案例導入

隨著網絡營銷的迅猛發展，越來越多的禮品公司已認識到拓展網絡營銷渠道的重要性，并紛紛投身于網絡營銷的大潮中。據不完全統計，僅在阿里巴巴一個商務平臺上注冊的禮品公司就多達7萬家，企業自建站甚至達幾十萬家。企業開展網絡營銷的流程如下。

1. 建立網絡虛擬展廳

與傳統營銷一樣，網絡營銷也需要一個展示企業產品與服務的展廳，當然，這個展廳是虛擬的，最常見的形式是企業營銷型品牌網站與第三方電子商務平臺店鋪。

網站就相當于虛擬的禮品展示門面，顧客登錄網站就相當于走進店面，與店員溝通。在這里顧客可以了解禮品的產品種類、禮品的銷售流程、公司的經營理念、公司的門面及其圖片、地址、電話號碼、技術人員的介紹、最新的優惠促銷等。一些暫無建站條件的禮品公司，在淘寶網等第三方網絡購物平臺建立店鋪，介紹公司的基本情況，并進行網絡銷售，也取得了較好的效果。

2. 推廣網絡虛擬展廳

企業有了虛擬展廳，但虛擬展廳與傳統的物理展廳不一樣，它需要用戶訪問域名如www.jd.com，而這些域名不便于記憶，因此很多企業雖有虛擬展廳，但訪問量卻很少，因為他們沒有有效地進行推廣。常用的企業網絡推廣方法有以下幾種。

（1）搜索引擎推廣

搜索引擎是顧客找尋目標網站最常用的一種方式。搜索引擎推廣的目的就是提升企業網站在百度等搜索引擎的某個關鍵詞的排名，如蘇州老蔡禮品公司的推廣就是提升“蘇州禮品”這個關鍵詞在百度的排名。

（2）網絡廣告推廣

與傳統營銷一樣，網絡推廣也需要做廣告。企業可發布百度競價排名廣告、新浪富媒體廣告等形式的廣告，吸引潛在客戶訪問企業網站，從而宣傳本公司產品或服務。

（3）E-mail推廣

在準確定位客戶的基礎上，企業可通過發送E-mail的廣告形式，將企業產品或服務主動推銷給潛在客戶，這種效果也很好。

（4）行業網站推廣

在中國禮品網等禮品行業網站上進行注冊，擴大宣傳范圍，同時方便顧客找尋與登錄。

（5）QQ群推廣

建QQ群是最好的網絡營銷的方式之一，銷售人員一定要思維敏捷、知識面廣，對專業知識一定要掌握嫻熟，能夠解答顧客的所有問題，且要有耐心，有強大的說服顧客下單的能力。

（6）博客與論壇推廣

企業也可以建立專業博客或在專業論壇上發布軟文，宣傳企業經營理念、公司文化、產品定位、促銷信息等，這能有效地推廣企業網絡品牌。

3. 轉化訪問量為訂單

通過以上手段進行宣傳推廣，最直接的效果便是企業網站或網絡店鋪訪問量大幅提升了，此時如何轉化訪問量為訂單成為企業獲取利潤的主要問題，解決問題的方法當然是高效的在線客戶服務。

4. 建立完善的物流配送與售后服務體系

無論從銷售的過程還是從長遠的銷售利益來看，誠信都是立足之本。完善的物流配送與售后服務體系是企業網絡營銷成功的關鍵。