推薦序一

新手管理者的角色轉(zhuǎn)變

一種本質(zhì)性的“關(guān)鍵跨越”

企業(yè)間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。隨著外部商業(yè)環(huán)境的不確定性成為常態(tài)、人口紅利消失，企業(yè)人才“外獲”的壓力不斷增大，這讓更多的企業(yè)越來越關(guān)注人才的“內(nèi)生性”。優(yōu)秀的內(nèi)部人才不僅能夠成為企業(yè)最強有力的發(fā)展動力，降低人才獲取成本，還能夠?qū)⑷诤狭似髽I(yè)基因的技術(shù)和經(jīng)驗加以鞏固與發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更多的附加值。

一線管理者作為企業(yè)前端帶隊作戰(zhàn)的排頭兵，發(fā)揮著執(zhí)行、落實企業(yè)各項具體任務(wù)并達成目標(biāo)的至關(guān)重要的作用，是企業(yè)需要重點關(guān)注和培養(yǎng)的群體。他們根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略決策，帶領(lǐng)著一線作戰(zhàn)部隊，通過共同的努力，把企業(yè)的要求和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成一場場“戰(zhàn)役”的勝利。簡單來講就是“頂層指明方向，一線創(chuàng)造戰(zhàn)果”。

一位員工被任命為一線管理者，意味著他必須迎接職業(yè)生涯中真正的挑戰(zhàn)。這時，企業(yè)對這些新手管理者的要求就不再僅僅是成為技術(shù)能手、業(yè)務(wù)專家，而更多的是希望他們能夠“兩手都要抓，兩手都要硬”：既善于做好業(yè)務(wù)，又能夠帶好隊伍。兩條管理邏輯兼容并蓄。因此，雖然看起來從一線員工晉升為一線管理者，只是管理幅度和職級上的變化，但這種轉(zhuǎn)變的實質(zhì)是一種本質(zhì)性的角色升級，也是一種本質(zhì)性的“關(guān)鍵跨越”。以前能把工作做好的優(yōu)秀員工，在真正升級為一線管理者后，需要在保持原有高績效工作狀態(tài)的同時，盡快適應(yīng)他們職業(yè)生涯中第一個具有“完整管理者能力結(jié)構(gòu)”的全新角色。這一過程是艱難的，也是極具挑戰(zhàn)的。

對于如何快速轉(zhuǎn)換角色，從優(yōu)秀員工順利過渡為一名優(yōu)秀的管理者，新手管理者或許可以在北森人才管理研究院出版的《關(guān)鍵跨越（新手篇）：從業(yè)務(wù)高手到優(yōu)秀主管》這本書中找到答案。

第一，本書的選題非常聚焦、具體，對于從卓越員工成長為優(yōu)秀的一線管理者的培養(yǎng)和發(fā)展過程，進行了深入的剖析，并提供了非常具有現(xiàn)實意義的研究指引和非常實用的方法論。

第二，書中的內(nèi)容不僅是經(jīng)驗的提煉，還融合了北森人才管理研究院將近20年的關(guān)于卓越管理者能力模型、能力結(jié)構(gòu)內(nèi)涵的深度研究，也嵌入了北森人才管理研究院針對企業(yè)各層級扎實的管理能力研究。

第三，書中呈現(xiàn)了大量一線管理者成長和發(fā)展的鮮活案例，生動地再現(xiàn)了一名新手管理者經(jīng)常面對的管理情景，并提供了邏輯清晰、切合實際的解決方案。這些內(nèi)容能夠幫助新手管理者快速進入新角色，把握好管理學(xué)方法論的精髓，并抓住具體管理工作的關(guān)鍵要點和關(guān)鍵場景中“如何做好”（know how）的訣竅，從而有序地順利完成新手管理者的角色轉(zhuǎn)換。

戰(zhàn)略的力量在于方向感的把握和對路徑的規(guī)劃，而一線管理者的力量則在于將戰(zhàn)略落地和實現(xiàn)，二者相輔相成，缺一不可。愿更多的讀者可以從本書中汲取穩(wěn)步前行的力量，面對關(guān)鍵的職業(yè)轉(zhuǎn)換期，充滿希望并一往無前！

周禹

中國人民大學(xué)商學(xué)院組織與人力資本戰(zhàn)略教學(xué)杰出教授，博士生導(dǎo)師