商業(yè)模式創(chuàng)新　引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)

資本運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是方法，相當(dāng)於摸到了門。找到門之後，就要研究開(kāi)鎖問(wèn)題。開(kāi)鎖需要鑰匙，轉(zhuǎn)型升級(jí)的鑰匙就是商業(yè)模式創(chuàng)新。如何創(chuàng)新中遠(yuǎn)香港集團(tuán)的商業(yè)模式，引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，是我工作中關(guān)注的重點(diǎn)。

一、香港集團(tuán)商業(yè)模式的現(xiàn)狀

有人認(rèn)為，商業(yè)模式就是企業(yè)的盈利模型，不完全對(duì)。盈利模型只是商業(yè)模式的重要組成部分。說(shuō)得通俗一點(diǎn)，就是用什麼方式賺錢。簡(jiǎn)單說(shuō)，是一個(gè)簡(jiǎn)化了的商業(yè)邏輯，就是企業(yè)如何創(chuàng)造價(jià)值。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，只要有賺錢的地方，就會(huì)有商業(yè)模式存在。飲料行業(yè)靠賣飲料掙錢，快遞公司靠送快遞掙錢，超市通過(guò)平臺(tái)和倉(cāng)儲(chǔ)掙錢。香港集團(tuán)的商業(yè)模式有哪些呢？掰著指頭數(shù)數(shù)：收路費(fèi)的，賣油漆的，收房租的，賣鋁製品的，賣瀝青的，修電梯的等等。但是這些產(chǎn)業(yè)都不是我們的主要利潤(rùn)來(lái)源。所以，有必要分析一下香港集團(tuán)的商業(yè)模式、盈利模型中，究竟有哪些類型，有什麼特點(diǎn)，存在什麼問(wèn)題。

（一）店舖模式。也就是採(cǎi)購(gòu)＋銷售，通過(guò)賺取差價(jià)獲得利潤(rùn)。這是最傳統(tǒng)、最簡(jiǎn)單的模式，香港集團(tuán)的國(guó)貿(mào)、遠(yuǎn)通，都是這一類公司，準(zhǔn)入門檻低，市場(chǎng)上誰(shuí)都能做，產(chǎn)品如果沒(méi)有獨(dú)特性，就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，很容易被邊緣化，目前養(yǎng)活自己相對(duì)容易，但想發(fā)展壯大就比較困難。

（二）工廠模式。也就是生產(chǎn)＋銷售，通過(guò)原材料加工賣出成品獲得利潤(rùn)，大部分是生產(chǎn)型企業(yè)，如鋁業(yè)、關(guān)西、佐敦、新世紀(jì)等公司，但我們僅僅是中間環(huán)節(jié)，上游的原材料供應(yīng)和下游客戶群體我們無(wú)法控制，我們只是價(jià)值鏈其中的一環(huán)。最關(guān)鍵的是核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力的缺失。如果沒(méi)有核心技術(shù)，規(guī)模做得再大也是代工工廠。一旦被抽走核心技術(shù)、核心客戶，很難生存。

（三）服務(wù)模式。也就是通過(guò)服務(wù)賺取利潤(rùn)，如中遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)、中遠(yuǎn)保險(xiǎn)、中遠(yuǎn)船貿(mào)，提供的主要是面向系統(tǒng)內(nèi)客戶的中間服務(wù)或技術(shù)支持服務(wù)，利潤(rùn)空間小，客戶群體主要集中在系統(tǒng)內(nèi)，不能完全運(yùn)用市場(chǎng)化手段，存在後繼乏力的無(wú)情現(xiàn)實(shí)。

（四）收租模式。利用資源優(yōu)勢(shì)收取租金或費(fèi)用獲得利潤(rùn)，如置業(yè)公司，高速公路的利潤(rùn)來(lái)源比較單一，收益回報(bào)比較穩(wěn)定，實(shí)質(zhì)上拚的是服務(wù)。

