“狼圖騰”：完美的團隊精神
相信讀過《狼圖騰》的人都曾被書里面關于狼群的精神所震撼，一些企業的領導者更把《狼圖騰》視作管理團隊的不二法則。海爾集團董事局主席張瑞敏就曾說過：“讀了《狼圖騰》，覺得狼的許多難以置信的做法也值得借鑒。其一，不打無準備之仗，踩點、埋伏、攻擊、打圍、堵截，組織嚴密，很有章法。好像在實踐孫子兵法，‘多算勝，少算不勝’。其二，最佳時機出擊，保存實力，麻痹對方，并在其最不易跑動時，突然出擊，置對方于死地。其三，最值得稱道的是戰斗中的團隊精神，協同作戰，甚至不惜為了勝利粉身碎骨、以身殉職。商戰中這種對手是最恐懼，也是最具殺傷力的。”
狼之所以偉大，就是因為它們的合作精神，這是他們的取勝之道。我們幾乎可以將狼群的行動看成是“合作”的隱喻。當狼群在圍獵時，有著嚴格的戰術和作戰紀律。每頭狼都有自己的任務，任何狼都不能擅離職守。有些狼要做先鋒，去騷擾獵物，跑得快的狼去圍追或者到前面堵截；強壯的狼去獵殺強壯的獵物，弱小的狼去獵殺相對弱小的獵物。當遇到比自己強大的動物，狼一般都采取群攻戰略，群攻可謂是狼群取勝的一條重要智慧。
狼是一種生命力極強的動物，在其生存的100多萬年間，曾遭遇過無數次人類的獵捕及其他動物的攻擊，但是它們一直頑強地生存著，可以說它們是動物界最有生命力的種群。
應該說，在動物界，狼并不是上帝的寵兒，也不屬于絕對的強者，尤其是在食肉動物中，狼沒有絲毫優于其他動物的身體條件。它沒有絕對的速度，也沒有龐大的身軀，即使是它唯一的武器——鋒利的牙齒，也是絕大部分食肉動物都有的。
然而，狼卻頑強地在地球上生存了下來，即使人類曾經對狼進行大規模的屠殺，狼仍然生存至今。
這的確是一個奇跡！那么，到底是什么讓狼的生命力如此頑強？是什么讓狼在自然界弱肉強食的法則和人類的捕殺面前生生不息呢？
是團隊精神！狼群最偉大的品質就是它們的團隊精神。
在廣闊的草原上，大雪過后，大地白茫茫的一片，此時許多動物都已進入了冬眠。由于狼群很少儲存食物，所以它們必須出去尋找食物。
而在這樣的環境下尋找食物是非常困難的，狼群必須保存自己的體力，因為往往奔波忙碌數天以后，仍然一無所獲。如果狼群不盡量地保存自己的體力，連續的勞累再加上饑餓和嚴寒的折磨，它們很可能就會丟掉性命。聰明的狼群在這時采取單列行進的辦法，一頭接著一頭，這樣它們就能保證只消耗最少的體力。跑在最前面的狼體力消耗最大，它必須在厚厚的雪地上踩出第一行腳印，這樣后面的狼就能節省許多的體力。領頭的狼跑不了多久就會疲憊，這時它就會自動退到隊伍的最后面，休息一下，養精蓄銳，以便能夠保存體力，繼續戰斗。
再來看看狼群捕獵時的場景。狼群在圍獵時，一切任務都分配得井然有序。同時，狼群不但懂得彼此合作，而且會與其他動物合作，比如與烏鴉合作。當烏鴉在高空中發現受傷或死亡的獵物時，它就會把消息傳遞給狼群，并引導它們到達獵物所在地。捕獲獵物后，狼群用尖銳的爪子撕開獵物的軀體，然后與烏鴉分而食之。
正是這種合作精神，讓它們雙方在適者生存、優勝劣汰的自然規律中，成為千百年來生命力極強的動物。
羚羊是草原上跑得最快的動物之一，但它們卻常常成為狼群捕食的對象。為什么？除了羚羊本身弱小之外，最主要的原因是它們沒有互相保護的團隊精神。遇到敵人襲擊時，羚羊就會分散逃跑。分散開的羚羊即使跑得再快，也逃不過狼群的圍追堵截。
《狼圖騰》一書中描繪了不少有關狼的故事，特別是講到了鮮為人知的狼性文化。在該書的作者看來，狼性文化其實就是狼“敏銳的嗅覺，不屈不撓、奮不顧身的進攻精神和協同作戰的團隊精神”。
一旦攻擊目標確定，頭狼發號施令，群狼各就各位，嗥叫之聲此起彼伏，互為呼應，有序而不亂。待頭狼昂首一呼，主攻者奮勇向前，佯攻者避實擊虛，助攻者嗥叫助陣。這種高效的團隊協作精神，使它們在攻擊目標時往往無往而不勝。
