2.1 設計團隊建設基本架構

通過微信平臺，每個人都可以成為微商，想要做到與眾不同，除了依靠優質的產品，還要擁有一個優質的團隊。一個團隊的成立依靠的是合理運用每一個成員的才能，形成不同的組織架構，協同工作，實現共同目標。

團隊的基本架構是團隊的“骨架”，沒有它，團隊無法成型。而微商團隊的基本架構主要分為三個層次，分別是核心管理層、專家顧問層和運營團隊層。

2.1.1 核心管理層帶你“飛”

核心管理層是微商團隊的“大腦”，在團隊中起著主導作用，是指揮整個團隊勇往直前的指揮官，引導團隊走向成功的決策者。

一個優質的團隊必不可少的是優秀的管理團隊，核心管理層在團隊中起著不可或缺的作用，優質的核心管理層應該做到以下幾個方面，如圖2-1所示。

圖2-1 核心管理層的必備要領

1.為團隊繪制藍圖，指導方向

核心管理層的眼光和意識決定了整個團隊的發展方向。對于微商團隊來說更是如此。在微商團隊中，核心管理層要高瞻遠矚，調整發展策略，確定發展方向，為整個團隊繪制藍圖，引領團隊前行。

例如，某著名微商品牌成立于2014年3月，他們的核心管理層擅于用長遠的眼光看問題。經過觀察，他們看準了一個好時機，把自家的產品進行線上銷售，搶占了微商發展的先機。通過不斷發展，他們在2014年10月拿下央視春晚倒計時廣告。該品牌用一年時間成就了自己，這是很多企業十年才能達到的成績。而這些收獲，正是因為核心管理層具備的超前意識。

2.注重加強與團隊成員的溝通，培養團隊成員的合作意識

在微商團隊中，核心管理層雖然處于團隊的高層，但是也要關愛團隊成員。要注重加強與團隊成員的溝通，有效了解團隊成員的需求，從而促進團隊上下級之間的關系。團隊是成員的依靠，所以團隊成員是希望得到關心的。管理層可以通過關心團隊其他成員的性格愛好、身體狀況、工作進展等方面，促進與團隊成員的感情。

單打獨斗的“英雄”方式已經越來越不適合團隊發展，目前市場上流行的工作方式就是合作。良好的合作氛圍是一個團隊取得優異業績的基礎，成員之間相互配合可以提高工作的效率。培養團隊成員的合作意識，可以約束成員的行為，形成集體意識。

3.以身作則，勇于承擔；率先示范，鼓舞士氣

作為優秀的核心管理層，最重要的就是以身作則。倘若犯下錯誤，就必須勇于承擔責任，不可推卸責任或否認自己的錯誤。正確認識自身的錯誤，有利于團隊更進一步的發展，才能更好地體現團隊精神。

核心管理層不僅僅給大家分配任務，自己也要執行。任憑前方困難重重，也要率先示范，克服困難，走在團隊的最前面，帶領團隊勇往直前。核心管理層的率先示范還有利于提高員工的士氣，拿破侖曾說過：“一支軍隊的實力四分之三靠的是士氣。”在微商團隊裂變過程中，核心管理層要始終關注員工士氣的高低，這關系著團隊的工作效率，士氣高漲才有利于團隊的發展。

綜上所述，核心管理層不僅要提升自身素質，還要注重團隊的發展。如何將這樣的團隊建設理念真正運用到現實中的微商團隊裂變里，值得每一位核心管理者認真思考。

2.1.2 專業微商怎么少得了專家顧問層

每一項產品都要在學術、技藝等方面有專門研究或特長的人去鉆研，并指導。專家顧問這種專業服務活動是微商團隊的“五官”，也是企業專業程度的形象代表，為團隊提供技術服務。

微商團隊必須依靠專家顧問提升自己的經營能力，而專家顧問主要對以下三個方面起到了重大作用：

1）對微商團隊：提升團隊運營效率，提高企業成長性。專家顧問是一種顧問服務，是由有著豐富專業知識和實踐經驗的專家，深入微商團隊，運用專業的方法，通過對微商團隊進行培訓與輔導，協助其建立現代銷售系統，從而在競爭中獲取有利地位。專家顧問為微商團隊提供了專業咨詢，團隊必然會在實踐中得到豐富和發展，促進團隊科學管理。

