勇敢心——克服一切的恐懼

每個(gè)銷售人員都有這樣或那樣的夢想，但絕大多數(shù)的夢想?yún)s被擱淺，其主要原因就是缺乏一顆勇敢的心，想為而不敢為，結(jié)果就是一事無成。在每個(gè)銷售員的工作中，都會經(jīng)歷許多害怕做不到的時(shí)刻，因而他們畫地為牢，裹足不前，是無限的潛能化為有限的成績。作為一名銷售員，請你記住一句話：成功就在你的身邊，看你有沒有一顆勇敢的心去采摘?jiǎng)倮墓麑?shí)。失去金錢的人損失甚少，失去健康的人損失極多，失去勇氣的人損失的是一切可能。

銷售員是相對自由的職業(yè)，它的自由主要表現(xiàn)在時(shí)間上：沒有人規(guī)定你上下班的時(shí)間，沒有人規(guī)定你今天必須去向客戶推銷商品。

銷售員也必須具有一顆勇敢的心。從事銷售活動的人，可以說是與“拒絕”打交道的人。在現(xiàn)實(shí)生活中，不會有客戶見到銷售員上門來推銷商品時(shí)，會笑容可掬地出門相迎說：“歡迎歡迎，您來得正好”、“真是雪中送炭”，隨后便主動付款成交。果真如此，就用不著銷售員了。銷售員從舉手敲門、客戶開門、與客戶的應(yīng)對進(jìn)退，一直到成交、告退，每一關(guān)都是荊棘叢生，沒有平坦之路可走。

有人把銷售工作比喻為是一場戰(zhàn)爭，并引用一位在戰(zhàn)爭中失去一條腿的軍官的話，來描述“看不見的敵人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不見的敵人。跟眼睛看得見的敵人作戰(zhàn)，心中多少有些充實(shí)感；但在密林中作戰(zhàn)，看不見敵人，沖進(jìn)去卻沒有抵抗，時(shí)間5分鐘、10分鐘地過去，安靜中可怕得令人窒息。恐怖成了我們心中的敵人＆#65533；＆#65533；”

銷售員也有兩大敵人：看得見的敵人——競爭對手；看不見的敵人——自己。銷售員在面對日復(fù)一日的拒絕時(shí)，如果沒有頑強(qiáng)的斗志和必勝的信念，免不了會產(chǎn)生“太受打擊了，我實(shí)在是堅(jiān)持不下去了！”的逃避思想，這就是心中看不見的敵人之一。要想戰(zhàn)勝這種看不見的敵人，除了銷售員自己給自己鼓氣外，別無良策。

銷售是勇敢者才能從事的職業(yè)。從事銷售活動的人，可以說是與拒絕打交道的人。

銷售是向準(zhǔn)備拒絕你的人銷售產(chǎn)品，讓無心購買東西的人購買你的產(chǎn)品，可想而知它的難度有多大。所以說，銷售是一種高風(fēng)險(xiǎn)的行當(dāng)，不是一些懦弱的人所能承受的，只有勇敢者才有希望在銷售行業(yè)中建功立業(yè)，成就輝煌人生。

杰夫·荷伊芳剛剛開始做銷售工作的時(shí)候，有一次。他聽說百事可樂的總裁卡爾。威勒歐普將到科羅拉多大學(xué)演講。于是，杰夫就找到為卡爾先生安排行程的人士，希望對方能安排個(gè)時(shí)間讓他與百事可樂的總裁會面。可是那個(gè)人告訴杰夫，總裁的行程安排得很緊湊，最多只能在演講后的15分鐘與杰夫碰面。

于是，在卡爾先生演講的那天早晨，杰夫就到科羅拉多大學(xué)的禮堂外面苦等，守候這位百事可樂的總裁。

卡爾先生演講的聲音不斷地從里面?zhèn)鱽恚恢^了多久，杰夫猛然驚覺，預(yù)定的時(shí)間已經(jīng)到了，但是卡爾先生的演講還沒有結(jié)束，已經(jīng)多講了5分鐘。也就是說，自己和卡爾會面的時(shí)間只剩下lo分鐘了。他必須當(dāng)機(jī)立斷，做個(gè)決定。

