第92章 自行車之鳳凰初心呢
- 苦是淺藍色的海
- 梁世川
- 4245字
- 2023-09-24 21:28:54
算了,我決定退回去那輛自行車了。退貨原因就寫“其他”,我自己承擔退貨運費得了。我折騰不起了,太累了。收到快遞包裹的那一刻我異常興奮,打開后心頭開始浮現失望,越往后越失望。這個平鄉貨太渣了。
退貨起初我還盤算著讓賣家承擔運費,因為他們是責任方,他們沒有按約定發給我一輛品質優良的自行車。然而我很快就發現讓賣家掏錢這事兒實在太難了,讓一個騙子埋單實在太難了,比登天還難。他們就是只吃不拉的癩蛤蟆。是孽畜。你對孽畜抱有道德的希望就太傻太天真了。
我:“你們聯系京東快遞吧,我要拒收這個快遞。現在聯系應該還能拒收。”
賣家客服王飛:“親,需要收貨人拒收才行哦。”
嗯,要收貨人拒收,這個邏輯看起來貌似合情合理。畢竟是我購買的這個快遞,我是收件人。沒有經手的人是沒有權利處置它的。
我拿起電話趕時間的給剛才的快遞員打電話,我怕一會兒簽收信息上傳到網絡了就不好處理了。
“喂,是京東那個快遞員嗎?我是剛才你給我送快遞的那個。”
“啥?你到底是哪個?我剛才送了好幾個快遞。”
“我是一個大快遞的那個,有快要兩米長的那個。”
“啊,啊啊啊,是你啊。有什么事嗎?”
“我要拒收快遞,拒收剛才那個”
“為什么要拒收呀?你買了一個什么東西?”
“我買了一輛自行車,現在想拒收它。”
“為什么呀?你拒收的原因是什么?”
“買的不合適。”
“怎么不合適呀?那么大一個東西買的時候怎么也不看清楚再買呀。”
“是它質量不好,實在是太差勁了。我現在要七天無理由拒收。”
“伙計,我們快遞沒有七天無理由拒收呀。那賣家的。快遞沒有七天無理由這么一說。”
“那我現在還能拒收嗎?我看你還沒有掃描數據到網上吧。”
“現在已經晚了,不能拒收了。你買的時候就該看清的。你趕快聯系賣家吧,看看他有沒有辦法。”
不能拒收我索性就順便問問退回去的運費價格吧。省得我一會兒又得打電話,麻煩。“那退回去需要多少錢呀?”
“退回去呀,這得看公斤數了。它有多少公斤?”
“三十公斤吧。搬起來挺重的,估計得有三十公斤。”
“我看看啊。三十公斤得五十五塊錢。”
“哦哦,那先這樣,我問問賣家協商。”
五十五元,太貴了。我想這是賣家的責任。必須得他們來承擔。
我:“在嗎?我聯系京東快遞了。他們說不能拒收了。”
沒有人回復消息。現在時間接近中午了,我想也許賣家客服正在吃飯。人還是有吃飯的權力的,賣家也應該受到尊重。我應該等一會兒,等他吃完飯。
“在嗎?人呢?”我發出去的消息在消息欄顯示“已讀”。已讀就是消息已讀,他既然已經閱讀了我的消息為什么不回復我信息呢?也許他正在吃飯,也許他已經連續工作了一整個上午了,或者今天該是他倒班的日子。狗屁廠長的車間有白班夜班兩個生產班班次,每次白班倒夜班或者夜班倒白班時車間上班的工人就要連續工作二十四的小時不間斷,中間也不休息。也許這個電商賣家客服已經連續工作二十四個小時了。他太疲倦了,應該趁著吃午飯的間隙忙里偷閑的歇一歇。
半小時后我又聯系他:“在嗎?為什么不回復我的消息?”
賣家客服王飛:“在的親,有什么能幫助你的嗎?”
我:“我要退貨。剛才我已經聯系京東小哥了,他說不能拒收了。”
賣家客服王飛:“那我這邊也沒有辦法呀。我這邊沒有拒收的權限。”
我:“好吧,那我現在要退貨。”
賣家客服王飛:“如果親真的選擇退貨的話,您可以在訂單上提交退貨申請,我這邊通知財務稍后他會處理的。”
呵呵,套路。又在跟我玩套路。一家不是天貓店不是皇冠店的賣家我不相信你會有專門處理退貨訂單的財務人員。小本創業都是篳路藍縷,一個人干三個人甚至是五個人的活兒。同學開的寵物食品天瞄店總共只有兩個人,一個人既要干售前客服還要干售后客服,同時還兼顧發貨、裝卸,既要干財務會計還要干美工。總之就是一個人同時扮演多種角色,一會兒是財務小美一會兒是售后甜甜。一個胡髭拉碴的摳腳大叔坐在電腦后面裝腔作態一本正經的扮客服少女,想起來就覺得荒誕惡心。
“那退貨的運費誰承擔?京東說五十五元。”
“親。我們這款自行車有包郵哦”
“我問的是誰出退貨的錢!”
