3. 企業(yè)的強基因源于何處

根據(jù)我的研究和分析，企業(yè)的強基因和其構(gòu)成因素主要有以下三個方面。眾所周知，生物基因的載體是 DNA 螺旋鏈，所以請記住：以下三個方面只是企業(yè)強基因的載體，它們本身并不是強基因。

企業(yè)強基因的三大來源

見圖 1-4。

圖 1-4　企業(yè)強基因的三大主要來源

來源一：創(chuàng)始人、長期任職的 CEO 或董事長等的個人特質(zhì)對于一家企業(yè)來說，企業(yè)基因的強弱，和創(chuàng)始人、領(lǐng)導者有直接的關(guān)系。一家企業(yè)的創(chuàng)始人、長期任職的 CEO 或董事長的能力、背景、受教育程度，甚至性格、價值觀，對這家企業(yè)的強基因都有著深遠的影響。

在激烈的市場競爭中，有些企業(yè)始終屹立不倒，甚至越來越強大，除了時代的推動，與企業(yè)在創(chuàng)立初期就已注入的強基因有著重要的關(guān)系。

比如，國美電器經(jīng)歷過這么多風雨，依然是電器零售業(yè)的一支主力軍，和黃光裕本身的“帝王情節(jié)”和“霸道作風”分不開，這讓國美在發(fā)展擴張的過程中也頗具強硬作風。這種作風在大勢安好的情況下必然是一件好事，但是當企業(yè)遇到風雨，那就不一定了，所以黃光裕的個人作風給國美帶來的并不總是強基因，有時也是短板基因。

反觀蘇寧的張近東，行事作風軟硬兼施，為人處世相對溫和，該出手時就出手，絕不手軟，因此張近東的個性可以被認為是蘇寧的強基因中重要的組成部分。

一家企業(yè)的強基因，很大程度上在企業(yè)創(chuàng)立之初，就已經(jīng)隨著創(chuàng)始人的性格、品德、格局、氣質(zhì)等因素決定了。

遺傳性和決定性是強基因兩個很典型的特征。企業(yè)創(chuàng)立之初給團隊灌輸?shù)木瘢还苁呛檬菈模紩绊懫髽I(yè)的未來。就像在一支軍隊里，雖說“鐵打的營盤流水的兵”，但是第一任軍長注入軍隊的精神，會一直傳承下去。

來源二：企業(yè)員工的整體特征企業(yè)員工整體的年齡、教育背景、工作經(jīng)驗等，這些情況也會成為企業(yè)強基因的來源。如果企業(yè)員工都具備某一種特點，那么這種特點也會發(fā)展成為企業(yè)的強基因。

比如，大部分員工是女性的企業(yè)，很可能無法準確地了解男性市場的真正需求；員工普遍是 “80 后”“90 后”的企業(yè)，也不會明白老年人的消費觀念；技術(shù)人員太多的企業(yè)，很容易鉆進技術(shù)的牛角尖，從而忽視消費者真正的需求；那些營銷能力很強的企業(yè)，由于把過多的精力放在了產(chǎn)品營銷上，從而忽略了企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。

這類企業(yè)的強基因來源于員工們的屬性和特點，一旦扎根，短期內(nèi)很難改變。

來源三：企業(yè)延續(xù)的歷史以及背后包含的精神從企業(yè)誕生之日起就存在的一直延續(xù)的精神，是強基因的重要來源之一。比如作為工商先驅(qū)的招商局集團，它一直延續(xù)的精神就是老一輩革命家勇于探索、敢為人先的寶貴品格。

不僅如此，除企業(yè)之外的其他元素也可能成為強基因的來源。比如，知名學府清華大學從建校以來，多次經(jīng)歷搬遷、院系調(diào)整等變化，但是“行勝于言”“重視實干”等精神，在一代又一代的清華人的腦海中烙下了深刻的印記。