于是，他拿出自己的名片，在背面寫下幾句話，提醒卡爾先生后面還有個(gè)約會：“您下午兩點(diǎn)半和杰夫·荷伊芳有約。’然后，他做了一個(gè)深呼吸，推開禮堂的大門，直接從中間的走道向卡爾走去。

卡爾本來還在演講，見他走近，便停了下來。這時(shí)，杰夫把名片遞給他，隨即轉(zhuǎn)身循原路走回來，還沒走到門邊，就聽到卡爾告訴臺下的聽眾，說他約會遲到了，謝謝大家今天來聽他演講，祝大家好運(yùn)。說完，他就走到外面與杰夫碰面。

此時(shí)，杰夫坐在那里，全身神經(jīng)緊繃，呼吸幾乎快要停止了。卡爾看看名片，接著對他說：“讓我猜猜看，你就是杰夫，對吧！”于是，他們就在學(xué)校里找了一個(gè)地方，自在地暢談了一番。

結(jié)果他們整整談了30分鐘之久。卡爾不但花費(fèi)寶貴的時(shí)間告訴他許多精彩動人的故事，而且還邀杰夫到紐約去拜訪他和他的工作伙伴。不過，他賜給杰夫最珍貴的東西，則是鼓勵(lì)他繼續(xù)發(fā)揮先前那種大無畏的勇氣。卡爾說：“不論在商場或任何領(lǐng)域，最重要的就是‘勇氣’。當(dāng)你希望達(dá)成某件事時(shí)，就應(yīng)具備采取行動的勇氣，否則最后終將一事無成。”

在銷售過程中，銷售員第一個(gè)銷售的應(yīng)該是他的勇氣，這是每一個(gè)從事銷售工作的人都要牢記的法寶。

每個(gè)銷售員都有提升銷售業(yè)績的想法，為什么大多數(shù)的想法被擱淺了？其土要原因就是缺乏勇氣，想為不敢為，結(jié)果——事無成。在每個(gè)銷售員的工作中，都有許多面臨害怕做不到的時(shí)刻，因而畫地為牢，使無限的潛能化為有限的成就。

對銷售員來說，最需要勇氣的就是敢于面對客戶的拒絕。銷售是一種銷售自己的職業(yè)，更是一種勇敢的職業(yè)。當(dāng)銷售員向別人銷售產(chǎn)品，他們面對的不僅僅是別人，也是自己。有一些銷售員，當(dāng)他們在銷售過程中遭到拒絕后，往往會產(chǎn)生一種心理障礙，害怕再去向別人銷售商品。

事實(shí)上，銷售員業(yè)績不佳，不見得是他們懶惰無能的結(jié)果，真正的原因很可能是他們害怕自我銷售。當(dāng)他們產(chǎn)生恐懼心理后，在下一次的銷售過程中就會表現(xiàn)得更差。然而如果連他們自己都沒有信心，別人又怎么能夠信任他們呢？

所以，對銷售員來說，勇敢的心是非常重要的，勇氣是你行動的動力作為銷售員，應(yīng)該克服自己的恐懼心理，讓勇敢在你的心里生根發(fā)芽。

做任何事情都不是一帆風(fēng)順的，銷售更是如此。但是，既然你有勇氣接受銷售這一職業(yè)，你就應(yīng)該敢于面對銷售過程中的各種挫折，敢于正視客戶的拒絕，敢于承受多日來沒有簽下一份單的事實(shí)，敢于直面許多人對你的冷眼和歧視……當(dāng)你敢于應(yīng)對這些挫折，并努力想辦法進(jìn)行解決時(shí)，你已經(jīng)開始踏上銷售的成功之路。