《人性的弱點(diǎn)》匯集了“20世紀(jì)最偉大的人生導(dǎo)師”“美國(guó)現(xiàn)代成人教育之父”——戴爾·卡耐基一生中最重要、最豐富的經(jīng)驗(yàn)。

暢銷書《心靈雞湯》的作者馬克·維克多·漢森曾指出：“成功其實(shí)如此簡(jiǎn)單，只要你遵循卡耐基先生在《人性的弱點(diǎn)》中教給你的簡(jiǎn)單適用的方法，你就一定能獲得成功。”

《人性的弱點(diǎn)》這本書自1937年問世以來被譯成各種文字，成為西方最持久的暢銷書之一。

此書之所以成為永恒讀物，就在于卡耐基對(duì)人性的深刻認(rèn)識(shí)，以及他為根除人性弱點(diǎn)所提出的方法正切中人們的心靈。正如卡耐基所言：“一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，還有85%歸結(jié)于他表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人及喚起他人熱情的能力。”只要你不斷反復(fù)研讀這本書，它必將助你獲取成功所必備的那85%的能力。

《人性的弱點(diǎn)》唯一的目的就是幫助你解決你所面臨的最大問題，即教你如何在日常生活、商務(wù)活動(dòng)以及社會(huì)交往中與人打交道；如何擊敗人類的生存之?dāng)场獞n慮，以創(chuàng)造一種幸福美好的人生。當(dāng)你通過本書解決好這一問題之后，其他問題也就迎刃而解了。

《人性的弱點(diǎn)》是一本充滿幽默、智慧的書。如果你仔細(xì)研讀了本書，那么它一定會(huì)帶給你許多生活的啟迪，使你能夠勇敢地克服自己的弱點(diǎn)，發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)，并大膽地開拓你的新生活之路。

《人性的弱點(diǎn)》對(duì)你的幫助，一如對(duì)其他千千萬萬成功人士一樣。

憂慮：成功擺脫憂慮

認(rèn)清憂慮的真實(shí)面貌

對(duì)于跋涉在成功道路上的人來說，成功的每一步都要付出艱辛，相伴而來的焦躁和憂慮，這些不良情緒是不可避免的。但是，如果長(zhǎng)期生活在憂慮和緊張之中，這樣的人的心理狀況是極為混亂的，漸漸會(huì)形成一種思維定式，這種思維定式會(huì)直接影響我們精神和行為，并且會(huì)造成極其不良的后果。

在談到憂慮對(duì)人的影響時(shí)，一位醫(yī)生說，有70%的人只要能夠消除他們的恐懼和憂慮，病就會(huì)自然好起來。這些病都是真病，比如胃潰瘍，恐懼使你憂慮，憂慮使你緊張，并影響到你胃部的神經(jīng)，使胃里的胃液由正常變?yōu)椴徽＃虼司腿菀桩a(chǎn)生胃潰瘍。

憂慮也容易導(dǎo)致神經(jīng)和精神問題。經(jīng)臨床研究發(fā)現(xiàn)，一半以上的患有神經(jīng)病的人，在強(qiáng)力的顯微鏡下，以最現(xiàn)代的方法來檢查他們的神經(jīng)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)大部分人都非常健康。他們“神經(jīng)上的毛病”都不是因?yàn)樯窠?jīng)本身有什么異常的地方，而是因?yàn)楸^、煩躁、焦急、憂慮、恐懼、挫敗、頹喪等情緒造成的。

隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的進(jìn)步，已經(jīng)大量消除了那些可怕的、由細(xì)菌所引起的疾病。可是，醫(yī)學(xué)界一直還不能治療精神和身體上那些不是由細(xì)菌所引起，而是由于情緒上的憂慮、恐懼、憎恨、煩躁，以及絕望所引起的病癥。這種情緒性疾病所引起的災(zāi)難正日漸增加，日漸廣泛，而且速度快得驚人。精神失常的原因何在？沒有人知道全部的答案。可是在大多數(shù)情況下，極可能是由恐懼和憂慮造成的。焦慮和煩躁不安的人，多半不能適應(yīng)現(xiàn)實(shí)生活，而跟周圍的環(huán)境隔斷了所有的關(guān)系，縮到自己的夢(mèng)想世界，以此解決他所憂慮的問題。

