1927

研究人員：

布爾瑪·蔡格尼克

研究領(lǐng)域：

認(rèn)知與記憶

實(shí)驗結(jié)論：

比起已經(jīng)完成的任務(wù)和事件，人們更容易記住（更難忘記）那些還未“結(jié)束”的

你擔(dān)心未完成的工作嗎？

蔡格尼克記憶效應(yīng)

20世紀(jì)20年代，布爾瑪·蔡格尼克是一名在柏林實(shí)驗心理學(xué)院工作的立陶宛心理學(xué)家。一天，庫爾特·勒溫教授發(fā)現(xiàn)一名服務(wù)員可以記住所有尚未支付的賬單，但是一旦人們付了款，他就立即忘記了。這一事件引起了蔡格尼克的好奇。

于是，蔡格尼克開始調(diào)查。她給164個獨(dú)立的被試分配了22個簡單的任務(wù)，比如寫下以L開頭的城市的名字，制作黏土模型，或用紙板建造紙箱，等等。當(dāng)被試的任務(wù)完成到一半時，蔡格尼克打斷了他們。在此之后，她發(fā)現(xiàn)被試記住了68％的未完成任務(wù)，但只記住了43％的已完成任務(wù)。

有一些被試是在一項任務(wù)快要完成時被打斷，這些人回憶起了90％的未完成任務(wù)。相對于已經(jīng)圓滿完成的任務(wù)，我們記住未完成的任務(wù)的能力要強(qiáng)得多，希望看到任務(wù)完成的愿望也更強(qiáng)烈。這種現(xiàn)象被稱為“蔡格尼克記憶效應(yīng)”，存在于我們生活中的諸多領(lǐng)域。例如，有200名學(xué)生在考試后發(fā)現(xiàn)，相對于正確回答的題，他們更容易記住答不上來的題。

顯而易見，我們可以接連幾天擔(dān)心尚未完成的任務(wù)，只是因為它尚未完成。這就是為什么電視和廣播臺的連續(xù)劇的制作人常常使每集的結(jié)尾留有懸念：它可以讓觀眾在下一集播出之前不停地琢磨那個問題。

蔡格尼克記憶效應(yīng)可能得出的一個有趣結(jié)論是，因為無關(guān)之事（體育或社交）而中斷學(xué)習(xí)的學(xué)生，實(shí)際上或許要比那些從未停止學(xué)習(xí)的學(xué)生更好地記住他們的學(xué)習(xí)任務(wù)；也許“只工作不玩耍，聰明小孩也變傻（All work and no play makes Jack a dull boy）”這句話確實(shí)是真的。然而，值得一提的是，這一點(diǎn)并不適用于那些根本還沒開始學(xué)就“自行中斷”的學(xué)生們。

中斷帶來的挫敗

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1992年的研究表明，中斷任務(wù)會影響被試對于完成任務(wù)所需時間的估計。被試被要求破解10個由三個字母組成的字謎：GBU、TEP、ARN、FGO、OLG、UNF、TAS、TOL、EAC、UNP。隨后，實(shí)驗人員要求被試估測完成任務(wù)所需的時間。結(jié)果表明，被試們估測的時間都不到實(shí)際所耗時間的10％。

接下來，實(shí)驗人員要求被試破解20個三字母字謎：EDB、ANC、YDA、ODR、OTE、UME、ADL、XFO、DLI、XEA、PZI、AEG、ARO、BTI、SYE、NIF、GRA、FTI、DCO、ILE。

任務(wù)中途，實(shí)驗人員要求被試估計任務(wù)已經(jīng)進(jìn)行了多長時間。被試的估計要比實(shí)際時間長65％。隨后，被試們完成了任務(wù)，并再次被要求估計下半場所耗的時間。這一次，他們估測的時間只比實(shí)際所耗時間高35％。

第一次估測的時間如此之長大概是因為被試因任務(wù)中斷而挫敗，并體會到失敗的感覺，這似乎會讓他們感覺自己比實(shí)際要慢。

終止任務(wù)會有幫助嗎？

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蔡格尼克認(rèn)為，依照格式塔理論中“閉合”的概念，“完成任務(wù)”對于我們而言是一種自然而然的需求。也就是說，一旦我們開始一項任務(wù)就會覺得有必要完成它。完成的任務(wù)是一個完整的格式塔，這時我們可以不再思考它。沒有按指示完成任務(wù)會使我們緊張，這種緊張迫使我們不停地去思考還未完成的任務(wù)，直到完成任務(wù)這一原始需求得到滿足。蔡格尼克寫道：

“壓力系統(tǒng)所產(chǎn)生并持續(xù)的緊張強(qiáng)度在不同個體之間有顯著差異，但對于同一個體而言卻幾乎保持恒定。個體需求越強(qiáng)烈、滿足需求的意念越急迫、能夠采用的“簡單粗暴”的方法越多，未完成的任務(wù)在記憶中占據(jù)的比重就越大。”

拿了錢就走人？

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然而，密西西比大學(xué)在2006年的一項研究表明，涉及金錢交易時蔡格尼克記憶效應(yīng)或?qū)⒀杆偈А?0名大學(xué)生被要求進(jìn)行一項五分鐘的任務(wù)，并同時測量“大腦半球的活動”。其中一半的學(xué)生在事前被告知可以得到1.50美元的獎勵；但另一半并不知道獎金這回事。規(guī)定時間過去了一半，大學(xué)生們被告知“大腦半球活動的記錄”已經(jīng)完成。知道會有獎金的學(xué)生里有42％的人立即放棄了任務(wù)，拿錢走人。然而在不知道有獎金的另一半被試中，只有14％的人在任務(wù)完成前選擇離開。