哪類企業更具前途

互聯網對整個產業社會的影響是深刻的，而且幾乎不用懷疑，這種影響才剛剛開始。產業互聯網時代的大幕，如今才徐徐展開。

互聯網令信息在人與人之間的關系、物與物之間的關系，在時間、空間維度上得到極大的釋放，從而改變了信息流、資金流、物流的價值創造和價值傳遞的過程，與這些環節相關的產業及企業皆會受到影響。

如何從信息的角度理解產業和產品？東京大學教授藤本隆宏提出了一個富有創見的公式：產品=信息+介質（見圖2-5）。藤本隆宏認為，“無論是制造業也好，服務業也好，企業提供給顧客的商品都可視作將某種設計信息傳遞給某種介質”。

資料來源：藤本隆宏.能力構筑競爭[M].許經明，李兆華，譯.北京：中信出版社，2007.

哪怕一盞臺燈，也是在原材料上承載了制造者的心思，即信息+介質。以此觀之，企業是信息發送者，顧客是信息接收者。企業通過產品發出信息，顧客解讀并接收到這種信息，在消費過程中得到滿足。而企業間的業務流程、企業內的工作流程，都可以看作是為最終產品而進行的創造、傳遞及轉化信息的過程。

正因如此，藤本隆宏教授進一步提出，“消費者所消費的東西本質上是一連串的信息。信息本身就是一種產業，也可以把全世界所有產業都看作廣義的信息產業”。

這實在是提供了一種很好的理論解釋，甚至就像在工業時代與信息時代之間架起了一道解釋的橋梁。讓我們得以更清楚地看到，產業社會背后的決定性力量始終是信息與知識。

近幾年在實踐中，我們也經常見到，新生代企業的成長速度越來越快，以前要花上十幾年，甚至幾十年，才能走完的規模化擴張之路，現在只需要短短幾年。這背后有賴于各種力量的助力，包括行業景氣、技術、資本、管理，以及人的創造力等。但還需要注意到兩類前提條件：其一是得益于中國制造多年所積累下的、豐富的“關鍵要素市場”，諸如生產體系、供應鏈體系與人才資源；其二是得益于互聯網與信息產業的發展，使要素之間的快速組合成為可能。借用本書的概念體系來說，就是企業之間的體效率得到了極大程度的釋放。

這類快速成長的企業，或許在某一時點具有投資價值，但未必真正具有前途。就像許多新生代企業享受到了時代的紅利，取得了驚人的商業上的成功，但未必創造了新的價值，也未必能夠持續成功下去。

比爾·科曼認為，“一個初創公司不是一個技術公司，而是一部學習機器”。這在一定程度上是對的，企業的快速成長取決于它學習知識的速度。但反過來說，企業是否有未來，卻取決于它積累知識的能力。

現在，許多人對數據問題過于關注了。也有不少人認為，互聯網企業每天都在積累大量的數據，因此更具有發展前途。這很可能是一種誤讀。數據的確可以成為一種資產，就像石油、鋼鐵等資源一樣，可以作為一種生產投入的要素，并帶來相應的產出。但生產要素的增多不等于技術的進步，也很難推動企業的發展。更何況，每天都在大量積累的數據資源恐怕也未必能成為稀缺資源，未必能形成可持續的競爭優勢。

博伊索特認為，數據不等于信息，信息不等于知識。如圖2-6所示，數據是事件的一種屬性，知識是行為主體的一種屬性；數據經過行為主體的感性與理性過濾才成為信息，即數據經過人的解讀才成為信息；而知識建立在信息的基礎上。反過來，人們之所以能夠通過制造產品傳遞信息，并不是因為他掌握數據和信息，而依然是因為他掌握知識。

資料來源：馬克斯 H 博伊索特.知識資產：在信息經濟中贏得競爭優勢[M].張群群，陳北，譯.上海：上海人民出版社，2005.

許多企業即便聲稱它是數據驅動的，但真正給它們帶來競爭力的，卻是知識。它們的強大之處，絕不是因為僅僅留下了一堆數據，而是對數據進行了有效的分類、處理和解讀，并在此過程中產生見解，積累下知識。

因此，真正富有前途和想象空間的企業，不是生產數據的企業，而是在其擴大再生產過程中，或稱投入產出循環中，能夠持續完成知識積累的企業。如果這種知識是結構化的，那便可能形成一種獨特的競爭力；如果這種知識積累的過程是成體系化的，那便可能形成一種自我進化的能力。企業依靠這種能力，在本質意義上與競爭對手拉開差距。

這一內在的成長規律不僅適用于互聯網企業，對傳統企業同樣如此，只是互聯網企業有更便利的條件做到這一點，從中也更便于我們把握企業成長問題背后的實質。