憂慮還容易導(dǎo)致關(guān)節(jié)炎和其他疾病。康奈爾大學(xué)醫(yī)學(xué)院的羅素·塞西爾博士是世界知名的治療關(guān)節(jié)炎的權(quán)威，他列舉了四種最容易得關(guān)節(jié)炎的情況：婚姻破裂、財(cái)務(wù)上的不幸和難關(guān)、寂寞和憂慮、長(zhǎng)期的憤怒。

可現(xiàn)實(shí)中還有成千上萬的人因?yàn)閼n慮而毀掉自己的生活。因?yàn)樗麄兙芙^接受最壞的情況，不肯由此做出改進(jìn)，不愿在災(zāi)難中盡可能搶救出一點(diǎn)東西，他們不但不愿意重新構(gòu)筑自己的財(cái)富，還沉浸于過去失敗的記憶中不能自拔。終于，使自己成為憂慮情緒的犧牲者，他們摧毀了自己奠定成功的最后一塊基石——健康。

憂慮不僅能夠使人得病，而且還是長(zhǎng)壽的克星。

曾獲得過諾貝醫(yī)學(xué)獎(jiǎng)的亞力西斯·柯銳爾博士說：“不知道怎樣抗拒憂慮的商人，都會(huì)短命而死。”其實(shí)不止商人，家庭主婦、獸醫(yī)和泥水匠亦是如此。

精神失常的原因何在？沒有人知道全部的答案，可是在大多數(shù)情況下，極可能是由恐懼和憂慮造成的。焦慮和煩躁不安的人，多半不能造應(yīng)現(xiàn)實(shí)的世界，而跟周圍的環(huán)境斷了所有的關(guān)系，縮到他自己的夢(mèng)想世界，借此解決他所有的憂慮問題。

憂慮會(huì)使我們的表情難看，會(huì)使我們咬緊牙關(guān)，會(huì)使我們的臉上產(chǎn)生皺紋，會(huì)使我們老是愁眉苦臉，會(huì)使我們頭發(fā)灰白，有時(shí)甚至?xí)诡^發(fā)脫落。憂慮會(huì)使你臉上的皮膚發(fā)生斑點(diǎn)、潰爛和粉刺。

憂慮就像不停地往下滴的水，而那不停地往下滴的憂慮，通常會(huì)使人心神喪失而自殺。

憂慮是我們健康的大敵，而且更是長(zhǎng)壽的大敵。

不要中了憂慮的“毒”

憂慮是人在面臨不利環(huán)境和條件時(shí)所產(chǎn)生的一種情緒抑制，它是一種沉重的精神壓力，使人精神沮喪，身心疲憊。那些憂心忡忡的人，總是整日愁眉苦臉，唉聲嘆氣，一副暮氣沉沉的樣子。他們對(duì)什么都提不起興趣，生活成了一種苦刑。恰如高爾基說的，憂慮像磨盤似的，把生活中所有美好的、光明的一切和生活的幻想所賦予的一切，都碾成枯燥、單調(diào)而又刺鼻的煙。

憂慮的人是無法專注于工作的。憂慮也使人神思恍惚，反應(yīng)減慢，智力水平下降。整天為不如意的事憂慮傷神，大腦長(zhǎng)期處于低潮狀態(tài)，工作、勞動(dòng)自然不會(huì)取得成果。憂慮也會(huì)使人生病，中醫(yī)早就指出“憂者傷神”。長(zhǎng)期心緒不佳，胃口必然不好，體質(zhì)必然虛弱。嚴(yán)重的憂慮癥，還可能引發(fā)輕生的念頭。

憂慮的人常常會(huì)有這樣一些心態(tài)：

（1）逃避問題。由于問題難以解決而干脆采取回避態(tài)度，但事實(shí)上問題依然存在，自己只是在表面上逃避，內(nèi)心深處還是放不下，難題成為心頭的沉重包袱。