（五）槓桿模式。通過(guò)財(cái)務(wù)手段運(yùn)作資金獲取收益是我們近年來(lái)的主要利潤(rùn)來(lái)源，但這不是我們追求的目標(biāo)，而且資金的有效利用率不高，不增加實(shí)體創(chuàng)效資產(chǎn)，單純的「錢生錢」不是長(zhǎng)久之計(jì)。

總體來(lái)說(shuō)，香港集團(tuán)行業(yè)分佈多而不強(qiáng)，企業(yè)規(guī)模小而不精。雖然都有著多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，營(yíng)銷服務(wù)比較成熟，一些行業(yè)還有著較高的市場(chǎng)佔(zhàn)有率，但無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，缺乏具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性和價(jià)值性。

舊的商業(yè)模式難以突破，新的商業(yè)模式還在探索。想退無(wú)路可退，想進(jìn)瞻前顧後。這樣的現(xiàn)狀，無(wú)法滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的要求，更談不上做大做強(qiáng)做優(yōu)，我認(rèn)為根本出路還在於通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新，引領(lǐng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。招商局提出了「創(chuàng)新發(fā)展、智慧增長(zhǎng)」的理念，我認(rèn)為非常值得我們借鑒。要在增長(zhǎng)中多一些我們自己的智慧，少一些簡(jiǎn)單的資源投入。面對(duì)撲面而來(lái)的創(chuàng)新浪潮，如果我們還死守傳統(tǒng)的商業(yè)模式、傳統(tǒng)的營(yíng)銷方法、死水一潭的運(yùn)營(yíng)組織結(jié)構(gòu)不放手，最終的結(jié)果可能是年年難過(guò)年年過(guò)，年年過(guò)得都不錯(cuò)，自我感覺(jué)良好，最終不知道為何消亡。

二、香港集團(tuán)商業(yè)模式創(chuàng)新的目標(biāo)和途徑

通俗地講，商業(yè)模式創(chuàng)新就是要重新設(shè)計(jì)我們賺錢的方式。二次創(chuàng)業(yè)就意味著我們要有變革才行，要敢於破舊立新。特別是商業(yè)模式的創(chuàng)新，可能會(huì)換手、換腳甚至是換腦，必要時(shí)還要學(xué)會(huì)棄子。關(guān)於香港集團(tuán)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑，需要在三個(gè)點(diǎn)上下工夫：著眼點(diǎn)、切入點(diǎn)、突破點(diǎn)。

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新的著眼點(diǎn)要高

商業(yè)模式的核心是創(chuàng)造價(jià)值，靈魂是模式創(chuàng)新，著眼點(diǎn)自然就是價(jià)值的體現(xiàn)。無(wú)論我們採(cǎi)取什麼樣的模式創(chuàng)新，最終目的就是要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值、增加利潤(rùn)。所以著眼點(diǎn)必須要高，並且要有超前性，只有站得高才看得遠(yuǎn)，只有領(lǐng)悟了發(fā)展趨勢(shì)才能找到價(jià)值高地。

1、戰(zhàn)略定位要高。

商業(yè)模式是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，要明確我們選擇的主場(chǎng)和客戶群、提供什麼樣的產(chǎn)品或服務(wù)、希望與客戶建立什麼樣的關(guān)係、如何使企業(yè)的價(jià)值主張更好地滿足客戶需求，接下來(lái)才是打造和創(chuàng)新商業(yè)模式以實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略。香港集團(tuán)目標(biāo)是非航運(yùn)主業(yè)互補(bǔ)平臺(tái)，我覺(jué)得就應(yīng)該是發(fā)揮蓄水池、發(fā)動(dòng)機(jī)的作用，關(guān)鍵是我們要有水、要有電，要起到互補(bǔ)性。中遠(yuǎn)國(guó)際是要成為全球領(lǐng)先的一站式航運(yùn)服務(wù)供應(yīng)商，這個(gè)定位很高，那就要有與之相適應(yīng)的商業(yè)模式來(lái)實(shí)現(xiàn)。我們?nèi)绾螐暮?jiǎn)單化、同質(zhì)化的代理服務(wù)、中介服務(wù)、產(chǎn)品服務(wù)向高技術(shù)含量、高智商含量、高附加值的雲(yún)服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)、金融服務(wù)轉(zhuǎn)移？講起來(lái)容易，做起來(lái)會(huì)很難。

