15分鐘休閑健身服務(wù)圈，滿足市民多樣化健身需求。

（五）優(yōu)化場(chǎng)館服務(wù)功能，提高市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)水平

實(shí)施資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化，堅(jiān)持以服務(wù)為主，通過(guò)創(chuàng)新招商模式，引入舞蹈、音樂(lè)、美術(shù)、啟蒙教育等藝術(shù)類培訓(xùn)；通過(guò)產(chǎn)權(quán)交易所實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館存量物業(yè)資產(chǎn)掛牌招商，全面盤(pán)活長(zhǎng)期閑置的物業(yè)資產(chǎn)，提高市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)水平，2017年實(shí)現(xiàn)了場(chǎng)館物業(yè)資產(chǎn)全部滿租。

（六）加大戰(zhàn)略新興項(xiàng)目策劃力度，多元發(fā)展新資產(chǎn)

加快運(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新文體產(chǎn)業(yè)鏈配套項(xiàng)目的研發(fā)、儲(chǔ)備和建設(shè)思路，集中策劃一批具有市場(chǎng)價(jià)值的戰(zhàn)略新興體育產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，包括武漢國(guó)際體育文化休閑園、國(guó)際航聯(lián)世界飛行者大會(huì)（WFE）、主體育場(chǎng)禮賓樓、主媒體中心等。隨著項(xiàng)目的陸續(xù)建成，公司自主“呼吸”和正常“造血”功能逐漸增強(qiáng)，為可持續(xù)發(fā)展夯實(shí)了資產(chǎn)基礎(chǔ)。

（七）全面升級(jí)場(chǎng)館功能，提高場(chǎng)館利用率

搶抓第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)舉行契機(jī)，對(duì)場(chǎng)館存在的面積小、功能設(shè)施不全、設(shè)備運(yùn)營(yíng)能耗高等問(wèn)題進(jìn)行全面改造升級(jí)，提高場(chǎng)館利用率。全面落實(shí)全面健身戰(zhàn)略，進(jìn)一步延伸體育產(chǎn)業(yè)鏈。將主體育場(chǎng)禮賓區(qū)掛牌“國(guó)際會(huì)議中心”，打造集國(guó)際會(huì)議、餐飲、旅游、休閑于一體的商業(yè)綜合體，為大型企業(yè)提供服務(wù)；將主媒體中心打造成集青少年活動(dòng)、冰球運(yùn)動(dòng)、休閑、娛樂(lè)于一體的全民健身場(chǎng)所，積極響應(yīng)“北冰南移”。

（八）打造智慧場(chǎng)館，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館綜合體智慧運(yùn)營(yíng)

集中打造智慧場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，使新興信息技術(shù)與場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)服務(wù)深度融合，采用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)，打造智慧場(chǎng)館、智慧服務(wù)、智慧運(yùn)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)體育場(chǎng)館應(yīng)用的5+1智慧場(chǎng)景：在線服務(wù)、智慧前臺(tái)、智能出入、智能場(chǎng)控、智能監(jiān)管+綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，優(yōu)化市民消費(fèi)體驗(yàn)，最大化人力資源邊際效應(yīng)。