01 獲得公司頂層支持

任職資格是人力資源管理的基礎、是平臺，與招聘、績效、薪酬等是緊密相連的，這個體系的建立或改革對公司整體人力資源運營、對每位員工都會產生深層次的影響，這絕對是一個公司級的重大項目，牽一發而動全身。在推動項目過程中，沒有來自最高層的強力支持，沒有跨部門的理解配合，僅靠人力資源部是很難推動的，效果也一定不好。企業中的變革都會帶來既得利益的重新分配，都會沖擊既有的工作習慣。當公司問題重重，每個人都在為即將到來的變革歡呼時，作為主導者不要高興過早，固有習慣的阻力會隨改革一并啟動。隨著時間的推移，項目也會進入大家都很煩躁的階段，這時很多既得利益或固有習慣受到影響的群體就會抱怨四起，各種負面消息會接連不斷地傳到公司最高層耳朵里，這是項目最危險的階段，很多項目都是在這個階段中止失敗，或是被精簡，草草了事。如果有公司最高層的堅決支持，過了這段時間，項目初見成果，旁觀者見公司最高層執意堅決，也就不再多講了，大家就會逐漸認同，順利推動項目。

在推動任職資格管理建設項目過程中，如何獲得高層的支持呢？

1.要學會借勢。在企業中，生產、運營、營銷始終是公司的主營業務，人力資源相關工作是輔營業務，人力資源想占用公司領導過多的時間顯然是不太可能的，這樣就要尋找合適的機會，比如員工離職率居高不下、員工敬業度低、員工的招聘到位率滿足不了業務發展等。出現問題時，往往是推動變革的最佳時機，找準企業和高層決策者的痛點，理解高層來自公司層面對人力資源的需求、期望，使人力資源活動可以有力地支撐公司發展。抓住時機的前提是做好充分準備。

2.有專業的體系建設方法論和工具準備。人力資源部要系統學習任職資格管理建設的理論、方法論和工具，做到高效、專業。同時，研究業內標桿企業最佳實踐，讓自己成為專業的項目主導者，為公司提供的項目方案具有前瞻性、可執行性。要贏得高層的支持和信任，永遠要有備選方案，讓領導做選擇題。在民營企業中，價值是生存之本。

3.邀請公司決策層領導擔任項目總監。定期匯報項目進度，對項目可能出現的困難和風險提前預見，并做好溝通和應對方案。項目執行關鍵的節點或會議，請決策層重點參與。此外，形成定期的匯報機制，最好是當面，當然，書面、郵件形式也是可以的，匯報總比沉默好。

4.獲得公司核心部門領導的認可與支持。人力資源部永遠不要孤軍作戰，我們是為一線部門服務的，人力資源活動通過對一線業務的支撐，得到一線部門各級經理人的認可，自然就會得到公司更高層的支持。如果實在得不到全體部門經理的支持，至少也要得到核心部門經理的支持。有時私下溝通非常重要，很多時候解決問題不是在問題發生時，而是在發生前，不是在會議室里，而是在對方的辦公室中。

小貼士

任職資格管理體系項目建設，如果沒有來自公司最高層的理解和支持，就不要推動了。來自公司高層的支持包括：公司高層理解任職資格管理的意義和作用，確信可以解決公司當前面臨的人力資源管理困境；公司高管對任職資格管理與人力資源部有共識，理解其基本的操作方法和流程；公司高層在言論和實踐上表現出對項目必須成功且大力推進的決心和勇氣。