的確，獨狼不是最強大的，但狼群的力量則是空前強大的。
如今，任何企業間的競爭，不僅僅是戰略、財力、關系、員工等單方面的競爭，更是一個團隊與另一個團隊在精神上的競爭。在競爭中，只有那些有著像“狼”一樣的合作精神的團隊才可能獲勝。
沒有團隊精神的企業如同散沙
團隊精神是指一個組織具有共同價值觀和道德理念在文化上的反映，是大局意識、協作精神和服務精神的集中體現，不僅包含了與人溝通、交流的能力，而且還特別強調與人合作的能力。也可以這樣說，團隊精神就是在企業中有這樣一種氛圍：能夠不斷地釋放團隊成員潛在的才能和技巧；能夠讓員工身感被尊重和被重視；鼓勵坦誠交流，避免惡性競爭；用崗位找到最佳的協作方式；為了一個統一的目標，大家自覺地認同必須擔負的責任和愿意為此共同奉獻。現代企業中的團隊精神還應有更廣的涵義，它不僅僅包括團隊的向心力、凝聚力，還應包括團隊的學習精神、創新精神等更深層的內容。
俗話說：“一根筷子輕輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團。”團隊精神是企業成功的要訣之一，團隊精神對于企業的發展越來越重要。那么，團隊精神對于企業來說有哪些功能呢？
目標導向功能
團隊精神促使員工齊心協力，擰成一股繩，朝著一個目標努力。對單個員工來說，企業要達到的目標即是自己所努力的方向，企業整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到落實。
凝聚功能
任何企業都需要一種凝聚力，傳統的管理是通過企業自上而下的指令進行的，淡化了個人情感和社會心理等方面的要求，而團隊精神則通過對協作意識的培養，通過員工在長期的實踐中形成的習慣、信仰、動機、興趣等來溝通他們的思想，引導他們產生共同的使命感、歸屬感和認同感，產生一種強大的凝聚力。
激勵功能
團隊精神促使員工自覺的要求進步，力爭向團隊里最優秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現激勵功能，而且這種激勵不是單純停留在物質上，還得到員工的認可。
約束功能
員工的個體行為需要約束，群體行為也需要協調。團隊精神所產生的約束功能，是通過企業內部形成的一種觀念的力量，氛圍的影響，去約束、規范及掌控員工的個人行為。這種約束不是自上而下的強制力量，而是由硬性約束向柔性約束轉化，由約束員工的行為轉化為引導員工的意識，由約束員工的短期行為轉向對其價值觀和長期目標的引領，因此，這種約束更為持久、有意義，而且容易深入人心。
團隊成功的保證就在于發揮每個團隊成員的特長，讓大家樹立團隊精神，產生協同效應。否則，一旦離開了團隊精神，團隊將成為一盤散沙。
“1+1>2”，團隊合作的力量
關于集體主義的勝利有這樣一句諺語：三個臭皮匠，頂個諸葛亮。此話告訴我們人多力量大，大家一起合作，無論遇到多么大的困難都能夠克服。
漢高祖劉邦在平定天下之后，便設宴款待群臣，席間，他對群臣說：“運籌帷幄，決勝于千里之外，朕不如張良；治國、愛民和用兵，蕭何有萬全的計策，朕也不及蕭何；統帥百萬大軍，百戰百勝，是韓信的專長，朕也甘拜下風。但是，朕懂得與這三位天下人杰合作，所以，朕就能得到天下。反觀項羽，連唯一的賢臣范增都團結不了，這才是他失敗的原因。”
為了在競爭中取勝，合作成為了人們唯一的選擇。
合作對于企業內部來講，就是團隊精神。在現代的這個社會里，靠一個人單打獨斗去建功立業已經不可能了。成功應從自我努力開始，然而要取得成就更要靠他人推動。所以，培養合作精神、團隊意識就成了一切渴望成功之士的自然追求，只要走出生命的孤島，才能走向人生的成功。因此，我們只有在利人利己的前提下真誠合作，團結互助，群策群力，集思廣益，才能夠創造出生命的最大輝煌。
