持之以恒的激情
每一個人步入社會后的工作很少是自己喜歡的或擅長的，只有慢慢地去接納它，漸漸喜歡上它，才會對工作有激情，從而達到工作的理想狀態，而這正是優秀員工的潛質。
愛默生曾說過：“多數人都是寂靜地活在消沉之中。”
沒有一個明確的目標，人們的生活就沒有激情，工作更談不上激情。很多人對自己的工作感到迷茫，越是迷茫，工作結果也就越令人沮喪。想得到的得不著，想避開的卻躲不掉，在辦公室里過得極為無趣乏味。而那些富有激情的人則恰好相反，他們具有雄心壯志，不滿現狀；他們有強烈的工作熱情和工作欲望；他們能把工作完成得更好，表現出極強的工作能力。
有這樣一個故事。
挪威漁民出海捕沙丁魚，如果抵港時魚仍活著，賣價要比死魚高出許多倍。因此，漁民們千方百計想讓魚活著返港，但種種努力都失敗了。
只有一艘漁船卻總能帶著活魚回到港內，收入豐厚，但其中原因一直未明。直到這艘船的船長死后，人們才揭開了這個謎。原來這艘船捕了沙丁魚，在返港之前，每次都要在魚槽里放一條大鯰魚。
放鯰魚有什么用呢？原來鯰魚進入魚槽后由于環境陌生，自然四處游動，到處挑起摩擦，而大量沙丁魚發現多了一個“異己分子”，自然也會緊張起來，加速游動。這樣一來，魚兒們就一條條活蹦亂跳地回到了漁港。
工作也是如此，想要在工作中取得驕人的成績，除了要不懈地努力，熱愛本職工作，你還需要投入一生的激情。當你進入一家公司，并開始承擔起工作，那么老板就一定認為你能擔得起來這份工作。如果你的工作做不好而受到老板的挑剔，那么問題很有可能出在你這里，對于你勝任的工作，你唯一缺少的就是激情。
John是一名廣告策劃，一向自信的他最近卻總是垂頭喪氣，因為他正面對來自老板的“重壓”。他沮喪地認為自己非常倒霉，遇到了“不好”老板。所謂“不好”老板，就是無論你拿出怎樣的策劃方案，他都說“不好”。老板簡直就是一個工作狂，任何工作都要求做到盡善盡美。
當John低眉順眼地向他詢問到底欠缺在哪里時，他倒是很直接：“我也不知道到底哪兒不好，但我就是覺得還有不完美的地方，總之你還要繼續改，要不就重來。”
每當John交完方案從老板的辦公室里走出來，心情就跌落到了谷底，他恨恨地說：“他的挑剔就像一把尖刀，總是把我精心雕琢的東西刺穿，無數次的重新來過，讓我覺得自己是個沒有才華與能力的人，久而久之，我失去了對工作的興趣。”
其實，老板的挑剔，正是對自己激情的磨煉。每一個老板都不是傻子，他的每一步工作都會有一定的目的，雖然力求完美會讓人做起來感覺非常的累，卻是讓你將來一步到位的鋪墊。
一個人靠一時的激情，在工作上干出點成績不難，難的是一輩子都能這樣干下去。良好的職業品牌的樹立需要自己從靈魂深處接受和熱愛這份工作，使工作激情持之以恒，從而實現自身價值和人生成就。這種良好的職業品牌對于那些做到中層或以上的員工來說，是繼續上升的重要依據。而對于新員工來說，則是不斷進步的必要因素。
不可替代的員工
優秀員工的價值不是老板或別人施舍的，而是經市場考驗和自身能力決定的，如果你沒有任何價值的話，你就是一個對別人沒有用處的人，被拒之門外就不足為奇。只有讓自己成為不可或缺的人才，才能使自己的職業價值保值、增值。
什么樣的員工才是在公司或老板心目中不可或缺的呢？不論職位高低，如果一名員工能提供他人無法提供的服務；如果能為公司創造他人不能創造的價值；如果在某一方面具有他人無法超越的能力，那他就是公司不可或缺的人才。