2、要有獨(dú)特性。

獨(dú)特性就是做別人沒(méi)有做過(guò)的，別人沒(méi)有做成的，換個(gè)模式我們也能做成的。商業(yè)模式的獨(dú)特價(jià)值可能是新思想，也可能是產(chǎn)品和服務(wù)獨(dú)特性的組合，它可以向客戶提供額外的價(jià)值，要能夠與衆(zhòng)不同，比如對(duì)客戶的全方位服務(wù)、超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)能力等等。遠(yuǎn)通平臺(tái)在建立平臺(tái)之後，在產(chǎn)品和服務(wù)模式上必須有創(chuàng)新、有改進(jìn)，如果還是各幹各的，從總體商業(yè)模式上沒(méi)有任何創(chuàng)新，不僅做不大，還有可能萎縮市場(chǎng)空間。新世紀(jì)箱標(biāo)有行業(yè)獨(dú)特性，但是容易模仿，跳槽出去幾個(gè)人就可能建個(gè)廠子回來(lái)?yè)屇愕氖袌?chǎng)、搶你的訂單。每一個(gè)企業(yè)都要深入思考，你的企業(yè)有沒(méi)有獨(dú)特性、有沒(méi)有價(jià)值性、有沒(méi)有組合性？現(xiàn)在沒(méi)有，很正常，沒(méi)關(guān)係，有歷史形成的原因。但是，今天我們不認(rèn)真思考，不大膽創(chuàng)新，明天就會(huì)被人嘲笑。

3、要打造商業(yè)生態(tài)環(huán)境。

要有大局眼光和開(kāi)闊的胸懷，要圍繞企業(yè)的合作伙伴進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，包括供應(yīng)商、經(jīng)銷商甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要敢於通過(guò)聯(lián)盟達(dá)到共贏。以前合資合營(yíng)中有過(guò)很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，都可以用來(lái)借鑒和發(fā)展的。當(dāng)前以航運(yùn)業(yè)為例，航運(yùn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境依然是行業(yè)聯(lián)盟和價(jià)格戰(zhàn)為主，船舶大型化和聯(lián)盟大型化是當(dāng)前的主流。這種競(jìng)爭(zhēng)格局仍是一種行業(yè)內(nèi)鬥。跳出航運(yùn)看航運(yùn)，香港集團(tuán)可否作為航運(yùn)服務(wù)的集成者，通過(guò)建立貨主、船東、船廠、銀行等企業(yè)的共生共贏關(guān)係，搭建一個(gè)整合上下游價(jià)值鏈的多邊平臺(tái)，這是一篇大文章。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)要準(zhǔn)

恰當(dāng)精準(zhǔn)的切入點(diǎn)是商業(yè)模式創(chuàng)新成功的保障，找到切入點(diǎn)就相當(dāng)於找到了打開(kāi)新的商業(yè)模式大門的鑰匙。

1、從市場(chǎng)上找。

谷歌發(fā)現(xiàn)了人們?cè)絹?lái)越多依賴手機(jī)移動(dòng)平臺(tái)獲得信息，於是就收購(gòu)了摩托羅拉和安卓操作系統(tǒng)，改變了自己在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置和商業(yè)模式，這就是敏銳觀察到了市場(chǎng)的變化，果斷調(diào)整自己的商業(yè)模式。原來(lái)靠點(diǎn)擊和廣告賺錢，現(xiàn)在靠產(chǎn)品推廣和流量賺錢。以船貿(mào)為例，經(jīng)歷了這麼多年的行業(yè)興衰變化，可以說(shuō)對(duì)船舶行業(yè)的趨勢(shì)研究要比中遠(yuǎn)任何一個(gè)部門都要清楚得多，如何把這種行業(yè)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為財(cái)富，從中發(fā)現(xiàn)商機(jī)，這就是商業(yè)模式的變化。當(dāng)前，儘管受客觀條件限制，但船舶融資租賃還是有很大的機(jī)會(huì)。