（2）對(duì)問題過分執(zhí)著，將其看得過于嚴(yán)重。這實(shí)際上是給自己增加不必要的精神壓力。

（3）不敢正視自己的內(nèi)心，自我封閉。所謂“煩著呢，別理我”，就是這樣一種心態(tài)的反映。

無論是逃避問題還是對(duì)問題過分執(zhí)著，實(shí)際上只可能有兩種情況。一種是，問題并不像我們所想的那么糟，至少?zèng)]有到無可挽回的地步。只要采取積極正確的態(tài)度，問題就會(huì)得到解決。這樣，我們也就沒有什么可憂慮的了。另一種情況是，問題的確是超出了我們的能力所能解決的范圍。對(duì)這種情況，我們就需要樂觀一些，就像楊柳承受風(fēng)雨一樣，我們也要承受無可避免的事實(shí)。哲學(xué)家威廉·詹姆士說：“要樂于承認(rèn)事情就是這樣的情況。能夠接受發(fā)生的事實(shí)，就是能克服隨之而來的任何不幸的第一步。”美國(guó)克萊斯勒公司的總經(jīng)理凱勒說：“要是我碰到很棘手的情況，只要想得出辦法能解決的，我就去做。要是干不成的，我就干脆把它忘了。我從來不為未來?yè)?dān)心，因?yàn)椋瑳]有人能夠知道未來會(huì)發(fā)生什么事情，影響未來的因素太多了，也沒有人能說清這些影響都從何而來，所以，何必為它們擔(dān)心呢？”

憂慮就像無處不在的病菌，它時(shí)刻準(zhǔn)備著侵入你的體內(nèi)。因此，我們必須對(duì)它提高警惕。

以己之力擺脫憂慮

19世紀(jì)的美國(guó)著名作家梭羅曾說過：“一件事物的代價(jià)，也就是我稱之為生活的總值，需要當(dāng)場(chǎng)或長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)進(jìn)行交換。”

換個(gè)方式來說，如果我們以生活的一部分來付出代價(jià)，而付出得太多了的話，我們就是傻子。這也正是美國(guó)作詞家吉爾伯特和作曲家蘇利文的悲哀：他們?cè)仁且粚?duì)很好的搭檔，他們知道如何創(chuàng)作出快樂的歌詞和歌譜，卻完全不知道如何在生活中尋找快樂。他們寫過很多令世人非常喜歡的輕歌劇，可是他們卻沒有辦法控制他們的脾氣。他們只不過為了一張地毯的價(jià)錢而爭(zhēng)吵多年。事情的經(jīng)過是這樣的：蘇利文為他們的劇院買了一張新的地毯，當(dāng)吉爾伯特看到賬單有差錯(cuò)時(shí)，大為惱火。這件事甚至鬧至公堂，從此兩個(gè)人至死都沒有再交談過。蘇利文替新歌劇寫完曲子之后，就把它寄給吉爾伯特，而吉爾伯特填上歌詞之后，再把它們寄回給蘇利文。有一次，他們一定要一起到臺(tái)上謝幕，于是他們站在舞臺(tái)的兩邊，分別向不同的方向鞠躬，這樣才可以不必看見對(duì)方。他們就不懂得應(yīng)該在彼此的不快里訂下一個(gè)“到此為止”的最低限度，而林肯卻做到了這一點(diǎn)。

有一次，在美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)中，林肯的幾位朋友攻擊他的一些敵人，林肯說：“你們對(duì)私人恩怨的感覺比我要多，也許我這種感覺太少了吧；可是我向來以為這樣很不值得。一個(gè)人實(shí)在沒有時(shí)間把他的半輩子都花在爭(zhēng)吵上，要是那個(gè)人不再攻擊我，我就再也不會(huì)記他的仇。”

卡耐基告誡人們，要在憂慮毀掉你之前，改掉憂慮的習(xí)慣。他為人們列出了以下幾條規(guī)則：

（1）讓自己不停地忙著，憂慮的人一定要讓自己沉浸在工作里，否則只有在絕望中掙扎。

（2）不要讓自己因?yàn)橐恍?yīng)該丟開和忘記的小事煩心，要記住：“生命太短促了，不要再為小事煩惱。”