要克服現實的困難去實現理想，自身僅有毅力是遠遠不夠的，還更需要學會與他人合作。如此取長補短，相攜共進，才能夠實現雙贏。一個人的力量是有限的，個人的力量很難突破環境的限制。以至于有人說，一個人是一條蟲，兩個人才是一條龍。由此可以看出，合作對于成功是多么的重要。
做事情首先應該講究策略，不要一味地只看眼前利益，我們應該有長遠打算，大家齊心合力，只有這樣才能夠把事情做好。
每一個人都要富有合作精神，合作才能產生力量；合作是領導才能的基礎，合作是開展所有組合形式的開始。一群人為了達到某一特定的目標，而把他們自己聯合在一起。拿破侖·希爾把這種合作稱之為“團結努力”。
合作對每一個人都是十分有必要的，它可以讓你事半功倍。正所謂是獨木難支，當你想要有所作為的時候，只有與其他人親密合作，才能既快又穩地攀上山頂的最高點，感受“會當凌絕頂，一覽眾山小”的豪情。
一個人的力量即使再大，也是有一定的限度的，合作越來越顯出了它的重要性，合作無處不在。喬漢馬修阿丹說，“幫助別人往上爬的人，往往會爬得更高一些。一個能與同伴合作的人，將會飛得更高、更遠，而且更快。”這就充分說明，如果你幫助其他人獲得他們需要的東西，你也理所當然地從別人那里得到你想要的東西，而且你幫助別人越多，你得到的也就越多。合作的可貴之處在于，他可以使合作雙方不停地向目標前進而不至于跌入失敗之中。
合作是什么呢？
簡單地說，合作指的就是兩個或兩個以上的人或群體，為了實現一個共同的目標，在某項活動當中聯合協作的行為。中國有句俗話，“三人同心，其利斷金。”一個人的能力再大，也只是單槍匹馬，只有眾志成城才能移山填海，獲得最終的勝利。在我們的工作與學習當中，每個人的能力與特長各不相同，同時還必有強弱高低之差別。然而作為一個集體，是根本不會拒絕每一份力量的，因為他那巨大的能量來自于每一份點滴之力的積累。
在美國唐人街曾流傳著這樣一句話：“日本人做事像在‘下圍棋’，美國人做事像在‘打橋牌’”。“下圍棋”是從全局出發，為了整體的利益和最終的勝利可以犧牲局部棋子。“打橋牌”的風格則是與對方緊密合作，針對另外兩家組成的聯盟，進行激烈競爭。這種做派顯然是不好的，尤其是寧可自己做不出來成績，也不讓別人出成績，更是嚴重影響發展。
我們倡導合作，只有社會中的人們善于與別人合作，才能夠使得社會快速、健康地向前發展。
團隊之間相互合作才能夠使得個人和事業都有所發展，而且還會提供出更多無限的機會。在與團隊合作的過程中，每個人都能分享到他人好的一面，并將這些“好的一面”匯集成一股“團隊力量”，最終保證團隊目標的實現。所謂“團結就是力量”、“團結起來力量大”，講的就是這個道理。合作還能夠形成結合的意志力。
何為“結合的意志力”？就是指把每個人的個人意志力集合起來，會形成一個共同的意志力，這個“共同的意志力”就是“結合的意志力”。一個組織要想實現自己的目標，取得事業的成功，首先必須使組織中每個成員的意志力形成一個共同的意志力，即“結合的意志力”，如果每個成員“各吹各的號，各唱各的調”，你東我西，各行其是，這樣是絕對也不可能獲得成功的。“鋼鐵大王”安德魯·卡內基把他在鋼鐵業取得的巨額財富，都歸功于結合的意志力。即公司上下每個成員都基于一個明確的目標，各自奉獻出自己的經驗與學識，共同打下鋼鐵市場。而卡內基的主要工作則是讓他們通力合作，實現共同的目標。合作能產生出新的更大的意志力。
合作不僅能形成“結合的意志力”，同時還能夠產生出新的更大的意志力。“結合的意志力”只是單個意志力的總和，而“新的更大的意志力”則會遠遠超過單個意志力的總和，我們常說的“1+1>2”，也正是這個道理。
團隊精神是企業的核心競爭力
