04 管理準備事半功倍

從現代人力資源管理理念來講，人力資源管理是用人部門經理的重要職責。推動任職資格管理，各級用人部門經理才是真正的中堅力量。而企業中“技而優則仕”的現象比比皆是，優秀的技術人員升任管理者，但其管理能力并非一日之功，更非與生俱來。從技術轉型管理的經理往往管理能力不足，這也是推動人力資源管理變革的重要阻力。不管人力資源團隊推動什么樣的變革，首先都要考慮各級經理的管理準備度。

1.人力資源部要多與他們溝通，從項目前期就開始征求他們的意見，把各級經理納入項目，把他們變成主動的參與者，而非簡單、被動的執行者。項目成功上線后，也不能放任，要安排人力資源業務伙伴（HRBP）繼續給予支持，不斷收集來自一線的建議和意見，持續改善。

2.需要引入專業的培訓。沒有人是生而知之，所有人都需要不同程度的教育和訓練。技術型經理們往往在技術和技術管理領域是專業人士，但在新的任職資格管理領域可能真的是“門外漢”了。“外來的和尚會念經”，專項培訓的費用不能省。培訓前與培訓師做好充分溝通，培訓師要了解項目的情況，通過培訓達成內部共識。可以適當引入咨詢力量，有時候“摸著石頭過河”的成本更大。

3.制作專業而簡約的工具。技術是推動產業進步的重要動力，工具是影響項目順利推進的重要因素。人們往往因為工具的可用性而選擇，卻因它復雜而放棄。在任職資格管理項目建設過程中會用到很多工具、表格。對這些工具、表格一是要求簡單，容易填寫，把不必要的信息全部去掉。同事制作的表格，我經常要求自己先填一遍，然后才分發給相關部門使用。二是盡量使用較少的表格，一張表格可以完成的內容絕對不使用兩張表格。“管理是做減法，不要做加法”，多一個單元格，多一張表，如果全公司有幾千人，則是多填幾千個單元格，多報幾千張表，這是管理的浪費，也是溝通的障礙。作為集團總部的人力資源管理者，一定要記住這個“管理做減法”的道理。