“親親自己承擔哦”
“可你這是質量問題!質量問題的退貨費賣家出!”
“我哪里有質量問題?親你告訴我。”
我有些生氣了。自己的東西什么貨色難道自己不是心知肚明嗎?我掏出手機,打開攝像頭調到視頻拍攝功能。煮熟的鴨子嘴硬,我把你東西的毛病拍下來發給你看你還怎么狡辯。我走到那輛安裝到一半的自行車面前,鏡頭對準腳蹬。腳蹬上的螺紋由于太粗糙了我費了好大力氣只安裝進一半。剩下一半腳蹬軸還在車拐洞的外面。這個腳蹬不但螺紋切割的粗糙,布滿了毛刺。就連上面的塑料踏板都有一股刺鼻的味道,踏板卡槽半張著嘴,像滿嘴謊話的混蛋。我抬起自行車后輪胎,使輪胎半著地,我發現這樣不行因為我只有兩只手。我重新支好車子,手重新放到一只自行車腳踏上,我開始倒著轉動腳踏。沒了飛輪的正相阻力,腳踏轉動起來自然輕松快速。我把攝像頭對準轉動著的腳踏,腳踏發出咯吱咯吱咯吱的刺耳的異響。我的耳朵聽了幾聲這樣的異響后就開始受不了。我的耳朵鼓膜第一個站出來表示抗議,這怪叫聲簡直太他媽難聽了,不堪入耳,如果我將就收下這輛自行車并在一個該死的壞天氣把它騎出去,咯吱咯吱的招搖過市,我的鄰居們老鄉們在集市聽見了一定會在人群中第一個發現我。我甚至懷疑這怪聲會使一個中風多年的老頭突然跳起來打我。聽了腳蹬的怪叫聲,我的肚子隱隱作痛。
“你自己看!”我把剛才拍攝好的十幾秒視頻發給他,我保證我拍攝的視頻出自原裝,絕對沒有經美顏剪輯過。
“親,這是小事。聽我的,對準腳踏軸承,你使勁往下砸,砸壞了算我的。”
這是我第一次從頭到腳安裝一輛未開封的新自行車。十幾年前我在修車鋪購買過一次腳踏,當時我的腳踏壞了需要更換新的。修車的皮子拿給我一個腳踏就直接安裝了上去,那是一個質量很好的腳踏,我記著直到我那輛自行車報廢我也沒有再更換過腳踏。現在十幾年過去了,人隨事遷,難道現在新出廠的腳踏安裝前都需要先使勁兒砸軸嗎?我慶幸地想,多虧問了賣家小哥了,還冤枉人家自行車有質量問題。也許現在的腳踏都是這樣的設置,我使勁兒砸狗日的額幾下就好了。
房間里全是全瓷打磨的光滑明亮的地板磚,發懶的就這么用力的在地面砸肯定是不行的,那非得把地磚砸壞不可,到時候我爹又要吼我了。我拿起扳手左轉右旋的把那兩個腳踏卸下來。我站起來挺直腰桿,拿著那兩個充斥異味的腳踏走出客廳開放的門,走過走廊經過飄著午飯味道的半掩著的廚房玻璃窗子。
我爹正坐在那里呼嚕呼嚕的大口吃著飯。他一邊吃飯一邊戾氣的跟侯仙女吐槽說:“那買的是個什么自行車!”
我高興地說:“爹你別生氣了,人家客服剛才跟我說了,這個腳踏軸使勁兒砸幾下就不響了。”
“咋壞了看你咋退貨!”
我灰溜溜的走了不想爭辯了,我心想一會兒我把它砸好了看你怎么說。我來到過道里,這里當初為了便于打掃和耐臟,用的是水泥涂抹的地面。由于年久失修,水泥地顯出粗糙的沙粒。我的家里沒有專門的用來砸東西的鐵砧,大中午的,總不能跑到十幾里外姥娘的鄰居麥鐵匠家里借用一下鐵砧吧。狗日的,算了不著了,沒有鋤頭難道還不種地了?有條件要干,沒有條件創造條件也要干。我打算就地取材,就這么直接的在水泥地上砸腳踏得了!
