前言

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使人們的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的學習、社交、購物等活動逐漸從線下轉(zhuǎn)到線上，互聯(lián)網(wǎng)成為主要的社交平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷是基于互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展而興起的一種新型營銷方式，它為營銷者提供了廣闊的營銷空間，方便營銷者通過互聯(lián)網(wǎng)開展多渠道、多模式的營銷，以快速建立品牌優(yōu)勢，提升營銷效果。網(wǎng)絡(luò)營銷市場的競爭非常激烈，這也使網(wǎng)絡(luò)營銷對人才的需求不斷提高。有志于從事網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)工作的人員，應(yīng)該熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識，能夠分析網(wǎng)絡(luò)營銷的市場環(huán)境和消費者情況，掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的各種方法和營銷渠道。只有具備這些知識和能力，才能策劃出具有可行性的營銷方案，并將營銷策劃付諸行動，實現(xiàn)預(yù)期的推廣效果。

本書從網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)出發(fā)，系統(tǒng)全面地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法和各種渠道、網(wǎng)絡(luò)營銷活動的策劃、網(wǎng)絡(luò)推廣文案的寫作等知識，以幫助讀者不斷提高自己的網(wǎng)絡(luò)營銷技能，提升自身的競爭力。

本書共有9章，分別是網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷市場環(huán)境與消費者分析、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法、搜索引擎營銷、新媒體營銷、社交網(wǎng)絡(luò)營銷、短視頻與直播營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣文案策劃與寫作。每章的具體內(nèi)容如下。

第1章主要包括市場營銷，電子商務(wù)與市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)營銷的概念與特點，網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，網(wǎng)絡(luò)營銷的策略等內(nèi)容。

第2章主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷市場發(fā)展與分析、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析、網(wǎng)絡(luò)營銷消費群體分析等內(nèi)容。

第3章主要包括事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、活動營銷、知識營銷、會員營銷、軟文營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

第4章主要包括搜索引擎、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、搜索引擎營銷（SEM）之間的關(guān)系，搜索引擎營銷的步驟與方式，關(guān)鍵詞的分類、選擇原則、競爭度判斷和優(yōu)化方法，搜索引擎競價推廣的步驟和策略等內(nèi)容。

第5章主要包括新媒體營銷的特點和誤區(qū)，個人微博、企業(yè)微博的營銷方法，微信朋友圈、微信公眾號的營銷方法等內(nèi)容。

第6章主要包括社群營銷的模式，社群活動的策劃，社群團隊的建立，SNS營銷的作用、特點、主要方式和步驟等內(nèi)容。

第7章主要包括短視頻營銷的常用平臺、內(nèi)容設(shè)計和營銷策略，直播營銷的常用平臺、表現(xiàn)形式和過程設(shè)計等內(nèi)容。

第8章主要包括網(wǎng)絡(luò)營銷活動策劃的準備、品牌營銷策劃、促銷活動策劃、節(jié)日活動策劃、營銷策劃書的寫作、營銷活動的執(zhí)行與評價等內(nèi)容。

第9章主要包括文案與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，品牌文案、海報文案、詳情頁文案、微博和微信文案、社群營銷文案的策劃與寫作等內(nèi)容。

本書主要有以下特點。

1.知識系統(tǒng)，結(jié)構(gòu)合理

本書針對網(wǎng)絡(luò)營銷崗位，循序漸進地介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣所涉及的知識，由淺入深。與此同時，本書按照“知識＋實訓＋習題”的方式進行講解，讓讀者在學習基礎(chǔ)知識后進行模擬實訓，加強對知識的理解與運用。

2.案例新穎、豐富，實戰(zhàn)性強

本書在講解知識的過程中穿插了真實案例，這些案例都十分具有代表性，且比較新穎，具有很強的參考價值，可以幫助讀者快速理解與掌握網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與推廣的方法。

3.配套資源豐富

本書配套了完整的慕課，讀者可根據(jù)下面的方法獲取慕課資源。本書還提供了精美的PPT課件、教學大綱、模擬試卷、擴展案例等資源，讀者可在人郵教育社區(qū)（www. ryjiaoyu.com）搜索本書書名進行下載。

現(xiàn)將人郵學院配套慕課的獲取方法介紹如下。

（1）讀者購買本書后，刮開粘貼在本書封底上的刮刮卡，獲取激活碼（見圖1）。

（2）登錄人郵學院網(wǎng)站（www.rymooc.com）或掃描封面二維碼，使用手機號碼完成網(wǎng)站注冊（見圖2）。

（3）注冊完成后，返回網(wǎng)站首頁，單擊頁面右上角的“學習卡”選項（見圖3），進入“學習卡”頁面（見圖4），輸入刮刮卡上的激活碼，單擊確定，即可獲得慕課課程的學習權(quán)限。

（4）獲取權(quán)限后，讀者可隨時隨地使用計算機、平板電腦或手機進行學習，還能根據(jù)自身情況自主安排學習進度。

本書由北京聯(lián)合大學田玲主編，貴州大學明德學院的趙蕓老師參與了本書的編寫。盡管在編寫中盡量嚴謹，但書中難免存在不足之處，敬請廣大讀者批評指正。

編者

2019年9月