科學(xué)最大特點(diǎn)是必然性和可復(fù)制性；藝術(shù)最大特點(diǎn)在于創(chuàng)新。經(jīng)商需要兩者兼顧。做生意的科學(xué)性表現(xiàn)在經(jīng)營方式可以“克隆”，思維及操作模式可以“克隆”；藝術(shù)性則表現(xiàn)為不斷有做生意的新招數(shù)。生意場上要想處處領(lǐng)先一步，就必須想別人想不到的點(diǎn)子，辦別人辦不到的事。

1865年，美國勝家縫紉機(jī)公司在推銷產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)，顧客們要學(xué)會使用后，才會掏錢購買，推銷工作異常困難。苦惱之中，老板冒出一堆奇思妙想，大膽地為自己公司制定了一套前所未有的營銷方案：在全國廣邀特許經(jīng)營者，并在合同中加入特殊的關(guān)照條款，很快勝家的縫紉機(jī)得到市場的承認(rèn)，從此雄霸美國市場。后人公認(rèn)勝加公司是全球特許經(jīng)營的第一人。

勝家公司率先品嘗了特許經(jīng)營這只有滋味、有營養(yǎng)的“螃蟹”。這位特許經(jīng)營創(chuàng)始人做夢也不會想到，一個世紀(jì)以后，他的創(chuàng)新遍及世界的各個角落，特許經(jīng)營公司的銷售額僅在美國一年就高達(dá)一萬億美元。