2）對產品：專家顧問對團隊產品的文化理念、具體用途、生產結構等都要理解得清清楚楚。對于團隊的產品，專家顧問并不應高唱贊歌，而是提出更高的要求，從專業的角度提出自己的建議，為提高產品品質打下堅實的基礎，從而使產品品質更優，而這也正是客戶愿意看到的。

例如：初心美國能量咖啡研發團隊是由美國佛羅里達大學、田納西州立大學及梁京教授歷經十年研制而成的。專家顧問對產品提出專業意見。根據專家的意見，他們采取最先進的低溫細胞破壁技術，不損失生物活性，產品有效成分更高。他們的產品達到國際標準，是美國FDA認證產品，獲得瑞士SGS認證、美國最高級別的USDA有機認證。

初心團隊經過專家顧問的指導，在產品的質量上精益求精，產品效果十分明顯。有這樣的專家顧問監督著，又怎么會沒有好產品出現呢？

3）對客戶：“選擇困難癥”是這兩年出現的新名詞，說的是人們往往糾結于對某一樣東西的選擇。其實很多人都有“選擇困難癥”，特別希望有一個旁觀者提供專業意見。客戶都希望得到專業、優質、全面的產品認識，渴望具有扎實技能及豐富知識的專業人員為其服務，而專家顧問在這方面則具有無可比擬的優勢。

專家顧問會以準確的方式，在恰當的時間，向有需要的客戶提供合適的意見。例如，某一項美容產品為什么可以達到如此好的保濕效果？它的產品配方主要是什么？要如何使用才能達到最佳效果？專家顧問可以從專業的角度為客戶分析，并推薦合適的產品。

專家顧問不僅僅在團隊管理中有著重要的作為，更是產品技術指導和為客戶解開疑惑的重要支柱。專家顧問能夠全方位、快速、有效地解決問題，能夠有效地整合整體流程，綜合解決團隊運營的問題。

2.1.3 運營團隊層是主要競爭力

運營團隊是微商團隊的“四肢”，根據“大腦”的指令，完成營銷產品的任務。運營團隊主要進行的是產品的運營，包括產品的策劃、推廣和銷售等方面，以客戶為中心，引導和加強客戶對產品的認知。微商的運營團隊又分為總代理和小代理，由大帶小，層級分明。那么，運營微商的團隊都需要做到哪些方面呢？

1.提升行業知識，了解產品功能

俗話說得好：“知己知彼，百戰不殆”。自己代理的產品在行業中排名是第幾？同類產品有哪些？競爭對手有哪些？這些都是微商團隊成員需要知道的。團隊成員都要了解自家產品的定位及內容，表現得足夠專業，面對客戶和下一級代理時才能占據優勢。

2.展現自我價值，做好自身推廣

明星的價值是在大屏幕上展現的，作家的價值是在文字上展現的，微商的價值則是在自己的朋友圈展現的。微商讓那些本來不想購買產品的客戶產生了強烈購買的欲望，并且在買了以后認可產品的作用，并且愿意向別人推廣此產品。

產品的推廣要根據具體情況和服務對象，制定相應的推廣宣傳策略，與客戶產生互動。我曾看到一家代理保健品的微商團隊，推廣做得實在是太好了。首先，他們明確產品的客戶群體是16～35歲的人群。其次，他們為產品設計了一句響當當的廣告語，朗朗上口，加深了對產品的印象。最后，在各大平臺充分做廣告，提高了產品的知名度。

以此看來，微商產品的推廣首先要明白產品的特點，才能符合客戶的需求，從而進行有度而合理的宣傳。而且宣傳的方式不僅僅限于朋友圈，還可以使用微博、貼吧等平臺進行有效的推廣。

3.制造“分身”，與別人成為共同的利益體系

當前，創業的人越來越多，微商也是創業的一種好方法。團隊成員可以吸引自己的代理，漸漸壯大團隊。團隊代理可以是學生、家庭主婦，還可以是有著固定工作卻不滿足現狀的人，只要有想法、有夢想，經過培訓，都可以加入微商的大家庭。團隊成員可以通過提供產品與代理形成一個共同的利益體系，達到利益上的共識。

微商的運營團隊是微商團隊裂變的重要部分，就像是螞蟻群體中的工蟻，沒有他們就完成不了工作，更別提收獲了。大部分團隊成員都在運營這一層次，他們的傳播路徑廣，互動性強，在產品營銷中占據了極大的優勢。