如果你想知道自己究竟是不是不可或缺的員工，不妨問自己幾個問題：假如明天我離開了公司，公司和老板會真心誠意地挽留我嗎？假如明天我離開了公司，公司會不會因為無法立即找到一個接替我的合適人選，而影響業務工作的正常開展？如果是，那你的職業價值就很高；如果不是，那你的職業價值就比較低。
這個世界越來越同質化，你有的東西我也有，我有的東西你也有。什么是最有競爭力的東西，就是擁有一些獨一無二的屬于你自己的絕活。武俠小說里很多江湖角色，武功不算最強，也并非出身大門大派，但往往就是有一門獨家絕技，比如擁有獨門暗器、獨家配制的藥方、獨到的武功絕藝等，因此讓人不敢輕視。
職場也是如此，要成為公司和老板不可替代的人，就要發奮努力掌握一門獨門絕技，使自己成為不可或缺的專家型人才。這里所說的專家并不是指平時人們說的學術領域的專家，而是說，在你工作的領域，在你從事的專業，你要成為行家，具有自己獨特的知識結構和專業能力。最起碼，在你所服務的企業里要首屈一指，形成自己的專業權威。說到底，也就是要培養自己的核心競爭力。一旦自己擁有這樣的能力，別人無法簡單“克隆”，也無法通過純粹的資本手段就能得到，你就會變得不可替代。
孫麗原來只是某公司的一名默默無聞的普通職員，同事們只知道她平日愛好學習，而且電腦玩得不錯。有一次公司準備一個競標合同，招標公司要求以PPT的形式匯報體現出來。公司里的其他同事幾乎都只會普通的電腦操作，不太會制作PPT。這時孫麗主動站了出來：“我來做吧，保證圓滿完成！”一開始老板不太相信她，但時間緊迫，來不及去找外面的專業制作公司，只好“趕鴨子上架”，把任務交給了孫麗。
孫麗熬了幾個通宵，終于在截止日期之前把PPT弄好了。送給老板后，老板粗略地一看，就非常滿意，于是很快交送招標現場，精美的PPT制作也讓招標公司嘖嘖稱嘆。孫麗做的不僅僅是簡單的模板編輯，還加上她個人的一些創意，通過電腦動畫和特效形式表現出來，把公司的招標計劃書演繹得幾近完美。最終，公司從眾多的競爭者中脫穎而出，一舉成功奪標。
很多時候，掌握一項不是每個人都會的技能，使自己與他人區別開來，事實上是在給自己的價值增添砝碼，也是在給自己尋找創造更多勝出的機會。
如果你不想被淘汰，就要努力提升自己的價值，并要經常問自己：“怎樣才能把自己的工作價值提高十倍？”
只要你有能力給公司創造更多的價值，老板也就會相應地付給你更多的回報，將你視為他心中不可替代的優秀員工。
用業績和能力說話
所謂業績，是指員工工作中取得的成績、成就，是員工履行崗位責任的成果，是員工一定時間內工作目標的實現程度。一個員工在具體崗位上，作出與之相稱的工作業績是崗位職責的起碼要求。業績作為一個衡量員工素質的重要標準，檢驗著員工工作的優與劣。
業績是一個企業的生命，每一個企業都把注重業績當作自己企業文化的重要組成部分，把業績觀當作員工的重要素質標準之一。
在IBM電腦公司，每一個員工工資的漲幅，都以一個關鍵的參考指標為依據，這個指標就是個人業務承諾計劃。只要是IBM的員工，就會有個人業務承諾計劃。制訂承諾計劃是一個互動的過程，員工和直屬經理坐下來共同商討這個計劃怎么做更切合實際，幾經修改，達成一致。當員工在計劃書上簽下自己的名字時，其實已經和公司立下了一個以一年為期的軍令狀。老板非常清楚員工一年的工作及重點，員工自己對一年的目標也非常明確，所要做的就是立即執行。
