03 溝通宣傳一馬當(dāng)先

在企業(yè)中，尤其是大企業(yè)中，制度與流程非常重要，溝通宣傳也至關(guān)重要，不管是制度還是宣傳，終極目標(biāo)都是讓所有人員達(dá)成共識(shí)。在企業(yè)中大家有共識(shí)，事情就容易推動(dòng)，相反就非常困難。如果溝通不當(dāng)，即使最高決策者已經(jīng)決策，但下面也會(huì)各種消極對(duì)抗，一個(gè)“拖字訣”就可以讓項(xiàng)目不了了之。戰(zhàn)爭(zhēng)中有“大軍未動(dòng)，糧草先行”，在企業(yè)變革中更有“改革未動(dòng)，造勢(shì)先行”的策略。針對(duì)不同的人群：高層、各級(jí)經(jīng)理、員工，分角色宣傳任職資格管理的積極影響，對(duì)于特別重要的決策還要單獨(dú)進(jìn)行匯報(bào)溝通。

1.參與式的宣傳。不要拿著公司管理層已經(jīng)審批過(guò)的方案去找各級(jí)經(jīng)理溝通宣傳，因?yàn)闆](méi)有人喜歡被通知，被動(dòng)地執(zhí)行他人的命令。那么最常用的方法就是在草案階段，頻繁地征求大家意見(jiàn)。對(duì)草案征求意見(jiàn)的過(guò)程也是宣傳溝通、達(dá)成共識(shí)的過(guò)程，讓各級(jí)經(jīng)理和員工感受到公司對(duì)項(xiàng)目的重視，感覺(jué)到自己的參與感，當(dāng)他們參與設(shè)計(jì)方案時(shí)，也更容易配合執(zhí)行方案。記得幾年前，我在公司推動(dòng)任職資格管理體系建設(shè)時(shí)，前期的溝通和宣傳大約用了半年時(shí)間，項(xiàng)目方案經(jīng)過(guò)多次修訂才得以完善。

2.站在對(duì)方的角度。推動(dòng)一項(xiàng)變革對(duì)自己有什么好處，這是絕大多數(shù)員工的認(rèn)知模式，也是我們宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)?；境尚偷捻?xiàng)目執(zhí)行方案要向員工宣導(dǎo)，畢竟這是給他們用的，他們才是最直接的“客戶”。任職資格管理對(duì)員工的價(jià)值是：引導(dǎo)和幫助員工完成職業(yè)生涯規(guī)劃，拓展職業(yè)空間。準(zhǔn)確評(píng)價(jià)員工個(gè)人強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，管理者幫助員工制訂合理培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)能力提升。準(zhǔn)確區(qū)分員工能力水平，享受管理人員同等待遇，增加職業(yè)成就感。根據(jù)員工能力提供差異化的薪資水平，體現(xiàn)能者多勞，增加公平感，等等。

3.宣傳渠道的多樣性。公司內(nèi)部網(wǎng)站、企業(yè)微信號(hào)、內(nèi)部的宣傳欄、電子郵件、員工座談、H5、高層宣講等都是很好的宣傳渠道，我們所能做的就是宣傳、宣傳、再宣傳，溝通、溝通、再溝通。