- 極簡市場營銷
- 胡超
- 991字
- 2021-03-02 15:58:06
1.1 市場營銷的極簡定義與全局
市場營銷是最近一百年內才出現的獨立學科和專業，幾乎所有重要的世界級市場營銷理論都是在最近一百年內，尤其是20世紀50年代后出現的。我在2001年申請到英國和美國求學的時候，英國排名前20名和美國排名前20名的大學中，只有少數大學把市場營銷作為獨立的學科專業，而20年后的現在則是絕大多數大學都設立了這個學科專業。
在人類的歷史中，無論是否有正式的企業形式，生產和銷售產品給客戶的交易一直都在發生。市場營銷的出現是為了讓交易更高效，因為市場營銷讓我們關注客戶！
市場營銷的極簡【定義】是：了解客戶需求并滿足客戶需求（Marketing is identifying and meeting consumer needs）。“了解并滿足客戶需求”很不簡單，它慢慢催生了大學里的一門學科、個人職業發展的一種專業技能、公司里的一個重要部門，它背后出現了一套理論體系、實干工具和落地打法。
如果用一段話來概述，市場營銷全局有哪些工作模塊以及我們的市場工作應該主要干些什么呢？市場營銷管理有八大經典模塊，它們是：市場洞察、客戶細分、目標客戶選擇、定位與品牌、市場營銷組合、量化指標與結果追蹤、團隊架構與考核指標、黑客增長。用大白話將八大經典模塊串聯起來，是這樣的：
模塊一：通過“市場洞察”了解宏觀環境、了解行業、了解競爭者和了解客戶。
模塊二：進行“客戶細分”，因為客戶是多樣化的。
模塊三：從若干客戶細分市場中找到最有利的一個或幾個部分，也就是進行“目標客戶選擇”，決定我們只服務誰。因為我們的能力是有局限的，所以我們鎖定一個（或幾個）客戶領域讓自己的能力發揮到極致，讓自己有絕對競爭力。
模塊四：確定我們要占領客戶心智中的哪個位置，也就是“定位”；同時，為了實現占領這個有差異化的位置，我們決定具體給客戶什么樣的包含功能利益和情感利益的承諾，也就是我們的“品牌”承諾。
模塊五：通過“市場營銷組合”來表達并兌現我們的品牌對應的承諾。市場營銷組合，也就是大家熟知的4P，包含產品、價格、渠道和促銷。
模塊六：“量化指標與結果追蹤”，是為市場營銷工作建立導航系統，設定目標、追蹤過程和結果。
模塊七：“團隊架構與考核指標”，是為市場營銷工作建立對的團隊，并用對的考核指標激發團隊使命必達。模塊八：“黑客增長”，是用高速度、跨職能的試驗來驅動增長，來提升所有市場營銷工作環節的效率。
八大經典模塊是市場營銷管理的全局，也就是我們說的市場營銷管理的完整體系。那這套體系到底是怎么產生和進化而來的呢？