誤以為是強基因的幾種情況

關(guān)于強基因，很多企業(yè)家常常將企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略誤認為是企業(yè)的強基因，其實這些和強基因一點關(guān)系都沒有，充其量只是被強基因激發(fā)的后續(xù)變量。

（1）管理規(guī)章、激勵機制

企業(yè)的規(guī)章制度和激勵手段只是企業(yè)管理的一部分，會隨著企業(yè)發(fā)展歷程和組織結(jié)構(gòu)的變化而變化，跟企業(yè)強基因關(guān)系不大。

諾基亞的例子就是個很好的說明。諾基亞在成本較高的觸控屏問題上決策失誤，一些媒體就覺得這是諾基亞失敗的主要原因，因為諾基亞始終秉持高效率低成本的經(jīng)營策略，忽視了在創(chuàng)新方面的開發(fā)。

其實，諾基亞并非忽略創(chuàng)新，其產(chǎn)品質(zhì)量和功能樣式上一直走在市場前端。企業(yè)應該從強基因中尋找更深層次的失敗根源。諾基亞的戰(zhàn)略視野太過狹隘一直是企業(yè)的短板基因。所以說，諾基亞失敗的主要原因是對行業(yè)環(huán)境的分析有誤，導致后來智能機大量涌入市場時，諾基亞已經(jīng)追不上發(fā)展的腳步了。

（2）企業(yè)文化

我們可以說企業(yè)文化反映出企業(yè)強基因的一些特點，但是我們不能說它就是企業(yè)強基因。企業(yè)文化的誕生本身就是一個多元化的復雜的過程，并且企業(yè)文化雖然在企業(yè)內(nèi)部處處體現(xiàn)，但是畢竟是一個抽象的概念，用它來解釋企業(yè)強基因確實不妥。

（3）企業(yè)戰(zhàn)略、商業(yè)模式

企業(yè)營銷戰(zhàn)略和商業(yè)模式的改變會影響企業(yè)的發(fā)展，或進步，或退步。但是把戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式單拎出來看，這并不算是企業(yè)強基因，只能說是企業(yè)強基因激發(fā)出的表現(xiàn)形式。

假如戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和商業(yè)模式發(fā)生了變化，甚至企業(yè)領(lǐng)導人、員工、企業(yè)名稱、經(jīng)營范圍都發(fā)生了變化，那么這無疑是企業(yè)強基因的重構(gòu)。

也就是說，一種企業(yè)強基因可能會對應多種戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)。企業(yè)在發(fā)展的歷程中，有時會激流勇進，有時會安如泰山，走過多元化發(fā)展之路，也做過企業(yè)聚焦，這都是在同一種強基因支撐下做出的不同的戰(zhàn)略調(diào)整。

這也在告訴企業(yè)，假如目前的企業(yè)強基因能夠助力企業(yè)實現(xiàn)目標，就沒必要再對企業(yè)進行大規(guī)模的改變。

（4）行業(yè)經(jīng)驗或產(chǎn)品經(jīng)驗

傳統(tǒng)行業(yè)常常會被取笑沒有電商的強基因，在今天的市場上沒有發(fā)展前途。注重生產(chǎn)制造的企業(yè)又被說“只會生不會養(yǎng)”，甚至還有人覺得中國企業(yè)就是墨守成規(guī)，不會搞創(chuàng)新。其實這樣說缺乏事實依據(jù)，站不住腳。

之所以會有這種說法出現(xiàn)，無非就是企業(yè)缺乏對應的技術(shù)經(jīng)驗，但這種經(jīng)驗可以通過轉(zhuǎn)型重新獲得。據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計，在美國前十名的電商企業(yè)中，純電商企業(yè)只有一家，其他都是由傳統(tǒng)零售行業(yè)進化而來的，比方說沃爾瑪。

大家可能不知道，諾基亞最初的業(yè)務是以造紙、橡膠經(jīng)營為主的，可是后來也當了一段時間的通信業(yè)大佬。騰訊的強基因是社交軟件，后來也開發(fā)出了適應大環(huán)境的“微信”。