第一章
市場營銷管理全局：
八大經典模塊，規模化實戰必備
“市場營銷是了解客戶需求并滿足客戶需求”；無論是三年市場營銷戰略、年度市場營銷計劃，還是日常具體的市場營銷工作，都必然涵蓋市場營銷管理的八大經典模塊。過去幾十年，幾乎所有的市場營銷實戰創新和世界級理論進化其實都在這八大模塊的框架內！有打法的人很多，但規模化的實戰需要掌控完整體系、看清本質、看透全局的高手。
【本章節涉及的人名及機構名稱】
菲利普·科特勒、杰羅姆·麥卡錫、艾·里斯、杰克·特勞特、唐·舒爾茨、維克托·邁爾-舍恩伯格、肯尼思·庫克耶、肖恩·埃利斯、摩根·布朗、英國倫敦政治經濟學院、英國伯明翰大學、美國西北大學、美國密歇根大學和英國牛津大學等。
“市場營銷”是最具有創意和激情的商業領域之一。幾乎所有人都懂一些市場營銷知識，但市場營銷不是一些點子，也不僅是一些創意，而是一套思考和解決問題的方法和工具體系。
我們的開篇章節為大家梳理市場營銷管理的全局，幫助大家站在“山頂上”對市場營銷管理的“完整體系”擁有一個通透的、全景的認識。如果看透了市場營銷管理的全局，你能對市場營銷工作應該“主要關注什么”“先做什么后做什么”“發力點在哪里”，并“如何利用市場營銷來贏得客戶打敗對手”了然于胸。
實際上，能講出一些實戰打法的人很多，但如果沒有心懷市場營銷管理的全局（完整體系），我們很可能會被層出不窮的新打法和新概念搞得眼花繚亂、暈頭轉向。在規模化的市場營銷實戰中，一套完整體系能幫助市場營銷人員在面對“錢、人、事”時，系統化地提升戰斗力和抗擊風險能力。試問誰會放心地將動則年度數千萬元、數億元的市場營銷資源交給一些“零散的點子和打法”呢？
我曾經遇到過一個很有趣的場景：在我面試一個過往年薪百萬的候選人的時候，她說過去的職業生涯只做了公關，而未來想同時做“公關”和“市場”，這樣的表達其實代表的是很多人對市場營銷全局的不理解
；類似的問題和場景還有很多。如果看透了市場營銷管理的全局，我們就不會有這樣的“不理解”，并且當遇到下面這些問題的時候，也會更容易找到答案：比如學“市場營銷”到底要學什么？每天的市場營銷工作到底該干些什么事情？做市場營銷戰略和市場營銷計劃應該分別包含哪些模塊？市場營銷組合與整合營銷傳播有什么區別？市場營銷的錢到底應該花在哪里？黑客增長到底解決了什么問題？