（3）讓我們看看以前的記錄，問問自己，我現(xiàn)在擔(dān)心會(huì)發(fā)生的事情，可能發(fā)生的機(jī)會(huì)如何？

（4）適應(yīng)不可避免的情況。

（5）任何時(shí)候，我們想拿出錢來買的東西和生活比較起來不算好的話，讓我們先停下來，用下面三個(gè)問題問問自己：

①我現(xiàn)在正在擔(dān)心的問題，到底和我自己有什么樣的關(guān)系？

②在這件令我憂慮的事情上，我應(yīng)該在什么地方放下“到此為止”的最低限度——然后把它整個(gè)忘掉。

③我到底應(yīng)該付這個(gè)東西多少錢？我所付出的是不是已經(jīng)超過它的價(jià)值呢？

情緒：微笑是最好的鑰匙

卡耐基對(duì)微笑有著這樣的描述：它在家中產(chǎn)生，它不能買，不能求，不能借，不能偷，因?yàn)樵谌藗兊玫剿埃菍?duì)誰(shuí)都無用的東西。它在給予人之后，會(huì)使你得到別人的好感。它是疲倦者的休息，失望者的陽(yáng)光，悲哀者的力量，又是大自然免費(fèi)賦予人們的一種解除苦難的良藥。

紐約一家極具規(guī)模的百貨公司里的一位人事部主任，在談到他雇人的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)說，他寧可雇用一個(gè)有著可愛笑容，但只有小學(xué)學(xué)歷的女孩子，也不愿意雇用一個(gè)冷若冰霜的哲學(xué)博士。如果你希望別人用一副高興、歡愉的神情來對(duì)待你，那么你自己必須先要用這樣的神情去對(duì)別人。

行為勝于言論，對(duì)人微笑就是向他人表明：“我喜歡你，你使我快樂，我喜歡見到你。”

人是很容易被感動(dòng)的，而感動(dòng)一個(gè)人靠的未必都是慷慨的施舍，巨大的投入。往往一個(gè)熱情的問候、溫馨的微笑，也足以在人的心靈中灑下一片陽(yáng)光。

斯坦哈德在紐約證券交易所上班，他給我的感覺是那種很嚴(yán)肅的人，在他臉上難得見到一絲笑容。他結(jié)婚已有18年了，這么多年來，從他起床到離開家這段時(shí)間，他難得對(duì)自己的太太露出一絲微笑，也很少說上幾句話。家里的生活也很沉悶。有一天，他得到一位成功學(xué)大師的指點(diǎn)，這使他下定決心要改變這種狀況。早晨他梳頭的時(shí)候，從鏡子里，看到自己那張繃得緊緊的臉孔，他就對(duì)自己說：斯坦哈德，你今天必須要把你那張凝結(jié)得像石膏像的臉?biāo)砷_來，你要展出一副笑容來，就從現(xiàn)在開始。坐下吃早餐的時(shí)候，他臉上有了一副輕松的笑意，他向太太打招呼：親愛的，早！太太的反應(yīng)是驚人的，她完全愣住了。可以想象到，那是出于她意想不到的高興，斯坦哈德告訴她以后都會(huì)這樣。從那以后，他的家庭生活完全變樣了。

現(xiàn)在斯坦哈德去辦公室時(shí)，會(huì)對(duì)電梯員微笑地說：你早！去柜臺(tái)換錢時(shí)，面對(duì)里面的伙計(jì)他臉上也帶著笑容；甚至在他去股票交易所時(shí)，對(duì)那些素昧平生的人，他的臉上也帶著一縷笑容。

不久，他就發(fā)覺人人都反過來對(duì)自己開始微笑了。斯坦哈德覺得微笑每天都帶給自己許多財(cái)富。

斯坦哈德也改掉了原來對(duì)人直接批評(píng)的習(xí)慣，他把斥責(zé)人家的話換成贊賞和鼓勵(lì)。他再也不講我需要什么，而是盡量去接受別人的觀點(diǎn)。這些做法真實(shí)地改變了他原有的生活，現(xiàn)在斯坦哈德是一個(gè)跟過去完全不同的人了，一個(gè)更快樂、更充實(shí)的人，因擁有友誼及快樂而更加充實(shí)。