到了年終，直屬經理會在員工的軍令狀上打分，這一評價對于員工日后的晉升和加薪有很大的影響。當然，直屬經理也有個人業務承諾計劃，上級經理也會給他打分。這個計劃是面向所有人的，誰都不允許搞特殊，都必須按這個規則走。IBM的每一個經理都掌握著一定范圍內的打分權，可以分配他領導的小組成員的工資增長額度，并且有權決定分配額度，具體到每個人給多少。IBM的獎勵辦法很好地體現了其所推崇的高績效文化。
在這個以業績為主要競爭力的時代，沒有能力改善公司業績，或者不能出色地完成本職工作的員工，是沒有資格要求企業給予回饋的，因為這種人恰好是公司打算“去掉”的人選。
一個著名的成功學家曾聘用兩名年輕女孩當助手，替他拆閱、分類信件，薪水與相關工作的人員相同。其中一個粗心、懶惰，能力不足，就連分內之事也常常不能做好，結果很快就遭解雇。
另外一個女孩常常不計報酬地干一些并非自己分內的工作，譬如，替老板給讀者回信等。她認真研究成功學家的語言風格，這些回信和老板自己寫得一樣好，有時甚至更好。她一直堅持這樣做，并不在意老板是否注意到自己的努力。終于有一天，成功學家的秘書因故辭職，在挑選合適人選時，成功學家自然而然地想到了這個女孩。
故事到這里并沒有結束。這位女孩能力如此優秀，引起了更多人的關注，其他公司紛紛提供更好的職位邀請她加盟。為了挽留她，成功學家多次提高她的薪水，與當一名普通助手時相比，女孩現在的薪水已經是當初的4倍。盡管如此，成功學家仍深感“物超所值”，其出色的業績遠非提高4倍的薪水所能匹配的。
對于員工而言，一切必須以業績為導向。高績效是優秀員工的顯著標志，沒有績效，再聰明的員工也會被淘汰出局。
業績證明一切，結果決定一切。作為一名優秀的員工，就應當及時有效地解決工作中的問題，把最好的結果留給老板。
適應企業發展，不斷自我更新
員工的能力是企業發展的動力，員工有責任不斷提高自己的業務能力，這是企業快速發展的重要保證。沒有哪一種能力是萬能的，可以適用于各種職業。每一位員工必須清楚自己所必須具備的能力，以及促使自己表現非凡的能力。
美國總統威爾遜說過：“學習是終身的事業。”
殼牌石油公司企劃總監德格說：“唯一持久的競爭優勢，或許是具備比你的競爭對手學習得更快的能力。”
在這個競爭激烈的時代，任何一個員工都有必要培養和提高自己的學習技能，學習業務知識，不斷拓寬知識面，從多方面豐富、提高自己，成為學習型的員工。
在職場，對任何一個員工來說，要想做好本職工作，并且不斷地得到工作上的提高，就必須不斷地學習新的知識。書本上的要學，實踐更要學，只有常備一顆上進心，工作才能取得理想的成績，才能實現更完美的目標。奧文·托佛勒曾說：“在這個偉大的時代，文盲不是不能讀和寫的人，而是不能學、無法拋棄陋習和不愿重新再學的人。”
哈佛大學的學者們認為，現在的企業發展已經進入了第六階段——全球化和知識化階段。在這個階段，企業變為一個新的形態——學習型組織。在學習型的企業組織中，無論是分配你一個應急任務，還是反復要求你在短時間內成為某個新項目的行家，善于學習都能使你在變化無常的環境中應付自如。