哐!哐!哐!
當!當!當!
當!當!當!
哐!哐!哐!
“起初,神創造天地。地是空虛混沌,淵面黑暗,神的靈運行在水面上。神看著一切所造的都甚好,有晚上、有早晨。這是第六日”——《舊約創世紀》
我一邊想起圣經里的這段語言,一邊左手拿錘右手扶著腳踏的砸著。鐵錘銹跡斑斑,它庸碌無事的被人類忽視太久了。
“他將要生一個兒子,你要給他起名叫耶穌,因他要將自己的百姓從罪惡里拯救。這一切的事成就,是要應驗主借先知所說的話。”——《新約馬太福音》
隨著鐵錘從高處向低處一下下猛烈的砸擊,水泥地迸濺起一朵朵塵埃的浪花。我的眼睛瞇成一條縫,根據以往經驗,我生怕蹦起的沙粒跑到我的眼睛里,硌的我眼睛生疼流淚,得不償失。
砸了一會兒功夫,我停下來定睛檢查,我生怕自己用力過猛砸過頭了,過猶不及,砸壞了還不如不砸,瘸子被修成了啞巴,那就太沒有必要了。我發現從我錘頭砸下的第一下開始,腳踏軸承就開始剝落油漆了。賣家明明說好的是電鍍油漆,這怎么看上去像是胡亂的刷上去的呢?算啦算啦,成大事不拘小節,何必在意這些雞毛蒜皮的小毛病呢。只要能好就行。
我按著原來的辦法裝上腳踏,毫無疑問,這次仍舊沒有完全裝進去。看來那幾個螺紋上的鐵倒刺是要訛上我了。我逆時針的搖動了幾下扯拐,腳踏發出刺啦刺啦的怪叫聲,跟砸不砸的沒有關系。它依然我行我素。這些我徹底對它失望了。我又拍攝了一個視頻發給賣家,我想這次鐵證如山,他怎么也應該承認是自己產品的質量問題了吧。
“在嗎?按照你說的,我已經砸啦,還是沒好!”
“親,這是小問題,磨合磨合,騎上一個星期就好了。七天后沒好你再聯系哦。”
“七天不就超過七天無理由退貨了嗎?到時候沒好怎么辦?那時候都不能退了!”
“親親沒試過怎么知道哦。”
“少騙我,這是質量問題,我要退貨。”
“這不是質量問題哦”
“還說不是質量問題!”
“是不是質量問題不是你說了算的哦。”
“狡辯!簡直對不起鳳凰這個牌子!”
“我對不起我對不起我對不起鳳凰,如果不滿意,你可以投訴鳳凰公司。”
“我現在要求退貨,并且你承擔退貨郵費。”
“這是你的要求。但是要按照天瞄規則來,明白嗎?”
“行吧,那我投訴你。這錢我看你咋辦。”
“自行車是大件物品,廠家在生產和運輸過程中難免會有如芝麻粒大小的磕碰。但是絕不影響美觀。這一點是實體店也避免不了的。明白嗎?”
“腳踏軸嚴重異響是運輸磕碰?這是生產質量問題。等著吧,我不急。”
“好的。你這樣的我見多了。一步一步來。”
“你這樣的我也見多了!”
“親。好的哦。”
氣死我了,簡直氣死我了,煮熟的鴨子嘴硬。賣假貨的現在連基本的客氣都沒有了,他毫不顧及的撕掉了偽裝的面紗,露出了可鄙的欺騙的面孔。居然還狡辯說這是運輸問題,還說我這樣的人他見多了,誰他媽閑著蛋疼跟你在這里掰扯浪費時間!你說你見多了,寡婦再嫁是二婚,我看你是坑蒙拐騙多了,你的良心都被狗吃了。你這樣的簡直不是人,是畜生,是芻狗!天瞄的規則不知道被你鉆了多少空子,如果大家都這么得過且過的忍了,就這么哀嘆一聲的算了,小事化了,那社會上將到處充斥著粗制濫造和騙子混混,阿里芭芭還怎么干下去?互聯網經濟還怎么進行?社會主義市場經濟甚至偉大的中國夢還怎么搞?!!臭蟲,壞了一鍋肉湯的臭蟲!我要投訴你,我要投訴你,我看你怎么逍遙法外!我想。
于是我開始尋求天瞄平臺的幫助。我希望這個偉大的電商平臺還是公正的、仁義的。結果我很快發現我錯了。