如果你在與他人共事時不幸受到他人批評、指責，或遇上司批評、指責。你對此事處理的方式非常重要，別以為這是小事，或認為誰批評我、指責我，我就采取針鋒相對方式，或采取忍氣吐生作法，一忍再忍。俗話說，小不忍而失大局。但過于忍，也是不對的。具體的應對方式，應是把握以下幾條原則。
1.心態要平和，對待批評要認真
上司一般不會把批評、責訓別人當成自己的樂趣。既然批評，尤其是訓斥容易傷和氣，那么他在提出批評時一般是比較謹慎的，沒有人愿意無故地與他人翻臉。所以批評、“責罵”從一般角度考慮，一定是有一些原因的，即上司對某些和你有關的工作不滿意。因此，被批評、“責罵”時應該認真對待，首先抱著自責和檢討的心理來接受批評。
從另一個方面講，上司一旦批評了下屬，就有一個權威問題和尊嚴問題。如果你不認真對待他的批評，把訓斥當耳旁風，依然我行我素，其效果也許比當面頂撞更為糟糕。因為，那樣會讓上司“尊嚴”盡失，讓上司覺得你的眼里沒有他。
一個合格的員工，在受到上司批評、“責罵”時，應該盡可能地保持謙遜的姿態，虛心的神情，同時眼神不可飄忽不定，要表現出對上司批評、“責罵”的專注，不要讓他以為你心不在焉或是不服氣。
如果上司的批評“責罵”，能讓你立刻明白教訓，最好在上司批評完后，將被指責事項逐一復誦，并盡可能地陳述善后對策或改善方法，誠懇地請求上司給予指導。如果有機會的話，事后也可以對上司的訓示感謝一番。
員工如果能完全接受教訓、理解上司的“苦心”，且積極地謀求改善，還對教訓心存感激，那么，對上司而言，是再高興不過的事了。即使你真的做錯事情，上司也會覺得你是可以原諒的。因為你的虛心會讓上司深切地感受到你品質可貴，并且會產生對你的信任感和滿足感。
對待同事批評、指責也要虛心聆聽，不認同也不大吵大鬧，甚至針鋒相對，有則改之，無則加勉。
2.切勿當面頂撞
很多的時候，我們會在公開場合受到他人的批評指責，自己難免會覺得難堪。特別是當你覺得他人的指責沒有道理的時候，在周圍眾目睽睽之下，你可能會為了自己的“面子”，失去冷靜，反駁他人的批評，以顯示自己的無辜。這樣，一時快意的“英雄”壯舉，換取的可能僅僅是周圍人的一絲同情，留給指責、批評你的人的卻是加倍的震怒和斥責。
俗話說“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空”，把他人的訓斥就當是一場暴風雨，風暴過后自會平息，你不曾損失什么，只要審時度勢，選擇平靜對待或冷靜回避即可。人就是要學會壓制自己的情緒化沖動，理智地看待是非，特別是在指責你的人以及圍觀人面前。
冷靜、不情緒化，起碼能說明你大氣、大度、理智、成熟。只要他人不是存心找你的“茬”，他人冷靜下來，一定會反思自己的問題，你的表現一定會給他留下深刻而難于磨滅的印象，他再面對你時就會冷靜。
3.對批評不要不服氣和牢騷滿腹
面對批評時，如果你不服氣，頂撞、發牢騷，那么，這些做法產生的負面效應將會讓你和他人的感情距離拉大，關系惡化。
事實上，他人的“批評”也含有忠告、指示和鼓勵的意味，他人的批評其實可以看做是對你的重視和鞭策。因為他的眼里有你這樣的朋友，他才會注意到你的錯誤，并且希望通過批評的手段促使你進步和發展。如果你在面對他人的批評、指責時，表現出一副很不服氣的態度，要么頂撞，要么私下里滿腹牢騷，不僅無法理會他人的真心真意，還會引來他人的“嫌惡”，對于雙方關系沒有一點益處。
退一步來說，即使他人對你的批評沒有什么附加意義，只是一次簡單的訓斥，你也可以通過得當的處理，利用好它，讓它成為你走進他人視線，受其關注的一次契機。而對立的結果，弊大于利。
4.不要過多解釋
受到他人批評、指責時，反復糾纏、爭辯是沒有必要的。如果你的目的僅僅是為了不受批評，當然可以“寸土必爭”、“寸理不讓”。可是，一個連批評、指責都不虛心接受的人，甚至因為不滿把批評、指責者搞得筋疲力盡的人，又談何受重視或得到他人真心呢？
人在遇到他人的批評、指責時，一定要明白一點：不要“鉆牛角尖”地偏執地認為自己有正當的借口不受批評、指責，否則，只會讓自己進入越來越窄的死胡同。
對于員工來說，不找借口是執行力的表現，無論做什么事情，都要記住自己的責任；無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何借口地去執行——哪怕為此付出得很多卻收效甚微，但胸懷一定要坦然而寬廣。
當然，話也不能說得太絕對。如果確有冤情，確有誤解，怎么辦？
可以找一兩次機會表白，但應點到為止。即使他人沒有為你“平反昭雪”，也用不著糾纏不休，因為時間可以證明一切，努力可以改變一切。
尤其值得注意的是，作為一個豁達的人，自己的心情不能被他人的批評、斥責所擾亂，而應當保持平和心態，保持冷靜，挨批評、受斥責時只要理性對待，巧妙處理，反而能在某些方面促進你的進步。
5.誠懇地接受批評
被他人指出錯誤或批評時，很少有人認為100%是自己的錯。
比如，上司讓員工做一份估價單時，如出現計算錯誤，這本是員工的過失，可是一般人都會找很多的理由：“由于科長催得緊，所以計算才出錯誤。”“我本來要檢驗的，可是讓科長拿走了。”“本來就不應該讓我這個新手做這樣的工作。”出現錯誤本是自己的責任，如果總想找一些客觀的理由來推卸責任，這只會抹殺工作責任心和可信度。
所以，即使他人提的意見不正確，考慮到對方是“為了你好”的善意，也應該忍耐，并誠懇接受。善于忍耐的人往往會無往不利。
那么，是不是表面忍耐，心里反對呢？這是不正確的。這樣一來，態度上一定會表現出來。
所以，面對批評、指責，一定要從心里認識到這是幫助自己的最佳途徑。人“有則改之，無則加勉”，心胸一定要廣闊，要學會控制自己的情緒，培養包容意識。