核心競爭力是能夠超越其他競爭對手的獨特能力。
企業的核心競爭力到底是什么？
有人說是技術，有人說是人才，有人說是創新，有人說是品牌，有人說是管理，有人說是服務，還有人說是知識產權。北大光華管理學院張維迎教授認為，企業的核心競爭力有五大特性：偷不去，買不來，拆不開，帶不走，留不掉。
如果按以上這些特性去衡量的話，那我們應該清楚：技術可以買到，人才可以招攬，品牌可以創造，管理可以學習，服務可以克隆，知識產權可以申請，所以這些都不是真正的核心競爭力。有時候處于競爭的需要，你的人才、技術甚至品牌都可以被他人一起買走。
可以說，任何一個企業的生存和發展都離不開一種精神，這種精神使得企業具有強大的凝聚力和向心力，而這種精神就是我們所說的團隊精神，它才是企業真正的核心競爭力。
2005年10月，以117億元人民幣榮登胡潤財富排行榜第三名的盛大集團總裁陳天橋，在記者閃光燈的包圍中成了一個成功的典范。在這個崇敬英雄的時代，僅用5年多的時間，陳天橋所擁有的財富與成就令人炫目，人們不禁要問他是如何取得成功的？
其實，早在2004年中央電視臺二臺的“對話”節目里，陳天橋作為節目嘉賓接受采訪時，就道出了自己成功的秘密：團隊精神。盛大公司原來創業初期的五人團隊，現在一個也沒有少，而且都在決策層。當談到團隊精神時，陳天橋感慨如果沒有一個相互信任、高效協作的團隊只憑借個人的力量，即使自己表現得再完美也很難創造巨大的財富，盛大也走不到今天。
張瑞敏號稱“中國第一CEO”，然而在他巨大成功的背后也同樣離不開優秀的海爾團隊。
1994年4月5日下午兩點，一位德國的經銷商打來電話，要求海爾必須在兩天內發貨，否則訂單視為自動失效。而要在兩天內發貨就意味著當天下午這位經銷商所需要的貨物就必須得裝船，而那時正是星期五下午兩點，如果按海關、商檢等有關部門下午五點下班來計算的話，時間只有三個小時，按照一般程序，要做到這一點幾乎是不可能的。
如何不可能變為可能，此時海爾人卓越的團隊精神顯示出了巨大的力量，他們采取齊頭并進的方式，調貨的調貨，報關的報關，聯系船只的聯系船只，大家全身心地投入到工作中，抓緊每一分鐘，使每一個環節都順利通過。
當天下午五點半，這位經銷商接到了海爾方面貨物已經發出的消息，他非常吃驚，吃驚再轉為感激，還破了十幾年的慣例向海爾寫了感謝信。
格蘭仕的“團隊精神”與“全球戰役”
1998年，格蘭仕打響“全球戰役”。5年間，這個定位于“全球名牌家電制造中心”的企業面貌發生了翻天覆地的變化，它的經營業績也像滾雪球一樣，其中最矚目的是，年出口創匯額從1998年的不足5000萬美元發展到2003年的5億美元，整整增長了10倍。
在中國家電業，與格蘭仕相當規模的企業普遍都是“千軍萬馬”做銷售，賣掉5億美元產品，養一支過千人的營銷隊伍是司空見慣的事，而格蘭仕卻讓80個人做到了這個業績。換句話說，就是平均1人1年拿下了超過600萬美元的訂單。
簡單就是力量
十年如一日，把簡單的東西做好就不簡單，把容易的事情做好就不容易。在企業業績的高速增長中，不可避免遇到管理的難題，格蘭仕始終堅持簡單、簡易、簡潔的管理方式，不搞形式主義的條條框框，對組織管理問題保持高度的警惕。
在管理方式上，“一竿子到底”，格蘭仕千方百計減少中間管理層級，注重充分發揮各級管理者的工作主動性，減少行政管理崗位，將業務員轉變為客戶經理，把業務的責任和相應的權力更多授予客戶經理。目前海外銷售部從部門長到一般職員溝通反饋，不超過三個層級：第一級是部門經理；第二級是業務科長；第三級是客戶經理。一般業務科長也是客戶經理，負責具體市場的開拓。
