熱媒介傳遞冷信息，冷媒介傳遞熱信息

如果媒介有冷熱之分，那么信息同樣具有冷熱之分，這是對麥克盧漢冷熱媒介理論的發(fā)揚和延伸。媒介的互動性越高，信息的“熱”度越高。因為互動性是網(wǎng)絡傳播的重要特征，所以網(wǎng)絡媒體所傳遞的信息是高熱度的，又因為傳統(tǒng)媒體的互動性弱，所以傳統(tǒng)媒體傳遞的信息較“冷”。對受眾而言，由于熱媒介的信息量較為充分，受眾無須對信息加以補充和解釋，所以信息處于“冷卻靜止”的狀態(tài)；而冷媒介則不然，它需要由受眾對其僅具“點滴含義”的信息進行“填補”，這樣冷媒介的信息由于不斷被“填補”，變得“熱”絡起來，非常活躍。基于此，冷媒介與熱媒介作用于受眾的強弱程度亦有不同。所以媒介與受眾的互動性，是給信息“加熱”的過程。我們經(jīng)常看到網(wǎng)絡媒體上的“熱信息”會“流向”傳統(tǒng)媒體成為“冷信息”，當前傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容更多地采集自網(wǎng)絡媒體就是例證。信息的“冷”與“熱”可以理解為信息存在的狀態(tài)，同時也可以反映出信息傳播的強度。

至2018年，微信上的月活躍用戶數(shù)達到了10億。每年春節(jié)高峰時間，用戶可以在微信里一分鐘收發(fā)10條信息，拆開2000萬個紅包。新浪微博在微博發(fā)展初期的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：企業(yè)微博每天的發(fā)微博高峰期是9～10點；互動高峰期則從上午10點至晚上10點，長達12小時；23點～次日0點也是一個小高峰，但企業(yè)微博發(fā)布量卻急劇減少。可見企業(yè)微博互動高峰周期遠長于主動發(fā)微博高峰周期，發(fā)博高峰期不等于互動黃金期。從中我們可以了解微博中“冷信息”和“熱信息”轉換的大概時間段。

人們常用的對于信息冷熱程度的判斷指標是以百度指數(shù)為代表的指標。百度指數(shù)以全球權威的中文檢索數(shù)據(jù)為基礎，通過科學、標準的運算，以直觀的圖形界面展現(xiàn)，幫助用戶最大化地獲取有價值的信息。百度指數(shù)是以百度網(wǎng)頁搜索和百度新聞搜索為基礎的免費海量數(shù)據(jù)分析服務，是綜合反映關鍵詞在過去1天用戶對它的關注和媒體對它的關注的一個參考值。百度指數(shù)用以反映關鍵詞在過去30天內(nèi)的網(wǎng)絡曝光率及用戶關注度，它能形象地反映該關鍵詞每天的變化趨勢。你可以通過百度指數(shù)發(fā)現(xiàn)、共享和挖掘互聯(lián)網(wǎng)上最有價值的信息和資訊，百度指數(shù)直接、客觀地反映社會熱點、網(wǎng)民的興趣和需求。

媒體信息熱度采用的指標是百度指數(shù)，檢索危機事件的關鍵詞，出現(xiàn)的跟帖和回帖的總帖數(shù)；網(wǎng)絡微博信息熱度采用的指標是在新浪微博和騰訊微博中，搜索危機事件的關鍵詞，出現(xiàn)的轉發(fā)和評論的總帖數(shù)。

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡技術的發(fā)展，傳播的過程就是信息不斷互動的過程，是信息的“冷”“熱”交替向前推動的過程，互動性增加使信息的“熱度”增加，而傳播的衰減是信息“冷卻”的過程，是互動減少的過程。傳統(tǒng)媒體如果利用網(wǎng)絡新媒體開發(fā)自身的互動性，熱媒介會向冷媒介轉化，冷信息會向熱信息轉移。例如，電視媒體原來是熱媒介，但隨著電視與手機媒體互動的加強，電視媒體開始趨“冷”，現(xiàn)在的電視更具有互動性。由于第五媒體手機的存在，使受眾參與的機會更多，現(xiàn)在有許多現(xiàn)場接聽觀眾電話的游戲類電視節(jié)目就是如此。

雖然信息在網(wǎng)絡上可以是高熱度的，但網(wǎng)絡本身卻是一種冷酷無情的媒介，網(wǎng)絡傳播是一種冷酷的、無情的傳播，它只負責讓最廣大的受眾參與、接受和傳播信息，而不負責善與惡的道德評判，這對于運營者是重要的考驗。