巴里·杰林斯先生是美國電子產業協會的副主席，他始終知道自己要做什么，他很早就打算進入電子領域。如愿以償地進入通用電氣后，他發現大公司里的老板基本上都是一只眼忙于工作，一只眼看世界。
他開始關注世界形勢和宏觀經濟局面，對于老板分配的任務他總是及時完成，他的好學得到了老板的賞識，并得到升職的嘉獎。
這是一個好學者成功的例子，他們在開始時都干著一些普通工作，沒有人注意他們，更沒有人會認為他們是自己的競爭對手。可是他們并沒有放棄，堅持學習，不斷地充實自己。在這個世界上，機會總是會偏愛那些刻苦勤奮的人，不斷地努力付出總是會有回報的。
墨西哥人有一句諺語：“給他一條大魚，不如給他一根魚竿。”
同樣的意思換個角度來說就是求魚不如求漁，作為一個求學者，學習方法應該比結果重要得多。例如，曾經有人問牛頓，為什么會取得那么大的成功？牛頓意味深長地回答：“我之所以比別人看得更遠，是因為我站在巨人的肩膀上。”
而另外一個故事，則讓我們看到主人公的聰明。在電子通訊剛剛興起時，凱特只有20歲，卻出版了一本20萬字名為《電子通訊故障排除大全》的書，并且獲得不錯的市場反映。撇開對他的爭議不說，他的方法倒是很值得我們學習：通過大量的實踐與知識積累，廣泛收集相關資料，并盡可能地深入學習，成為該專業的專家。其實，凱特做的事情，絕大多數人也可以做到。
真正善于學習和工作的人，一定是那些隨時隨地注意觀察，吸收各種可能的、潛在的信息的人，他們擁有世界上最具活力與潛能的大腦，因為他們都如此地重視學習！
此外，你還必須清楚的是，學習絕不是簡單的模仿，更不是原搬照抄。有一則寓言，講一只烏鴉看到老鷹從天空中俯沖下來擒住了山羊，十分羨慕，也模仿老鷹的樣子，從天空中俯沖下來，結果爪子插入巖石中不能自拔，被牧羊人捉回家中。烏鴉的學習精神令人佩服，但是烏鴉并沒有認清自己，如果要想蛻變成了老鷹的話，必須付出艱苦的努力，而不只是簡單的模仿老鷹的姿勢，它也許要鍛煉自己的力量、反復磨礪爪子，練習眼力……只有這樣，烏鴉才可能抓到山羊，變成一只威猛的雄鷹。
因此，學習一定要結合自己的實際情況，知識、專業、經驗與社會閱歷都要考慮進去，切勿簡單模仿，弄巧成拙。
企業外的世界不斷變遷，企業內的人員也要跟著改變。企業需要員工掌握新技巧，以便在新的工作環境中有突出的表現，即使最令人滿意的企業也不能憑著過去的成功駛向未來。每名員工都必須檢視自己對變遷需求的反應，沒有人能夠退居一角只做個旁觀者。
在某貿易公司做了七年營銷工作的紀萊芝連續數年獲得公司“優秀員工”稱號，是部門經理的熱門人選，可最后公司高層沒有任命她，而是從外面招聘了一個擅于計算機操作、說得一口流利外語的人員。其實并不是老板對紀萊芝有什么不滿。老板早就想栽培她，多年來幾次提出送她去進修，紀萊芝卻以工作忙并有家庭拖累為由婉拒了老板的美意，從來不給自己“充電”。結果是原有的知識已趨老化，難以應對新的挑戰，她自己的位置也只能“原地踏步”了。
在一個社會里，有人之所以擔當重要角色，是因為他們已經具備必要的能力，假如你的職業生涯計劃包括職位升遷，就要有勝任新工作的能力和能夠迅速取得新能力的方法。為取得新的能力，你必須豐富個人的成長經驗。
知識、經驗和工作的技巧對于一個人的成長更加重要。聰明的員工會掌握每個學習機會、發展技能以及尋求挑戰的任務。與其依賴公司或是全憑運氣，不如想辦法照顧自己。
