推薦序一

新手管理者的角色轉變

一種本質性的“關鍵跨越”

企業間的競爭歸根結底是人才的競爭。隨著外部商業環境的不確定性成為常態、人口紅利消失，企業人才“外獲”的壓力不斷增大，這讓更多的企業越來越關注人才的“內生性”。優秀的內部人才不僅能夠成為企業最強有力的發展動力，降低人才獲取成本，還能夠將融合了企業基因的技術和經驗加以鞏固與發展，為企業創造更多的附加值。

一線管理者作為企業前端帶隊作戰的排頭兵，發揮著執行、落實企業各項具體任務并達成目標的至關重要的作用，是企業需要重點關注和培養的群體。他們根據企業的戰略決策，帶領著一線作戰部隊，通過共同的努力，把企業的要求和目標轉化成一場場“戰役”的勝利。簡單來講就是“頂層指明方向，一線創造戰果”。

一位員工被任命為一線管理者，意味著他必須迎接職業生涯中真正的挑戰。這時，企業對這些新手管理者的要求就不再僅僅是成為技術能手、業務專家，而更多的是希望他們能夠“兩手都要抓，兩手都要硬”：既善于做好業務，又能夠帶好隊伍。兩條管理邏輯兼容并蓄。因此，雖然看起來從一線員工晉升為一線管理者，只是管理幅度和職級上的變化，但這種轉變的實質是一種本質性的角色升級，也是一種本質性的“關鍵跨越”。以前能把工作做好的優秀員工，在真正升級為一線管理者后，需要在保持原有高績效工作狀態的同時，盡快適應他們職業生涯中第一個具有“完整管理者能力結構”的全新角色。這一過程是艱難的，也是極具挑戰的。

對于如何快速轉換角色，從優秀員工順利過渡為一名優秀的管理者，新手管理者或許可以在北森人才管理研究院出版的《關鍵跨越（新手篇）：從業務高手到優秀主管》這本書中找到答案。

第一，本書的選題非常聚焦、具體，對于從卓越員工成長為優秀的一線管理者的培養和發展過程，進行了深入的剖析，并提供了非常具有現實意義的研究指引和非常實用的方法論。

第二，書中的內容不僅是經驗的提煉，還融合了北森人才管理研究院將近20年的關于卓越管理者能力模型、能力結構內涵的深度研究，也嵌入了北森人才管理研究院針對企業各層級扎實的管理能力研究。

第三，書中呈現了大量一線管理者成長和發展的鮮活案例，生動地再現了一名新手管理者經常面對的管理情景，并提供了邏輯清晰、切合實際的解決方案。這些內容能夠幫助新手管理者快速進入新角色，把握好管理學方法論的精髓，并抓住具體管理工作的關鍵要點和關鍵場景中“如何做好”（know how）的訣竅，從而有序地順利完成新手管理者的角色轉換。

戰略的力量在于方向感的把握和對路徑的規劃，而一線管理者的力量則在于將戰略落地和實現，二者相輔相成，缺一不可。愿更多的讀者可以從本書中汲取穩步前行的力量，面對關鍵的職業轉換期，充滿希望并一往無前！

周禹

中國人民大學商學院組織與人力資本戰略教學杰出教授，博士生導師