自序

未來的十年，是To B產品經理的十年

伴隨著產業互聯網和數字經濟的迅猛發展，互聯網企業逐漸深入To B行業，To B產品經理也成為互聯網領域的熱門職業。

To B產品經理需要以企業視角策劃和設計產品，以行業視角執行業務運營、市場推廣、商業合作等工作，其在能力模型、認知與技能、發展路徑等方面都與To C產品經理有很大區別，甚至與傳統B端產品經理也有不少差異。

為什么會寫這本書？

大約在2016年，我從技術人員轉型做To B產品經理，市面上可以查閱的相關資料與書籍少之又少，即便現在看來，也依然缺少能夠幫助To B產品經理快速入門的書籍。

當我們在面對下面的問題時，往往會陷入困惑。

To B產品經理應該怎樣入門？

To B產品經理需要怎樣的能力模型？

To B產品經理和傳統的產品經理有怎樣的區別？

To B產品經理需要遵循怎樣的發展路徑？

……

甚至在我面試一些To B產品經理的時候，發現許多人連基本的To B知識都不知道。

IaaS、PaaS、SaaS有什么區別？

To B產品有哪些形態？

To B服務平臺由哪些模塊組成？

客戶成功是什么意思？

……

我有幸在近幾年負責了多種To B產品類型的設計與商業化運營工作，全面地接觸了To B產品經理工作的各個環節，與該領域的客戶、市場人員、架構師、商務人員都有密切交流，從而對To B產品經理的工作做了比較全面的推導和反思。

本書的內容即源于這一積累過程。希望這本書能夠為To B產品經理入門帶來幫助。

這本書寫了什么？

本書內容分為三個篇章。

第一篇為入門篇，旨在幫助讀者快速了解To B產品經理的行業背景、能力模型、工作內容等知識；第二篇為產品策劃篇，旨在向讀者系統性地介紹To B產品的常見形態、策劃方法、設計方法等內容；第三篇為商業運營篇，旨在向讀者介紹To B產品的定價策略、服務協議、運營流程、宣傳推廣、客戶成功等內容。

總體上，本書內容涉及了To B產品經理入門所需要了解的各方面知識。

這本書不寫什么？

本書沒有針對某個特定產品類型或特定行業進行深入剖析和展開，原因在于To B產品經理分散在各行各業、各個產品領域。深入分析某個行業或某個產品領域的內容并不適合入門級別的讀者。

哪些人適合閱讀這本書？

我把本書定位為幫助讀者快速進入To B產品經理領域的小冊子，適合To B行業的從業者。特別對以下人群具有指導意義：有志成為To B產品經理的大學生；0～1歲的To B產品經理；想要從To C轉型為To B的產品經理；想要轉型成為 To B產品經理的技術人員。

對讀者有什么建議？

如果說21世紀的第一個十年屬于PC產品經理，第二個十年屬于移動互聯網產品經理的話，那么第三個十年將屬于To B產品經理。

To B產品經理的“專家屬性”，也讓其成為可以深入耕耘、長期發展、越老越吃香的崗位。在傳統產品經理崗位趨向飽和的當下，To B產品經理成為值得投入并長期發展的方向。

To B產品經理的核心競爭力：在具備通用能力后深入某個領域成為“專家”。因此，建議讀者在入門To B產品經理后，選定合適自己的領域，多實踐，多歷練，多摸爬滾打。

致謝

最后，要真誠感謝我在工作和生活中的領導、同事、朋友，感謝大家對我的指導、包容、鼓舞。為避免掛一漏萬，這里不一一具名。

感謝電子工業出版社的陳林編輯在本書出版過程中所付出的辛苦和努力。

感謝父母對我永遠的支持。感謝我的愛人宋麗的陪伴和付出，她是一位非常優秀的人民教師。本書要獻給我們新出生的兒子穩穩，他的誕生給我們帶來了無限歡樂，希望他在未來能夠行穩致遠。

李鑫

2020年于深圳