2、從客戶身上找。

任何長(zhǎng)久合作都必須建立在互惠基礎(chǔ)上，拜訪客戶，不僅是聊天吃飯，培養(yǎng)感情、增進(jìn)交流，更重要的是要了解客戶有什麼需求，需要解決什麼實(shí)際問(wèn)題。如果我們能緊緊盯住客戶的需求，滿足他們的需求，就一定能找到商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)。比如：新世紀(jì)箱標(biāo)公司，利潤(rùn)增減完全決定於集裝箱的產(chǎn)量，如果哪一天集裝箱廠家解決了一體化生產(chǎn)的時(shí)候，新世紀(jì)箱標(biāo)就無(wú)事可做了。能否現(xiàn)在就從客戶的角度找到客戶新需求，除了箱標(biāo)，我們的產(chǎn)品還能應(yīng)用到哪些行業(yè)？現(xiàn)在臺(tái)灣人已經(jīng)在大陸開(kāi)始做「雲(yún)印刷」，大幅降低了客戶印刷成本，我們也可以去了解一下，能不能加入他們的雲(yún)，獲得業(yè)務(wù)增量。中遠(yuǎn)置業(yè)也要善於從客戶身上找機(jī)會(huì)，要形成與重要客戶定期溝通的習(xí)慣，除了單純的收租，我們還能提供哪些一站式服務(wù)？這些都可以成為改變贏利模式的切入點(diǎn)。如家快捷酒店的模式，就是從客戶身上找來(lái)的。到目前，如家的平均毛利率和入住率是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高於高檔連鎖酒店的。

3、從自身上找。

商業(yè)模式創(chuàng)新不是要大家推倒重來(lái)，更不是說(shuō)我們自身一無(wú)是處，而是必須在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，在創(chuàng)新中找到發(fā)展的新路徑。我們已經(jīng)有很好的品牌、信用，也有一支很好的隊(duì)伍，關(guān)鍵是要能夠善於從自身挖潛，比如我們有上市公司規(guī)範(fàn)成熟的運(yùn)作模式和管理理念，也有系統(tǒng)內(nèi)不可替代的資源開(kāi)發(fā)和配置優(yōu)勢(shì)，還有一些可能我們還沒(méi)有意識(shí)和使用到的無(wú)形資產(chǎn)、專利權(quán)，都需要我們開(kāi)發(fā)好、利用好。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新的突破點(diǎn)要強(qiáng)

商業(yè)模式創(chuàng)新不是一蹴而就，需要穩(wěn)步推進(jìn)，更要以點(diǎn)帶面，捅破一層窗戶紙，帶動(dòng)各個(gè)企業(yè)、各個(gè)行業(yè)甚至各個(gè)產(chǎn)業(yè)模式創(chuàng)新。