格蘭仕的管理重心盡量下移，展現“上下結合、上下互動”的管理風格。形成這種風格的一個關鍵措施就是“核心小組”制度。格蘭仕從公司到部門都引入了“核心小組”制度。公司層面上有不同職能的核心小組，在各個職能部門內部又有部門內業務骨干組成的核心小組。格蘭仕的“核心小組”制度帶來了三大優勢：集思廣益，群策群力；增強執行力；培養人才。
分裂繁殖
“分裂繁殖”是格蘭仕管理的另一大特色。
所謂“分裂繁殖”，是指基于細分區域市場的原則，讓有經驗的“老業務”一邊開拓市場，一邊在工作中培養“新業務”；在“新人”掌握基本客戶情況和業務技能后，讓“新人”接管成熟的市場業務，“老人”則轉向開發新的市場。通過這種方式，目前格蘭仕的80名海外市場部營銷精英已將其微波爐、空調和小家電產品賣到了全球近200個國家和地區。
在具體的管理協調中，因為成熟的老市場業務難度低，可以供“新人”練本領，但業務提成要低一些；而新市場開發難度大，鼓勵能力強的“老人”去開發，業務提成相對更高，同時給予很高的精神榮譽。格蘭仕還大膽提拔一些新人成立新的業務科，將他們推到一線去管理市場和開拓市場，大大培養了他們的能力，從而使整個業務隊伍的素質獲得提升。現在格蘭仕海外銷售部已發展成為29個微波爐業務科，11個空調業務科和1個小家電業務科，基本上是每兩個人支撐一個業務科的工作。
“分裂繁殖”這種土生土長的格蘭仕式創新模式，不僅解決了“新人”與“老人”的業務能力提升問題，而且一舉解決了“新市場”的開拓與“老市場”的擴張問題，使企業既保持了大公司的規模與實力，又具有小公司的靈活與活力。
突破管理關
與5年前到格蘭仕采訪時一樣，作者這次看到的依然是一派繁忙興旺的景象，無論是白天還是夜晚，這里都是車水馬龍。格蘭仕現在擁有2萬多名員工，年產銷微波爐2000萬臺，空調250萬臺，如何讓這樣一個“世界工廠”克服流行的“大企業病”呢？
在公司的總體組織構架上，格蘭仕分為采購、生產、技術、企劃、內銷、外銷、財務七大業務機構，每個機構內部設置核心小組進行跨部門協作。管理層次少、結構簡單的好處，不僅是帶來信息傳遞的高效率，減少失真，而且在企業內部樹立起“精兵強將”的觀點，減少了“閑將”，更不存在“散兵”。
目標是團隊精神前進的動力
三國時代，漢室衰落，群雄并起，逐鹿中原。
劉備為了“光復漢室”，與桃園三結義的另外兩個兄弟關羽、張飛東拼西殺，始終沒有什么成就。后來，劉備三顧茅廬請諸葛亮出山相助。諸葛亮為劉備的誠意所感動，在草屋中把天下的形勢分析了一遍，并向劉備提出了“聯合孫權，共抗曹操，西取成都，進而北上收復中原，光復漢室”的宏偉目標。正是因為有了這一崇高的目標，才激發了劉備與他的團隊空前的力量，最終實現了三分天下而有其一。
由此可見，一個沒有目標的團隊，團隊成員就沒有奮斗的方向，團隊猶如一盤散沙，大風一起，四處飛揚。因此，團隊要選定一個崇高的目標，并采取有效的策略使團隊成員認同這一目標，這樣就可以凝聚團隊成員的思想，使共同目標有足夠的吸引力，吸引團隊成員為之努力和奮斗。所以，崇高的目標是團隊精神的核心動力。
團隊首先要做的就是確立一個目標。明確的目標是調動團隊成員積極性、發揚團隊精神的有效手段。團隊成員越了解團隊目標，其歸屬感就越強，團隊就越有向心力、凝聚力。
摩托羅拉公司就是因為有了崇高的目標才取得了巨大的成功。
美國國家品質獎象征著美國企業界的最高榮譽。1988年有66家公司競奪此獎，競爭非常激烈。而且大部分參賽單位都是大公司，像IBM、柯達、惠普等。但最后奪魁的竟然是摩托羅拉公司。
摩托羅拉公司于1981年就開始競爭這一獎項。為了實現這一崇高的目標，公司派出多個小組，分赴世界各地，到表現優異的制造機構進行考察。目的不僅是看他們怎么做，也要看他們如何精益求精。所有摩托羅拉公司的員工都面臨著挑戰，力求大幅度降低產品的不合格率。為此還特別安排了一批以時計酬的工人負責指出錯誤并有獎賞，結果不合格率迅速下降。但摩托羅拉公司仍不滿意，又設定了新的目標。就移動電話而言，目標是：每生產的100萬個零件中，僅容許3個不合格。也就是說，要求所生產的移動電話的合格率達到99.9997%。