看到這里，你也許覺得自己確實(shí)該笑了，那怎么去做呢？至少你有兩件事可行。要強(qiáng)迫自己微笑。如果你獨(dú)在一處，可勉強(qiáng)自己吹吹笛子，或哼哼調(diào)子，唱唱歌。做出快樂的樣子，那就能使你快樂。已故的哈佛大學(xué)教授威廉·詹姆斯曾說過：“行動(dòng)好像是跟著感覺走的，可是事實(shí)上，行動(dòng)和感覺是并行的。所以你需要快樂時(shí)，就要強(qiáng)迫自己快樂起來。”

每個(gè)人都希望和別人友好的相處，但只有一個(gè)確實(shí)有效的方法，那就是控制你的情緒，使自己努力對(duì)別人微笑。那么，別人也會(huì)反過來對(duì)你微笑的，并且會(huì)變得愿意和你交往。

因此，如果你想成為人際交往的高手，那么就應(yīng)該謹(jǐn)記 ：將微笑作為你的通行證。

交際：如何成為受歡迎的人

牢記他人的名字，贏得好感

也許你曾經(jīng)抱怨：“我的記性太差了，剛見過一個(gè)人，眨眼就忘了他的名字。”其實(shí)，并不是你忘了他人的名字，而是第一次見面時(shí)，你根本沒有認(rèn)真聽清對(duì)方叫什么。

記憶名字與辨認(rèn)面孔是認(rèn)識(shí)人必不可少的兩個(gè)方面，如果只知其一不知其二，就會(huì)出現(xiàn)人名與本人對(duì)不上號(hào)的現(xiàn)象。

卡耐基告訴我們：姓名是最甜蜜的語(yǔ)言，如果你能在第一次見面時(shí)就記住他人的名字，這會(huì)使你更容易走向成功。

吉姆沒有受過高等教育，卻在46歲時(shí)得到4所大學(xué)贈(zèng)予的榮譽(yù)學(xué)位，并成為民主黨全國(guó)委員會(huì)的負(fù)責(zé)人，最后爬上了美國(guó)郵政部長(zhǎng)的寶座。因?yàn)樗袀€(gè)專長(zhǎng)——一次見面，就能牢記對(duì)方的姓名。

吉姆在身居要職之前，是一家石膏公司的推銷員，就是在這個(gè)職位上時(shí)，他發(fā)現(xiàn)了贏得他人喜歡的方法。這個(gè)方法很簡(jiǎn)單，他與別人初見，就將對(duì)方的姓名、家庭情況、政治見解等牢記在心，下次再見面時(shí)，不論相隔半年或一載，都能問問對(duì)方家里人的情況及庭院里的樹長(zhǎng)得怎么樣之類的問題。難怪認(rèn)識(shí)他的人都非常喜歡他。

吉姆早就發(fā)現(xiàn)，一般人都對(duì)自己的姓名十分關(guān)心，如果有人記得對(duì)方的名字，就會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生莫大的好感，這比無聊的奉承話更具說服的魔力。相反，忘記或?qū)戝e(cuò)別人的名字，很可能招致意想不到的麻煩。

對(duì)方若是顯要人士，就更應(yīng)用心記住。自己空閑時(shí)，就在筆記本上寫下別人的名字，集中精神記憶。拿破侖三世記名字的辦法是用心、手、眼、耳、嘴，雖然比較麻煩，卻很有效果。說出對(duì)方的姓名，這會(huì)成為他所聽到的最甜蜜、最重要的聲音。無疑也會(huì)為你的人際關(guān)系增加一個(gè)重要的砝碼。

不要吝惜自己真誠(chéng)的贊美

每個(gè)人都渴望得到別人及社會(huì)的肯定和認(rèn)可，我們?cè)诟冻隽吮匾獎(jiǎng)趧?dòng)和熱情之后，都期待著別人的贊美。那么，把自己需要的東西，首先慷慨地奉獻(xiàn)給別人，這無疑是在給你的人際交往添加潤(rùn)滑劑。

世界上的人大都愛聽好話，沒有人打心眼里喜歡別人來指責(zé)他，就是相濡以沫的朋友，你批評(píng)幾句，對(duì)方往往臉上也有掛不住的時(shí)候。