在很多職業中介機構的名錄里，登記著無數受過教育的失業者的名字，其中的大部分人都是因為自己沒有進一步的發展而被別人超越，最后丟失了原有的工作。每個人現有的知識和技能很容易過時，因此要“不斷自我更新”才能避免工作上的危機。
消除依賴心理，獨立面對困難
在工作中，每位員工都應該消除“依賴”心理。要有信心獨自面對困難，努力完成自己的工作，這樣，你才能得到同事的認可和老板的表揚。如果你不能有效地消除對別人的依賴心理，你在前進的道路上必然會充滿障礙。
在工作中，每個員工都會或多或少地遇到困難，這時，他們渴望得到別人的幫助和支援。而有一些員工由于不能很好地把握其中的分寸，在工作中形成了一種“心理依賴”。這類員工無視困難的大小，一味依托于別人的幫助和支持，如果別人能滿足自己，工作時積極性就會高一些；如果得不到滿足，就頹廢不振。
在職場，一個習慣于在監督、訓誡以及對他人的依賴中工作的員工，缺乏積極主動的精神，他們不會獨立自主地完成工作，這也是缺乏責任心的具體體現。而優秀的員工大多能以獨立自主的姿態接受任務、完成任務，更善于在具體的工作中做好自我管理。
杰克·法里斯是美國獨立企業聯盟主席，在他13歲時，他開始在父母的加油站里工作。加油站里有三個加油泵、兩條修車地溝和一間打蠟房。法里斯想學修車，但他父親讓他在前臺接待顧客。
當有汽車開進來時，法里斯必須在車子停穩前就站在車門前，然后去檢查油量、蓄電池、傳動帶、膠皮管和水箱。法里斯注意到，如果他干得好的話，那些顧客大多會成為回頭客。于是，法里斯總是順便幫助顧客擦去車身、擋風玻璃和車燈上的污垢。
有段時間，有一位老太太每周都會開著她的車來清洗和打蠟。她的車內地板的凹陷極深，很難打掃。而且，這位老太太要求很苛刻。每次法里斯幫她修理好車子后，她都要仔細檢查一遍，并且每次都讓法里斯重新打掃。
有一次，法里斯實在忍受不了了，他不愿意再為那位老太太服務。他用企求的目光望著父親，希望父親能過來幫助。而父親不僅沒有幫他，還告誡他說：“孩子，努力，獨立完成工作！不管顧客說什么或做什么，你都要記住這是你的工作。”
父親的話讓法里斯深受震動，法里斯說：“正是加油站的工作使我學到了嚴格的職業道德和獨立完成工作的精神。這些東西在我以后的人生經歷中起到了非常重要的作用。”
法里斯的故事告訴員工這樣一個道理：無論什么時候都要記住自己的職責，要獨立地完成工作，不要依賴于他人。在工作中，一個員工如果養成“依賴”心理，就會失去自身的光彩。并且，如果總是依賴別人，你就把自己的一部分交付給了別人，并受到別人的支配；如果你總是依賴別人，就會喪失主動進取的精神，使自己陷入被動的境地；如果你一味地尋求“支援”與“贊助”，還會危及自己的進步與成功……這就是“依賴”心理所造成的負面影響。
每位員工都要摒棄“依賴”心理，養成獨立完成工作的習慣。要知道，既然你選擇了這個職業，選擇了這個崗位，就必須接受它的全部，必須獨立地完成它，而不僅僅只享受它給你帶來的益處和快樂。哪怕它前面有高峰和深谷，哪怕它前面有冰川和火海，哪怕有著屈辱和責罵，那也是這個工作的一部分，需要你自己去體會！
如果你是一個習慣于依賴別人的人，那么，從現在開始，擺脫那種殘缺的人格，端正態度，然后面對自己的內心，大聲而堅定地告訴自己：我是一個獨立的人，我要努力地獨自完成工作。