從這本書中能得到什么

本書的目的不僅僅是幫助從業人員提高工作技巧，亦是引導他們以商業的邏輯與思維來開展工作，梳理商業與工作內容的關系，讓他們知其然，更知其所以然。同時，本書還會介紹快消品行業及渠道業態發展的歷程與趨勢，讓從業人員充分了解自己的工作內容和發展前景，從而堅定工作信念，看清前路。

對于讀者來說，通過本書的學習，可以掌握以下幾方面的內容：

一、商業的邏輯

這是第一章的主要內容。作為商業鏈條中的一環，銷售人員的一切行為都是商業行為，要想讓工作卓有成效，必須站在商業的角度思考問題，并以此為基點開展工作。這也是很多老板和管理者要求并期望銷售人員做到的，但前者從不會說明為何要站在商業的角度開展工作，以及如何具體實施，所以本書便以此為開端，通過梳理商業的邏輯，幫助銷售人員理清生意的本質、手段以及自身在商業鏈條中所處的位置，從而明晰工作方向與工作任務。

二、小店業務人員的兩種作業模式

本書第二章將會闡述近幾十年來預售與車銷作業模式在中國的發展歷程以及未來的趨勢，并對這兩種作業模式的特性及優劣進行對比，讓業務人員明白自己所從事工作的前世今生與未來。

三、兩種作業模式下的工作流程、方法、技巧與工具

這亦是本書最重要的組成部分，會在第三章進行系統講解，同時會通過具體案例與實際場景演繹的方式對小店業務人員在工作中遇到的難點、痛點問題一一給出解決方案。

四、新零售時代的背景下，何為新零售？新零售對小店業務意味著什么？

第四章通過全面解析新零售的前臺、中臺與后臺，幫助小店業務人員更加清晰地看到自己未來發展的方向與機遇。通過對新零售時代B2B平臺小店業務人員與傳統小店業務人員進行全方位比較，解析兩者的異同點；同時全面解析新零售時代數據平臺賦能的小店業務人員的全新工作方式、方法及技巧，幫助小店業務人員與時俱進，緊緊抓住時代的機遇。

五、業務人員成長的學習路徑圖及帶教實踐方法

第五章會列出業務人員在不同階段的學習內容，并且給出具體的學習計劃、帶教方法與實踐方案，幫助小店業務人員完成從新手到熟手、熟手到老手、老手到能手的華麗轉身。

六、業務人員在日常工作中要用到的工作表格與管理工具

人控不如技控！技控就需要管理的工具。第六章會為小店業務人員及管理者提供管理小店業務的完整作業與管理工具表格。

綜上，本書最大的特點就是系統性和實操性強。本書從落筆到完稿整整用了三年的時間，可為了準備這本書，我則整整花了十年的時間。其他的不敢說，我只能向所有讀者承諾，書中每個章節、每個文字皆來自實踐。十年間，我幾乎走遍大半個中國，對千余名優秀的小店業務人員進行了訪談，所涉產品從飲料到方便食品，再到糧油等包羅萬象，在進行了充分的分析和比較后才敢下筆，于我來說，可謂是心血之作。

在這里，我要特別感謝我的老師魏濤先生、魏秉章先生，二位在快消品行業絕對堪稱營銷實戰大師；同時，也要格外感謝我的父母、妻子及兒子，沒有他們的幫助與支持，就不會有這本書的順利完稿。還要感謝益海嘉里食品營銷有限公司的陳波先生、趙紅梅女士，是他們提供一個如此好的平臺讓我學習與成長！

鑒于本人能力與筆力有限，書中必定還有很多不足與疏漏之處，懇請專家及廣大讀者批評指正，多多海涵。

最后，送上電影《少林足球》中我非常喜歡的一句臺詞：“如果沒有夢想，那我們和咸魚有什么區別！”

孫飚

寫于從化溪頭村

2020年3月23日