所有摩托羅拉公司的員工，都收到一張皮夾大小的卡片，上面標示著公司的目標。摩托羅拉公司還制作了一盒錄影帶，解釋為什么99%的產品無故障仍嫌不足。
到了美國國家品質獎真正評審的時間，摩托羅拉公司的產品品質達到了無人能與之匹敵的水準，結果輕易獲勝。摩托羅拉公司上下士氣高昂。一名公司員工聲稱：“得到美國國家品質獎，有一種金錢買不到的奇效。”
這就是目標的力量。
行駛的出租車在什么時候最危險？
沒有乘客的時候。
為什么呢？
因為有乘客的時候，司機有目標，他就會全神貫注地駕駛，同時想方設法地盡快到達目的地；而沒有乘客的時候，他是盲目的，走到十字路口左轉右轉猶豫不定，同時左顧右盼精力分散。
可見，沒有目標，我們便會無的放矢、無所歸依。有了目標，我們才有斗志，才有前進的方向和動力。
有一年，有一支英國探險隊進入了撒哈拉沙漠，在茫茫的沙海里負重跋涉。陽光下，漫天飛舞的風沙像滾燙的鐵砂一般，撲打著探險隊員的面孔。眾人口渴似炙，心急如焚，但更糟糕的事情發生了——水沒有了。
這時，探險隊隊長拿出一只水壺，說：“這里還有一壺水。但在穿越沙漠之前，誰也不能喝。”
這樣一壺水，成了大家穿越沙漠的信念的“源泉”，成了大家求生的寄托目標。
水壺在隊員們之間傳遞，那沉甸甸的感覺使他們瀕臨絕望的臉上又顯露出堅定的神色。
終于，這支探險隊頑強地走出了撒哈拉沙漠，掙脫了死神之手。大家喜極而泣，用顫抖的手擰開了那只支撐他們精神和信念的水壺——緩緩流出來的，卻是沙子！
這支英國探險隊之所以能夠走出沙漠，就是因為這壺水。這樣一個人人渴求的目標，使他們戰勝了生理和心理方面的極限，發揚了挑戰自我、堅持不懈的團隊精神，最終握住了生命之手。
愉悅的氛圍促使團隊高效工作
美國的華盛頓大學位于美麗的西雅圖。西雅圖坐落在太平洋沿岸。華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山——雷尼爾山峰。華盛頓大學的教授們因為留戀西雅圖的湖光山色，寧愿接受本校較低的工資，也不愿到其他大學去尋找更高報酬的職位，他們為了美好的景色而犧牲更高的收入機會，被戲稱為“雷尼爾效應”。
由此可見，美麗的景色也是一種無形財富，它起到了吸引和留住人才的作用。
在團隊管理中，我們可否利用“雷尼爾效應”呢？
美麗的西雅圖風光可以吸引并留住華盛頓大學的教授們，同樣的道理，企業也可以用“美麗的風光”來吸引和留住人才。當然，這里的“美麗風光”不僅是自然風光，更多的是良好的人際關系和健康和諧的團隊氛圍。
針對如何為員工營建快樂的工作環境，美國管理學家藍斯登提出了“跟一位朋友一起工作，遠比在‘父親’手下工作有趣得多”的藍斯登定律。
有關調查結果表明，企業內部生產效率最高的群體，不是薪金最豐厚的員工，而是工作心情最舒暢的員工。愉快的工作環境會使人稱心如意，因而會工作得特別積極。不愉快的工作環境只會使人內心產生抵觸，從而嚴重影響工作的績效。
有很多公司的管理者，很喜歡在管理崗位上板起面孔，居高臨下，做出一副父親的模樣。他們大概覺得這樣才能贏得下屬的尊重，樹立起自己的權威，從而方便管理，這其實是走入了管理的誤區。現代人的平等意識普遍增強了，板起面孔并不能真正樹立權威。放下自以為是的尊長意識，和你的下級做朋友，你才會使自己和下屬都有更多的快樂，也才能使工作更具效率、更富創意，企業的績效才能更高。
你給員工快樂和諧的工作環境，讓員工心情愉快地工作，員工就會給你高效的工作回報。所以，讓你的員工盡快地快樂起來吧，快樂地投入工作，才能把工作當成一種享受。