3.5　實證結(jié)果

3.5.1　競爭性響應(yīng)數(shù)目

如表3-2方程式（1）所示，競爭影響力的實證結(jié)果與假設(shè)1的預(yù)期一致，也就是說，當競爭性行動的競爭影響力越大時，它所引發(fā)的競爭性響應(yīng)越多。同時，假設(shè)3也獲得支持，即當特定競爭者的主要市場遭受較強的攻擊時，該競爭者將采取比較多的競爭性響應(yīng)。

此外，獲得實證支持的還包括假設(shè)5，即當競爭性行動的執(zhí)行條件越高時，競爭者采取競爭性響應(yīng)的可能性越低。假設(shè)7也獲得支持，即相較于戰(zhàn)術(shù)性競爭行動，競爭者對于戰(zhàn)略性競爭行動的響應(yīng)數(shù)目比較少。

3.5.2　競爭性響應(yīng)落差

如表3-2方程式（2）所示，假設(shè)6及假設(shè)8均獲得支持，亦即當競爭性行動所需投入的資源越多時，越容易提高競爭者的競爭性響應(yīng)落差；而且相較于戰(zhàn)術(shù)性競爭行動，戰(zhàn)略性競爭行動所產(chǎn)生的競爭性響應(yīng)落差通常比較長（平均為20天）。假設(shè)2因為研究結(jié)果顯示競爭影響力不具有顯著性，而未成立。

假設(shè)4的實證結(jié)果則顯示，當競爭者的主要市場受到巨大威脅時，競爭者采取競爭性響應(yīng)的速度將趨于緩慢，此結(jié)果與本研究的預(yù)期相反。針對這個非預(yù)期結(jié)果：競爭者為了避免引發(fā)更激烈的報復(fù)，會小心翼翼但果斷地決定如何進行響應(yīng)。競爭者害怕引起報復(fù)的原因，至少是以下兩種之一：①行動者在采取競爭性行動的市場中，是一個強而有力或頗受信賴的參與者；②行動者采取競爭性行動的市場，是它的重要獲利來源（bread-and-butter），換句話說，行動者對這一競爭性行動擁有比較高的承諾，而且也比較有動機去準備執(zhí)行下一波競爭。

針對上述解釋的可能性，我們進一步運用統(tǒng)計分析來探討。我們首先檢視競爭者的競爭性響應(yīng)落差是否會隨著市場上行動者的規(guī)模而提高；實證結(jié)果支持了這項可能性，亦即競爭性響應(yīng)落差與行動者目前在市場上所擁有的乘客總數(shù)具有高度顯著正相關(guān)（r=0.16，p<0.001）。其次，我們檢視競爭者的競爭性響應(yīng)落差是否會隨著競爭性行動發(fā)生的市場對行動者的戰(zhàn)略重要性而提高；實證結(jié)果支持了這項可能性，亦即競爭性響應(yīng)落差與受影響的乘客比例（亦即受到該行動影響的乘客數(shù)占行動企業(yè)當年所服務(wù)的總乘客數(shù)的比例）具有顯著正相關(guān)（r=0.09，p<0.05）。因此，我們似乎可以合理地推論，當行動者在市場上被視為具有強大影響力且高度承諾的參與者時，將使競爭者采取積極響應(yīng)的態(tài)勢趨緩，以防止遭受更大威脅的競爭性報復(fù)。