1.1 人才是企業生存與發展的基礎資源

在傳統的企業管理中，人們認為企業可利用的資源是有限的，人們常把資源或生產要素分為三種，即資金、勞動力和土地，企業要發展生產力，就必須有這三方面的投入。后來大量的實踐證明，勞動力多、土地大、資金充裕的國家和企業并不一定富裕和效益好，人們開始認識到管理也是一種資源，有人稱管理是企業的第四種資源，是一種能把土地、資金和勞動力有機結合起來而形成現實生產力的特殊資源。

在20世紀初、中葉，一些管理學家通過對管理職能的實效分析與研究，認為一個廠商可用來創造股東利潤和員工福利的資源有5種，即人力、資金、原材料、機器設備、產銷方法或技術。在以后的年代里，隨著現代科學技術的發展和市場競爭的日趨激烈，又先后出現過企業資源的六分說和七分說，即在上面5種再加上時間和情報。直至現代，人們比較普遍的認定，企業的資源無論如何劃分和深化，人才資源是最重要、最稀缺、最基礎的資源。更為重要的是，現代企業的人力資源不只是勞動力數量的滿足，而是具有一定質量基礎上的數量占有、使用、培養和提高。

究竟什么是人力資源？廣義上的人力資源是指智力正常的人。狹義上有多種定義，伊凡·伯格(lvan Berg)認為人力資源是人類可用于生產產品或提供各種服務的活力、技能和知識。雷西斯·列科(Rensis Lakere)認為人力資源是企業人力結構的生產力和客戶商譽的價值。內貝爾·埃里斯(Nabil Elias)認為人力資源是企業內部成員及外部的人員可提供潛在服務及有利于企業預期經營的綜合。學術界對于什么是人力資源尚無較統一的定義，我們在此就不一一列舉了。

本書所用的人力資源概念說是指一個國家或地區范圍內的人口總體所具有的勞動能力的總和。或者說是指為社會創造物質財富和精神財富，所具有從事智力勞動和體力勞動能力的人的總稱。它是包含在人體內的一種生產能力，體現在勞動者身上的、并以勞動者的數量和質量表示的資源或資本，其總量表現為人口資源的平均數量和平均質量的乘積。它對經濟起著生產性作用，促進經濟增長，促使國民收入持續增長。人力資源不同于自然資源和物質資源等一般的被動的生產要素，它是各種生產要素中最積極最活躍的能動要素，是經濟增長的最重要的經濟資源。

人力資源的特點主要有以下幾個方面：

①能動性。這是人力資源區別于其他資源的最根本的區別。

②創造性。這種特性從社會角度要求給與合適的制度安排和制度創新來調動人的積極性和有效地配置資源；從企業角度要求給予恰當的激勵以提高人力資源使用效率，從個人角度要求增加智力投資，選擇最適合自己的職業，以使人力資源投資收益最大化。

③兩重性。人力資源既是投資的結果，同時又能創造財富，或者說，它既是生產者，又是消費者。

④時效性。人力資源是存在于人的生命之中，它是一種具有生命的資源，它的形成、開發和利用都要受到時間的限制。

⑤再生性。與物質資源相似，人力資源在使用過程中也會出現有形磨損和無形磨損。有形磨損是指人自身的疲勞和衰老，這是一個不可避免的、無法抗拒的損耗。無形磨損是指個人的知識和技能與科學技術發展相比的相對老化，我們可以通過一定方式與方法減少這種損耗。

⑥社會性。由于每一個民族（團體）都有其自身的文化特征，每一種文化都是一個民族（團體）的共同的價值取向，通過人這個載體表現出來。所以來自不同文化背景的人在社會活動中就可能發生矛盾。這就要求人力資源管理注重團隊的建設，注重整體利益的協調。

根據以上所述我們可以看到人力和物力共同作為社會生產的兩個基本的資源，物力資源是有價值的，同樣人力資源也是有價值的。人力資本是與物質資本相對應的概念。

人力資本是靠對人的投資形成的資本。美國著名經濟學家西奧多·舒爾茨認為，物質資本是體現在物質產品上的，人力資本則是體現在勞動者身上的，同樣包括量和質兩個方面。由于兩者的差異性，在現代化生產中，對人力資本投資的作用往往大于對物質資本投資的作用，即人力資本的收益率較高，人力資本的增長速度比一般物質資本的增長速度快得多，教育投資比物質投資更有利。據美國的經濟學家預測，1900年一1957年，美國物質資本投資增加4.5倍，利潤增加3.55倍；人力資本增加3.5倍，利潤增加17.55倍；1919年—1957年的38年間，在美國國民生產總值增長額中，有49%是人力資源投資的結果。前蘇聯有的經濟學家預測，1940年—1960年，在蘇聯國民經濟增長額中，有30%是由于人力資源投資取得的。我國1952年—1983年，國民收入總額的9%是由于人力資源投資的結果。

所以人力是經濟發展中最重要的因素，提高人的質量，也成為經濟發展中的關鍵所在。

克萊斯勒公司(Chrysler)的首席執行官羅伯特·伊通把他的員工看成是能給公司提供可持續競爭優勢的資產。他說：“我們能贏得競爭的唯一途徑就是人。這是任何人都擁有的唯一的資產。不同之處在于，公司的文化，你如何激勵你的員工，如何給他們授權和如何教育他們。”（[美]斯蒂芬·P·羅賓斯：<組織行為學>，中國人民大學出版社，1997年版，第4頁）企業管理的重點是開發人力資源。人力資源的開發，就是采用各種切實有效的手段，充分挖掘勞動力的潛力、提高勞動力的質量、改善勞動力的結構、加強勞動力的組織和管理、激發勞動力的積極性，以促使勞動者與生產資料的結合處于最佳狀態，從而取得更大的經濟效果。所以人力是新經濟的源泉，是企業獲取競爭優勢的核心基礎資源。