第一個(gè)突破：打造平臺(tái)上有所突破。

除了中遠(yuǎn)國(guó)際這樣一個(gè)上市公司平臺(tái)，我們的中遠(yuǎn)保險(xiǎn)、中遠(yuǎn)船貿(mào)、遠(yuǎn)通平臺(tái)、中遠(yuǎn)網(wǎng)絡(luò)甚至中遠(yuǎn)國(guó)貿(mào)的瀝青產(chǎn)業(yè)，都具有發(fā)展成為平臺(tái)型企業(yè)的先天條件，關(guān)鍵在於我們能不能突破原有的商業(yè)模式，把別人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處迅速結(jié)合到自己身上來(lái)，形成集成優(yōu)勢(shì)，這就是創(chuàng)新。現(xiàn)在很多人都在玩微信，微信已經(jīng)變成了一強(qiáng)大的平臺(tái)，它實(shí)際上就是把Talkbox的語(yǔ)音對(duì)講、Facebook的朋友圈、新浪的微博，以及二維碼技術(shù)等等，這些此前已在用的社交功能都結(jié)合進(jìn)來(lái)了。別的軟件有的功能，微信馬上會(huì)結(jié)合進(jìn)來(lái)做得更好，這就是創(chuàng)新。而香港集團(tuán)許多企業(yè)的商業(yè)模式，多少年來(lái)都是一成不變，傳統(tǒng)而固執(zhí)。我們不能滿足於採(cǎi)購(gòu)東家賣給西家，這只能是蠅頭小利，無(wú)法做大做強(qiáng)。要建立平臺(tái)，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

第二個(gè)突破：打通價(jià)值鏈上有所突破。

打通價(jià)值鏈?zhǔn)窃诋?dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局下的一個(gè)大趨勢(shì)，大轉(zhuǎn)型。當(dāng)前打通價(jià)值鏈需要特別關(guān)注兩個(gè)方面，一個(gè)整合性，首先要把我們內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)資源整合起來(lái)，形成合力，目前我們光IT企業(yè)就四家，長(zhǎng)遠(yuǎn)看還是要考慮整合。另一個(gè)是協(xié)同性。我們的各家企業(yè)既要增強(qiáng)單兵作戰(zhàn)能力，又要放下架子，相互溝通，要注重發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)同效應(yīng)，千萬(wàn)不要有山頭主義、雞頭文化。兩家油漆塗料企業(yè)也要協(xié)同作戰(zhàn)，在研發(fā)和引進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)上有所突破，以技術(shù)創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，不斷增加自己在價(jià)值鏈條上的關(guān)鍵點(diǎn)，從而提升市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)；瀝青產(chǎn)業(yè)可以在物流、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域進(jìn)行研究，擴(kuò)大服務(wù)範(fàn)圍，提高服務(wù)效能，從而獲得更多的客戶群和收入來(lái)源。

第三個(gè)突破：互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)上有所突破。

互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)是大勢(shì)所趨，我們有先天缺陷，站不到潮頭，但絕對(duì)不能被潮流甩下。多家兄弟公司在這方面都已經(jīng)領(lǐng)先我們不止一步，要好好研究果斷出手了。網(wǎng)絡(luò)公司要緊緊抓住這次集團(tuán)信息化發(fā)展契機(jī)，看看自己的優(yōu)勢(shì)在哪，研究透集團(tuán)發(fā)展的方向，找到這塊大蛋糕的切入口。認(rèn)真思考如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，在航運(yùn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)方面實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性的突破。

要想實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，引領(lǐng)轉(zhuǎn)型升級(jí)這一目標(biāo)可能有很長(zhǎng)的路要走，但我們能做的、該做的，不要留給後人去做，要有一點(diǎn)「預(yù)見(jiàn)危機(jī)」。只要我們發(fā)展戰(zhàn)略的方向是正確的、對(duì)頭的，即使目標(biāo)遠(yuǎn)大，短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)不了，但我們所付出的努力一定會(huì)使目標(biāo)越來(lái)越近。我們可以把企業(yè)的不景氣歸咎於市場(chǎng)的不景氣。但市場(chǎng)是公平的，也是無(wú)情的。我們自己不創(chuàng)新、不發(fā)展，就只能等著別人來(lái)收拾殘局。今年是甲午海戰(zhàn)120周年，有人總結(jié)甲午海戰(zhàn)失敗的最重要原因是，當(dāng)時(shí)從上到下真正把民族安危放在心上的人不多，起碼不佔(zhàn)主流。以史為鏡，知恥後勇，我們應(yīng)當(dāng)多一些思考，多一些投入，多一些擔(dān)當(dāng)，以一天也不耽誤的拚勁，把中遠(yuǎn)香港的事業(yè)發(fā)展好！